¿Qué es Puente OS y qué problema resuelve?
Puente OS es una plataforma chilena que funciona como un sistema operativo empresarial con inteligencia artificial. Su propuesta no es reemplazar el software que una empresa ya usa, sino conectarlo: se integra con ERP, CRM, eCommerce, WMS, planillas y correos para centralizar los datos en una sola capa operacional.
Sobre esa capa, los equipos de negocio pueden crear automatizaciones y desplegar agentes de IA que ejecutan acciones en tiempo real. La diferencia frente a un copiloto aislado es que aquí el agente opera con el contexto completo de la operación, no con un fragmento.
La tesis de la compañía es contraintuitiva en un mercado saturado de anuncios de IA: «La inteligencia artificial no es el punto de partida; es la consecuencia. Cuando conectas sistemas, procesos y datos, la organización deja de reaccionar y comienza a tomar mejores decisiones», afirma Cristopher Ugarte, cofundador y CEO de Puente OS.
Leíste lo que hace la IA. ¿Y en tu negocio?
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👥 Probar 7 días¿Cómo nació Puente OS dentro de Walmart Connect?
El origen está en Walmart Connect, el negocio de retail media de Walmart en Chile, donde Ugarte y Octavio Flores lideraban la operación. Allí rediseñaron en apenas tres meses un proceso que estaba planificado para ejecutarse en un año.
El resultado de ese proyecto interno: cerca del 90% del trabajo manual eliminado y alrededor de 300 horas liberadas por semana. El diagnóstico que sacaron de esa experiencia es el corazón de la startup: el cuello de botella no era la falta de IA, sino la fragmentación entre sistemas, procesos y datos.
Es un patrón reconocible para cualquier founder que haya intentado automatizar una operación real. Comprar una herramienta nueva es fácil; hacer que hable con el ERP, el WMS y las planillas donde vive el negocio, no.
¿Cuánto levantó Puente OS y cómo van sus números?
Los datos que la compañía reporta a menos de un año de operación:
- Opera en Chile, Perú y México con 20 clientes activos, entre ellos Blue Express (grupo Copec), Shopstar (Interbank) y Grupo MBO.
- Acumula más de 15.000 horas de trabajo ineficiente eliminadas.
- El uso de la plataforma se multiplicó por 20 en los últimos siete meses.
- Supera los US$500.000 de ARR y proyecta cerrar 2026 con US$1,5 millones.
- Levantó una ronda pre-seed de US$200.000 liderada por Platanus Ventures.
El dato del ARR es el que más dice. Pasar de US$500K a US$1,5M proyectados dentro del mismo año implica triplicar ingresos recurrentes, y eso solo ocurre si la retención aguanta y el producto se expande dentro de las cuentas que ya lo usan. El multiplicador de uso por 20 en siete meses apunta en esa dirección.
¿Por qué importa que Platanus Ventures lidere la ronda?
Platanus Ventures es una aceleradora chilena que respalda a startups como Fintoc y Toku. Para una compañía B2B que vende a empresas grandes, tener un inversor con ese recorrido importa menos por el monto —US$200.000 es capital semilla, no de escala— y más por la red de clientes y fundadores que abre.
También marca el tipo de apuesta: no es una ronda para montar un equipo comercial agresivo, sino para fortalecer el desarrollo tecnológico y acelerar la expansión internacional, según lo que reporta la compañía.
¿Qué significa esto para tu startup?
Tres lecturas accionables:
1. Vende el problema, no la tecnología. Puente OS no se posiciona como «una startup de IA». Se posiciona contra la fragmentación operativa. Si tu pitch empieza por el modelo que usas y no por el dolor que eliminas, estás compitiendo en el mercado más ruidoso del momento.
2. Mide el ahorro en horas, no en funcionalidades. El número que Puente OS usa para vender es concreto: 300 horas por semana y 90% menos trabajo manual. Un CFO no compra agentes de IA; compra horas y errores que desaparecen. Traduce tu producto a esa unidad antes de tu próxima reunión comercial.
3. El pre-seed de US$200K sigue siendo viable en LATAM. No necesitas una ronda grande para validar con clientes enterprise. Con 20 cuentas activas y un ARR sobre US$500K, Puente OS ya tiene material para una ronda mayor. La secuencia importa más que el monto.
¿Qué sigue para Puente OS?
La hoja de ruta contempla consolidar la presencia regional, expandirse a Colombia e iniciar operaciones en Estados Unidos, con el equipo de ingeniería basado en Santiago. La visión que persiguen tiene nombre: Self-Operating Companies, organizaciones capaces de coordinar personas, procesos e inteligencia artificial sobre una misma infraestructura.
«Creemos que todas las empresas de América Latina pueden ser operacionalmente autónomas. La próxima generación de compañías no se construirá sobre más software, sino sobre un sistema operativo capaz de coordinar personas, procesos e inteligencia artificial en tiempo real», cierra Ugarte.
El desafío es conocido por cualquier founder que haya escalado B2B: pasar de 20 clientes a operar en Estados Unidos exige un equipo de ventas y soporte que una ronda pre-seed no financia. La pregunta no es si la tesis es correcta, sino si el ARR crece lo bastante rápido para financiarla.
Fuentes
- Tour Innovación (fuente original)
- Entnerd
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