El término «Ecommerce», también conocido como comercio electrónico, se refiere al proceso de comprar y vender bienes o servicios a través de Internet. En su forma más básica, el ecommerce puede realizarse a través de empresas y consumidores (conocido como negocio a consumidor o B2C) o entre empresas (conocido como negocio a negocio o B2B).
El comercio electrónico puede incluir una amplia gama de transacciones, desde la venta de productos físicos hasta la venta de productos digitales como música y software, pasando por servicios como reservas de viajes o citas para servicios profesionales.
Existen diferentes tipos de ecommerce, algunos de los más comunes son:
- B2C (Business-to-Consumer): Cuando una empresa vende un bien o servicio a un individuo. Por ejemplo, cuando compras un libro en una tienda online.
- B2B (Business-to-Business): Cuando una empresa vende un bien o servicio a otra empresa. Por ejemplo, un negocio que vende software de gestión de proyectos a otras empresas.
- C2C (Consumer-to-Consumer): Cuando un consumidor vende un bien o servicio a otro consumidor. Un ejemplo común sería una plataforma como eBay, donde los usuarios pueden vender artículos directamente a otros usuarios.
- C2B (Consumer-to-Business): Cuando un consumidor vende sus propios productos o servicios a una empresa o a un grupo. Por ejemplo, un influencer que ofrece exposición a su audiencia a cambio de tarifas.
El ecommerce ha experimentado un crecimiento significativo en las últimas décadas, ya que cada vez más consumidores recurren a las compras online por su comodidad, y a medida que las tecnologías de Internet han evolucionado para facilitar las transacciones online seguras y eficientes. Las empresas de ecommerce más conocidas incluyen a Amazon, Alibaba, y eBay, aunque hay muchas otras en diferentes sectores y regiones.
