El Ecosistema Startup

Las empresas de Paraguay proyectan incorporar 1.247 trabajadores en 2027-2028 mientras la inteligencia artificial se consolida como necesidad de capacitación tanto para directivos como para operativos, según datos de la Encuesta sobre Necesidades de Capacitación Laboral (ENCL) 2026. Pero hay un dato que sorprende: la inteligencia artificial aparece mencionada por solo el 11,9% de las compañías consultadas como prioridad formativa, mientras que las competencias humanas —liderazgo, gestión de equipos, comunicación— siguen dominando las primeras posiciones con porcentajes superiores al 20%. Esta aparente paradoja revela algo fundamental: la IA no está reemplazando al talento humano, lo está transformando.

El estudio, realizado entre 132 empresas de diferentes puntos del país, muestra que el 92,4% manifestó interés en recibir capacitación para su personal. Entre propietarios, directivos y gerentes, la principal necesidad identificada fue administración financiera (33,9%), seguida de liderazgo y gestión de equipos (23,7%), marketing digital (20,3%) e inteligencia artificial (11,9%). En los niveles operativos, el panorama es similar: habilidades blandas ocuparon el primer lugar (25,7%), seguidas por atención al cliente (22,8%), operación básica de computadoras (14,9%) e inteligencia artificial (11,9%).

¿Por qué las habilidades humanas dominan cuando todo habla de IA?

La respuesta no es exclusiva de Paraguay. Un análisis global confirma esta tendencia. Según el Barómetro Global del Impacto de la IA en el Empleo 2026 de PwC, las nuevas tareas que surgen en puestos con mayor exposición a la inteligencia artificial tienen 2,5 veces más probabilidades de apoyarse en competencias como la empatía, el criterio o la creatividad. A medida que la IA asume tareas más rutinarias, las capacidades puramente humanas ganan relevancia, no la pierden.

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Los datos son contundentes: desde 2022, cuando se disparó la adopción de la IA, las empresas con mayor exposición han triplicado el crecimiento de productividad de sus plantillas frente a aquellas con menor exposición. El efecto superestrella es aún más marcado: el 20% de las empresas más expuestas alcanza, de media, un crecimiento de productividad del 163%. Lejos de destruir empleo, la IA actúa como motor de creación de puestos cuando impulsa el crecimiento y la expansión hacia nuevos mercados.

Pero no cualquier perfil se beneficia igual. Los empleos profesionalizados por la IA crecen el doble de rápido que aquellos democratizados y registran un incremento salarial un 42% superior desde 2021. Esto significa que existe una brecha creciente: quienes combinan conocimiento técnico profundo con habilidades humanas avanzadas están viendo multiplicar su valor en el mercado.

El perfil híbrido: ni puramente tecnológico ni tradicionalmente humano

Para Cecilia Dos Santos, directora de la Red Jobs, el cambio ya es observable en los procesos de selección paraguayos. «Hoy los perfiles híbridos, con manejo de tecnología, son más valorados que los perfiles puramente tradicionales», explicó. Las empresas miran más allá del conocimiento técnico, la experiencia o los años de trayectoria del candidato. «Pesa bastante el apoyo que la persona ya tenga incorporado con herramientas de inteligencia artificial», señaló.

Sin embargo, el conocimiento de estas herramientas no necesariamente aparece como requisito excluyente. Durante un proceso de selección también se observa cómo el candidato interactúa con la tecnología, su capacidad de adaptación y su habilidad para trabajar transversalmente entre diferentes áreas y procesos.

Esta transformación coincide con lo observado globalmente por ManpowerGroup. En su informe anual presentado en Davos, basado en encuestas a más de 12.000 profesionales y 40.000 empresas en 41 países, la consultora identificó que siete de las diez competencias más demandadas para 2030 serán habilidades humanas: creatividad, flexibilidad cognitiva, comunicación, juicio ético y resolución de problemas. Además, el 44% de los trabajadores a nivel global ya recibió formación en los últimos seis meses.

Alessandra Zanotti, Business Professional Manager de ManpowerGroup Paraguay, lo resume así: «Hoy el principal cambio está en que las empresas están evaluando más a profundidad la capacidad o las habilidades que tienen las personas para acompañar esta transformación». Para ella, la gestión del cambio y la apertura al aprendizaje se han convertido en competencias transversales prácticamente innegociables para las empresas que están contratando.

La comunicación: el punto de dolor más fuerte

Uno de los hallazgos más reveladores del estudio paraguayo es que la comunicación aparece repetidamente como uno de los principales problemas organizacionales. Zanotti señaló que, en diagnósticos con gerentes y propietarios, esta competencia emerge consistentemente como dificultad crítica.

«Uno de los puntos de dolor más fuertes es la comunicación. Más que nunca nos damos cuenta de que necesitamos personas y necesitamos esta conexión humana para poder comunicarnos», expresó. La dificultad no radica en hablar bien o ser elocuente, sino en comunicar de manera clara y oportuna qué debe hacerse, cómo debe hacerse y qué se espera de cada integrante de la organización. Esta brecha alcanza también la comunicación entre líderes, colaboradores, departamentos y equipos.

Desde la perspectiva de Dos Santos, la inteligencia artificial depende en gran medida de las capacidades de quien la utiliza. «La IA también se nutre de las capacidades que tiene la persona: de qué tan bien puede conectar puntos, interpretar información, analizar con criterio y tomar decisiones», sostuvo. Una herramienta puede procesar información y ofrecer respuestas, pero el resultado dependerá de las preguntas que formule el usuario, la información que proporcione y, principalmente, de cómo interprete la respuesta.

Lo que la IA todavía no reemplaza

Existen capacidades que adquieren incluso mayor importancia a medida que las herramientas tecnológicas asumen tareas operativas. Entre ellas, el criterio y la capacidad de adaptación lideran la lista. «La IA puede procesar información, generar ideas o incluso resolver determinadas tareas, pero no reemplaza la capacidad de una persona de entender un contextos, conectar puntos, cuestionar lo que tiene delante y tomar una decisión con criterio», explicó Dos Santos.

A esto se suman habilidades relacionadas directamente con las relaciones humanas: comunicación, empatía, generación de confianza y trabajo con otras personas. «Son aspectos que pueden ser difíciles de medir, pero que terminan haciendo una diferencia enorme en el desempeño», afirmó.

Un dato adicional de PwC refuerza esta idea: la estructura tradicional de carrera se está comprimiendo. Los puestos junior con mayor exposición a la IA tienen siete veces más probabilidades de exigir competencias propias de perfiles senior, como el liderazgo o el pensamiento estratégico. Aunque la oferta de empleo para perfiles iniciales se ha estabilizado en sectores con alta exposición, los puestos de entrada evolucionados hacia mayor responsabilidad crecen con fuerza y registran un aumento del 35% desde 2019.

Áreas donde la exigencia sube más rápido

La transformación también está modificando la dificultad para cubrir determinadas posiciones. Desde la Red Jobs observan mayores desafíos principalmente en marketing y tecnología. En marketing, las empresas ya no buscan únicamente perfiles tradicionales, sino profesionales capaces de combinar creatividad, análisis de datos, herramientas digitales y capacidad de adaptación frente a consumidores cuyos comportamientos cambian rápidamente.

En tecnología, la velocidad con la que evolucionan las herramientas obliga a encontrar perfiles que reúnan simultáneamente especialización técnica, experiencia y capacidad de actualización permanente. ManpowerGroup observa, además, una mayor sofisticación en búsquedas vinculadas al área financiera, con pedidos crecientes de analistas financieros y perfiles capaces de acompañar estratégicamente la gestión de las empresas.

Zanotti explicó que cada industria presenta sus propios desafíos, especialmente en áreas que requieren conocimientos técnicos elevados como ingeniería, automatización o robótica. Sin embargo, también comenzaron a crecer los pedidos de perfiles estratégicos financieros, cuya demanda podría acompañar la creciente sofisticación empresarial y financiera del país.

Qué significa esto para tu startup

Si estás construyendo o escalando una empresa, estos datos tienen implicaciones concretas:

Contratación: Deja de buscar al experto técnico perfecto o al generalista tradicional. Busca perfiles híbridos que demuestren capacidad de aprender rápido y usar herramientas de IA como parte natural de su flujo de trabajo. Según Forbes España, las habilidades transferibles —aprender rápido, resolver problemas complejos, aportar valor en entornos de cambio constante— son las que llevan a los empleos mejor pagados de 2026.

Formación interna: Invierte en alfabetización en IA para todo tu equipo, no solo para el área de tecnología. No se trata de que todos se conviertan en ingenieros de prompts, sino de que entiendan cómo evaluar resultados generados por sistemas inteligentes, aplicar pensamiento crítico y trabajar junto a agentes de IA. PwC recomienda rediseñar programas de incorporación y mentoría para acelerar el desarrollo de habilidades avanzadas desde fases tempranas.

Comunicación como infraestructura: Si la comunicación es el punto de dolor más frecuente en las organizaciones, tratarla como prioridad estratégica genera ventaja competitiva. Establece protocolos claros de comunicación interna, métricas de comprensión y retroalimentación regular. No es un tema blando; es un multiplicador de productividad.

Estructura de carrera: Si tu startup es pequeña, piensa en cómo preparar a tus primeros empleados para asumir responsabilidades mayores. Los datos muestran que los puestos junior ahora exigen competencias de senior con mucha más frecuencia. Diseña trayectorias que desarrollen liderazgo, toma de decisiones y pensamiento estratégico desde el inicio.