The Eye: insurtech argentina apunta a los costos del seguro

El sector asegurador argentino cerró 2025 con un índice combinado de 106,27%

El indicador de gestión combinada del mercado asegurador argentino cerró diciembre de 2025 en 106,27%, según datos de la Superintendencia de Seguros de la Nación citados por Clarín. Cuando el número supera 100%, significa que las compañías pagaron más en siniestros y gastos operativos de lo que recaudaron en primas: el sector opera a pérdida técnica y su rentabilidad depende, en la práctica, del rendimiento financiero de las reservas.

El reportaje aporta una segunda cifra que explica el problema: dentro de los principales grupos aseguradores del país, algunos gastan en promedio por debajo de 25% de las primas devengadas en costos operativos, mientras que otros superan 48%. Son más de veinte puntos de brecha entre empresas que venden exactamente el mismo producto. La diferencia, coinciden los especialistas, no es siniestralidad: es estructura operativa.

Para una insurtech que sepa dónde apretar, esa brecha es el manual de instrucciones.

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The Eye: la insurtech porteña que apunta a los costos invisibles

The Eye es una startup tecnológica fundada en Buenos Aires en 2017 por Javier Ailbirt y Guido Hernández. Su tesis es directa: la ganancia de las aseguradoras no se pierde en los siniestros, se pierde en documentos que tardan en validarse, conciliaciones que acumulan errores y aprobaciones trabadas entre correos y pendientes.

"Nosotros trabajamos precisamente sobre el costo operativo", dijo Ailbirt a Clarín. "Son tareas necesarias, pero repetitivas. Crecen con el volumen y terminan absorbiendo el tiempo que debería destinarse al análisis y control".

El posicionamiento de The Eye no es el del chatbot que vende pólizas ni el de la InsurTech B2C que reinventa la experiencia del asegurado. Es b2b profundo, orientado al back-office de las aseguradoras: donde duelen los números es donde están los contratos.

La oportunidad regional: USD 199M y 536 insurtechs en Latam

The Eye no opera en un mercado marginal. Según el informe "Latam Insurtech Journey" de Digital Insurance Latam, patrocinado por Mapfre y recogido por Infobae, la inversión en el ecosistema insurtech latinoamericano alcanzó los USD 199 millones (EUR 167 millones) en 2025, un 117% más que en 2024 y el tercer mejor año de la serie, solo por detrás de 2022 (USD 215 millones) y 2021 (USD 425 millones).

El reporte cuantifica además el stock de compañías: 536 startups insurtech activas en la región al cierre de 2025, un 7% más interanual. La distribución geográfica está lejos de ser uniforme:

Brasil: 214 startups (líder absoluto).
México: 139.
Chile: 100.
Uruguay: 33% de crecimiento anual (el más alto en porcentaje).

Argentina aparece como el caso interesante para un observador del back-office: redujo su tasa de mortalidad de startups al 1%, una de las más bajas de la región, en un contexto donde Brasil la elevó al 10% por procesos de ajuste. El capital se está concentrando en quien demuestra eficiencia operativa, no en quien apuesta por la próxima app de bolsillo.

Qué dice la IA sobre el techo de eficiencia en seguros

El caso de The Eye deja de ser anécdota si se mira qué está logrando la IA aplicada al mismo problema fuera de Argentina. En septiembre de 2026, la firma global Trigent presentó en ITC Vegas tres módulos —ClaimIQ, Underwriting Engine y Document Intelligence— con resultados que cualquier founder debería mirar antes de fijar su roadmap:

Procesamiento de extremo a extremo de siniestros subió 84% para una aseguradora líder al implementar ClaimIQ.
Costos de procesamiento de contratos cayeron 90% para un MGA (Managing General Agent), pasando de 48 horas a 4 minutos por póliza con Document Intelligence.
Lectura multimodal sobre voz, chat, texto y correo, sin reemplazar al ajustador, sino quitándole el trabajo mecánico.

El patrón es claro: la palanca está en convertir documentos y decisiones repetitivas en flujo auditable, exactamente el terreno que The Eye trabaja en Buenos Aires. La diferencia de 20 puntos entre aseguradoras argentinas —de menos de 25% a más de 48% de costo sobre prima— se explica, en gran parte, por cuánto de ese trabajo sigue siendo manual.

Qué significa esto para tu startup

La tesis de The Eye es replicable más allá del seguro. Si trabajás en vertical SaaS, automatización con IA o servicios profesionales con alto volumen documental, hay tres lecciones que el caso argentino y los datos globales dejan sobre la mesa:

Venderle a la industria, no al consumidor final. Las insurtechs B2B que automatizan el back-office están capturando el presupuesto que las aseguradoras no pueden seguir gastando. El cliente paga porque el ROI se mide en puntos del índice combinado, no en likes.
Verticalizar la IA con datos del sector, no con modelos genéricos. Trigent y The Eye coinciden: el valor se libera cuando el modelo entiende el lenguaje del negocio (pólizas, endosos, formularios de siniestro). Un LLM genérico no audita una aprobación de un supervisor de riesgos.
Construir para auditar, no solo para impresionar. En industrias reguladas, la trazabilidad —"de dónde salió esta decisión, qué documento la sostiene"— es lo que separa una POC de un contrato enterprise. Si tu producto no puede responder eso, todavía no es un producto regulable.

Acciones concretas esta semana:

Mapeá un cliente ancla en una industria con "combinado" alto (seguros, salud, logística, cobranzas). Buscá procesos donde la diferencia entre el mejor y el peor operador supere los 15 puntos. Esa brecha es tu pricing power.
Elegí un workflow repetitivo con documentos y midelo: cuántas horas-persona consume, cuántos errores genera al mes, cuánto tarda. Convertí esa línea en una slide con la mejora esperada y la tenés como piloto pagable.
Sumá a tu roadmap la trazabilidad como feature, no como extra. En el momento en que un comprador corporativo pida explicar una decisión, tu producto gana o pierde la venta.