El sector seguros en LATAM dispara su presupuesto tecnológico: +38% hasta 2029
Las aseguradoras de la región tienen un plan claro para los próximos cinco años: gastar 38% más en tecnología entre 2024 y 2029. La cifra sale del informe Inversión en TI en Seguros Generales; Edición Latinoamericana 2025 de Celent, presentado en el 11º Congreso América Digital 2026, celebrado en Santiago de Chile.
El dato importa porque confirma algo que cualquier founder B2B en LATAM ya intuye: las industrias reguladas dejaron de experimentar con proyectos piloto y empezaron a firmar presupuestos serios.
¿Qué está obligando a las aseguradoras a abrir la chequera?
El informe de Celent identifica cuatro presiones simultáneas que están reordenando las prioridades de gasto:
🤖 La IA no es solo para leer sobre ella
En la comunidad la aplicamos: automatización, agentes IA y herramientas reales para emprender, no solo para informarte.
👥 Aplicarla en la comunidad- Presión regulatoria y trazabilidad. Los reguladores de México, Brasil, Chile y Colombia endurecen los requisitos de reporte y auditoría. Las aseguradoras necesitan poder demostrar, paso a paso, qué pasó con cada solicitud.
- Respuesta inmediata. Corredores y clientes ya no aceptan esperar días por una cotización o un endoso. La expectativa es de minutos.
- Sistemas core heredados. La mayoría de las grandes aseguradoras corren plataformas con décadas de antigüedad y datos repartidos entre áreas. Sustituir un core es caro y arriesgado; automatizar encima es más viable.
- Presión sobre costes operativos. Siniestralidad y gastos administrativos comen margen. La tecnología se justifica si reduce ambos.
La IA ya es prioridad, no piloto
Un dato complementario ayuda a dimensionar la cifra: el 10 % de las aseguradoras a nivel mundial ha incorporado la inteligencia artificial como capacidad estratégica, según el Informe Mundial de Seguros No Vida 2026 del Capgemini Research Institute.
Eso significa que nueve de cada diez siguen en fase exploratoria. La ventana para vender tecnología de IA aplicada a seguros — no chatbots genéricos, sino IA acoplada a procesos verificables — sigue abierta.
El caso HDI Seguros: 15.000 solicitudes mensuales con No-Code
En el panel «La adopción del No-Code en el sector asegurador chileno», Luiz Neto, gerente de Servicio al Cliente e Intermediarios de HDI Seguros Chile, presentó un caso concreto. HDI Seguros lleva más de 30 años operando en México, Colombia, Brasil, Uruguay, Argentina y Chile. En lugar de encargar un desarrollo a medida para digitalizar la gestión de solicitudes de sus corredores, optó por la plataforma No-Code de AuraQuantic.
Resultado: hoy gestionan un volumen de 15.000 solicitudes de corredores al mes sobre la plataforma, con personal sin perfil técnico participando en la evolución del proceso.
Por qué el No-Code encaja en una industria regulada
La tecnología No-Code y la automatización de procesos (BPA) que propone AuraQuantic encaja porque resuelve un problema específico de sectores regulados: la trazabilidad. Cada paso queda registrado, auditable y medible. No es un Excel con macros ni un RPA frágil: es un proceso formal versionado.
Jaime Krumel, director comercial de Krumsa (partner certificado de AuraQuantic), expuso en el congreso que la No-Code permite una digitalización end-to-end de la operación, autonomía de los equipos de negocio, trazabilidad y control del dato, y mejora continua sobre procesos medibles.
Lía Benegas, Solution Advisor & Country Manager de AuraQuantic, fue más allá: «La IA debe estar dentro del proceso, no al margen. No al inicio, ni al final, sino dentro. La IA realiza acciones, pero el verdadero valor de esas acciones es formar parte de una operación completa. No hablamos de incorporar IA, sino de combinarla con todos los sistemas con los que está trabajando una compañía».
¿Qué significa esto para tu startup?
Tres lecturas para founders que venden — o quieren vender — tecnología a industrias reguladas en LATAM:
- Apunta a un proceso, no a una tecnología. El asegurador no compra «IA»; compra la eliminación de un cuello de botella concreto. Frameworks como No-Code + IA ganan cuando se ofertan como solución a un proceso nombrado — emisión, endosos, siniestros, atención a corredores — y no como plataforma genérica.
- Diseña para la trazabilidad desde el día uno. Si tu producto no produce un log auditable por defecto, los equipos de compliance lo descartan. Esto vale para insurtech, healthtech, fintech y cualquier vertical con regulador encima.
- Vende autonomía, no dependencia. Que el equipo del cliente pueda iterar sin tu equipo de ingeniería es el argumento que cierra contratos. HDI lo hizo con personal sin perfil técnico; ese caso se vuelve tu referencia en la próxima venta.
Fuentes
🤖 La IA no es solo para leer sobre ella
En la comunidad la aplicamos: automatización, agentes IA y herramientas reales para emprender, no solo para informarte.
👥 Aplicarla en la comunidad
