GS1 Mexico: 60% de apertura en email B2B y la estrategia de Paola Cabrera

Paola Cabrera, directora de marketing y comunicación de GS1 México, logró tasas de apertura de email marketing de hasta 60% — seis veces superior al promedio de la industria — mientras la organización escala sus estándares a 102 marketplaces globales. Detrás de esa cifra está una estrategia B2B que traduce infraestructura técnica en beneficios comerciales tangibles, un ejercicio que todo founder debe dominar cuando vende algo complejo.

GS1 no es una startup cualquiera. Es la federación global que administra los códigos de barras, los estándares de identificación de productos y las bases de datos que hacen funcionar el comercio moderno. Presente en más de 120 países, en 2025 celebró 20 años en el sector salud y lanzó GS1 Vision 2030, una estrategia quinquenal orientada a posicionar datos confiables como el pilar de la economía impulsada por inteligencia artificial. En solo tres años, la adopción de sus estándares creció de 42 a 102 marketplaces internacionales; más del 60% exige GTINs (identificadores globales de producto) en al menos una categoría.

Pero detrás de esta expansión global existe un desafío central que toda empresa B2B enfrenta: cómo vender confianza, no características técnicas.

👥 ¿Quieres ir más allá de la noticia?

En nuestra comunidad discutimos las tendencias, compartimos oportunidades y nos ayudamos entre emprendedores. Sin humo, solo acción.

👥 Unirme a la comunidad

¿Cómo convierte GS1 un estándar técnico en un argumento comercial?

El problema de partida es simple pero difícil de resolver. Como resume Cabrera: "Tenemos prácticamente seis segundos para impactar a nuestra audiencia y explicar lo que hace GS1 tan rápido es muy complicado".

La organización administra un lenguaje lleno de siglas, estándares y protocolos que ningún empresario quiere leer. Su trabajo es traducir eso a beneficios. Los tres pilares que define son claros:

Comunicación clara: bajar temas técnicos al nivel del idioma del cliente. "No porque la gente no los entienda, sino porque no habla el mismo lenguaje que nosotros", explica Cabrera.
Innovación: explorar formatos distintos de entrega de contenido que rompan la saturación informativa.
Mensajes concretos: eliminar todo lo que no aporte valor directo al mensaje.

Esto se conecta directamente con una tendencia mayor. Según el informe anual 2024/25 de GS1 Global, la organización ratificó 42 nuevos estándares en ese período, respaldados por una comunidad de más de 800 empresas industriales. Entre ellos destacan el estándar provisional para Pasaporte Digital de Producto (DPP) y el relacionado con la regulación europea contra la deforestación (EUDR). La transición hacia códigos de barras bidimensionales ya avanza en 51 países que representan el 90% del PIB global.

Por qué el email marketing sigue ganándole a las redes sociales en B2B

Aunque el marketing digital ocupa un lugar relevante en la estrategia, GS1 mantiene una apuesta fuerte por los encuentros presenciales. Cada año realiza más de 40 eventos dirigidos a empresarios, siendo Fábrica de Negocio su plataforma insignia. El objetivo no es generar visibilidad: es construir un ecosistema donde pymes puedan conectar directamente con cadenas comerciales, supermercados y marketplaces.

Pero el dato más revelador viene de una herramienta considerada obsoleta por muchos: el email marketing.

Cabrera reporta tasas de apertura promedio entre 40% y 45%, con campañas puntuales que alcanzan el 60%. Para contexto, el benchmark de la industria de email marketing B2B ronda el 10-15% de apertura según múltiples estudios sectoriales. La diferencia no es el canal, es la metodología.

GS1 aplica inbound marketing: identifica qué contenido consume cada usuario y lo acompaña con información relacionada, desde guías para vender en marketplaces hasta cursos sobre implementación de códigos de barras. No envían spam genérico; alimentan un embudo segmentado donde cada contacto recibe exactamente lo que necesita en cada etapa de su decisión de compra.

Esto tiene implicaciones directas para founders que venden servicios o productos B2B: si tu tasa de apertura está por debajo del 20%, el problema no es el email, es la segmentación.

El futuro del SEO: aparecer en respuestas de IA, no solo en Google

Una de las estrategias más interesantes que describe Cabrera es la adaptación de GS1 a la nueva realidad de las búsquedas. La organización comenzó a trabajar activamente para aparecer en las respuestas generadas por herramientas de inteligencia artificial cuando un empresario pregunta cómo obtener un código de barras o registrar un producto.

"Muchas consultas dejan de iniciar en una página de resultados para comenzar directamente en asistentes basados en IA", señala.

Esto representa un cambio de paradigma en el posicionamiento digital. No basta con optimizar para palabras clave tradicionales; hay que estructurar el contenido de forma que los modelos de lenguaje puedan citarlo como fuente confiable. GS1 lo aborda mediante documentación clara, datos verificables y contenido educativo que los asistentes de IA pueden recuperar naturalmente.

Con 102 marketplaces globales adoptando sus estándares y más de 34 utilizando o probando el servicio Verified by GS1 para garantizar datos precisos de producto, la presencia digital de la organización dejó de ser opcional: es parte de su infraestructura de negocio.

¿Qué significa esto para tu startup?

La estrategia de GS1 México ofrece lecciones accionables para cualquier founder que venda productos o servicios B2B, especialmente en LATAM donde la distancia entre tecnología y adopción empresarial sigue siendo significativa.

Acción 1: Traduce tu infraestructura a lenguaje comercial antes de escalar. Si tu producto resuelve un problema operativo (como GS1 con los códigos de barras), no empieces vendiendo la solución técnica. Empieza vendiendo el resultado: acceso a nuevos mercados, reducción de errores, cumplimiento regulatorio. Cabrera lo resume en seis segundos o menos.

Acción 2: Construye un embudo inbound real, no una lista de correo. Una tasa de apertura del 40% no se logra enviando newsletters genéricas. Se logra mapeando cada segmento de cliente a contenidos específicos en cada etapa de su journey. Identifica qué problemas resuelves en cada fase y crea contenido que responda a esos problemas concretos.

Acción 3: Optimiza tu contenido para que las IA te citen. Estructura tus páginas con datos verificables, preguntas frecuentes claras y documentación accesible. Los asistentes de IA priorizan fuentes con información estructurada y verificable. Si tu startup no aparece cuando alguien pregunta "cómo elegir proveedor de X", estás perdiendo tráfico cualificado.

Acción 4: Mide métricas de negocio, no métricas vanidosas. GS1 evalúa campañas por asistencia a eventos, generación de leads, conversiones a membresías y origen de cada registro. No por impresiones ni likes. Define qué métrica indica que tu inversión en marketing está generando dinero real para tu empresa y enfócate ahí.

Las decisiones sustentadas en datos son el hilo conductor de toda la estrategia de Cabrera. Y en un ecosistema donde el ruido digital crece exponencialmente, la claridad es la ventaja competitiva definitiva.