eRetail DAY 2026: 9ª edición en Guatemala y 10ª en Panamá

eRetail DAY Latam Centroamérica 2026: dos fechas, dos mercados, una agenda

Guatemala celebra su 9ª edición el 13 de octubre en Épica Convenciones Hotel Avia, y Panamá realiza la 10ª edición el 22 de octubre en el Hotel Sheraton Grand Panamá. Las dos jornadas son parte del eRetail DAY Latam Edición Centroamérica 2026, la iniciativa regional del eCommerce Institute coorganizada junto a Connecta B2B.

El dato que ordena todo: 2026 marca 20 años del recorrido regional que el eCommerce Institute construyó para conectar a los actores de la industria, profesionalizar la gestión de los negocios digitales y convertir la experiencia de un mercado en aprendizaje para otro.

¿Qué es el eRetail DAY y a quién está dirigido?

Las jornadas reúnen a ejecutivos, retailers, marcas, empresas de tecnología, proveedores de soluciones, emprendedores y referentes de la economía digital. El formato combina casos de éxito, debate sobre desafíos compartidos y espacios de conexión entre países.

La propuesta no es un congreso más de tendencias. Según la organización, el objetivo es poner en común qué está funcionando hoy: casos y experiencias de retailers, marcas y compañías tecnológicas que permiten contrastar estrategias, identificar buenas prácticas y ver cómo distintas organizaciones resuelven desafíos que atraviesan a toda la industria.

¿Qué temas se van a discutir en la agenda?

La agenda gira alrededor de cuatro ejes que ya están redefiniendo las estrategias de retailers y marcas en la región: inteligencia artificial aplicada al negocio, integración entre canales físicos y digitales, uso estratégico de los datos y personalización en tiempo real.

En concreto, las sesiones abordarán:

• Cómo las compañías están incorporando IA en sus operaciones y en su estrategia.
• Cómo evoluciona la experiencia de compra ante consumidores que se mueven constantemente entre entornos físicos y digitales.
• Qué papel juegan la automatización y los datos en la personalización en tiempo real.
• La evolución de marketplaces, Retail Media, medios de pago, fintech, logística y customer experience.
• Nuevas estrategias de adquisición y fidelización.

El enfoque declarado es transformar tendencias y tecnología en resultados concretos para el negocio, no anticipar qué viene.

¿Por qué le importa a un founder de Centroamérica?

Dos frases del comunicado resumen el argumento. Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y cofundador de VTEX, plantea que "en Centroamérica ninguna empresa tiene que inventar sola su transformación digital" y que lo que un retailer guatemalteco ya resolvió en su logística puede ahorrarle un año de prueba y error a una marca panameña. Su pedido a los asistentes es concreto: no llevarse apuntes, sino un caso ajeno para probar en su propia empresa en las 72 horas siguientes.

Marcelo Burman, gerente general de Connecta B2B, pone el foco en la brecha de ejecución: "la tecnología está avanzando mucho más rápido que la capacidad de muchas empresas para convertirla en negocio". Su pregunta es la que debería hacerse cualquier equipo: qué se hace realmente con la IA, los datos y la automatización.

Para un founder, ese es el valor real de un evento así. No es la conferencia: es el acceso a un caso de otro mercado que ya resolvió tu problema, con números y contexto operativo.

El eCommerce Award y el valor de los casos locales

En ambas ediciones se entregará el eCommerce Award, un reconocimiento a empresas y líderes que contribuyen al desarrollo de la economía digital en cada mercado. Los premios buscan visibilizar casos de innovación, incorporación de nuevas tecnologías, transformación de modelos de negocio y mejores experiencias para los consumidores.

La lógica regional es que esos casos trasciendan su propio mercado y entren en una conversación latinoamericana más amplia sobre cómo evoluciona el comercio y quiénes están abriendo nuevos caminos.

La misma conversación, en otros mercados

El eje IA, marketplaces y nuevas experiencias de compra no es exclusivo de Centroamérica. En España, el Ecommerce Tour Sevilla celebrará su novena edición el 26 de marzo de 2026 con el comercio agéntico como una de las tendencias destacadas y una mesa redonda titulada "Marketplaces, IA y nuevas plataformas: las reglas del nuevo ecommerce", según Diario de Sevilla.

Es decir: la agenda que se discute en Guatemala y Panamá coincide con la de mercados más maduros. Para un founder, eso es una señal útil sobre hacia dónde se está moviendo la inversión en tecnología comercial.

Nota de transparencia: en la búsqueda realizada no aparecieron cifras públicas verificables sobre el tamaño del mercado de comercio electrónico en Guatemala o Panamá, por lo que este artículo no incluye estimaciones de ese tipo.

¿Qué significa esto para tu startup?

Acciones concretas que puedes implementar antes, durante o después del evento:

• Ve con un problema, no con una libreta. Define antes de entrar la fricción más cara de tu operación (logística, pagos, conversión, devoluciones). Busca el caso que la haya resuelto y sal con un plan de prueba a 72 horas, tal como propone Pueyrredon.
• Mapea tu comercio unificado. Si tu cliente compra online y devuelve en tienda, o consulta en tienda y compra online, tu operación ya es omnicanal aunque tu stack no lo sea. Identifica dónde se rompe el dato entre canales: ahí suele estar la mejora más rápida.
• Usa el evento como red regional. El diferencial de Centroamérica es la escala: un caso probado en Guatemala es replicable en Panamá, Costa Rica o El Salvador con ajustes menores. Conectar con dos o tres pares de otros países rinde más que asistir a todas las charlas.
• Si no puedes asistir, sigue la conversación. Retail Media, marketplaces y personalización en tiempo real son los temas donde se está moviendo el presupuesto de las marcas. Vale monitorear qué casos se presentan y con qué métricas los justifican.

Fuentes

• Marketing Insider Review (fuente original)
• eRetail Day Centroamérica 2026
• Diario de Sevilla