REMAX México lanza CORE: IA para sus 3.500 agentes

REMAX México retira SIR y estrena CORE: qué cambia para sus agentes

REMAX México presentó CORE, un ecosistema digital que integra inteligencia artificial, herramientas de marketing y gestión inmobiliaria, y que reemplazará a SIR, el sistema que la compañía utilizó durante aproximadamente 20 años. La migración obliga a capacitar a más de 3.500 integrantes de su red, con un plan de formación que abarca octubre, noviembre y diciembre.

El dato que importa para cualquier founder que venda software al sector inmobiliario es este: una red con miles de agentes decidió dejar de operar con un sistema de dos décadas y apostar por una plataforma unificada. No es una compra de herramienta puntual, es un cambio de infraestructura.

Sergio Felgueres Hernández, CEO de REMAX México, lo planteó en entrevista con Merca2.0 con una frase que resume la lógica del proyecto: "Es una herramienta que hemos diseñado no para agregar más tecnología, sino para acortar el tiempo que le toma a un agente inmobiliario darle el mejor servicio que necesita el cliente".

ChatGPT como motor de las descripciones de propiedades

La función más visible de CORE es su integración con ChatGPT para generar descripciones de inmuebles de forma automática. Cuando un agente registra una propiedad, el sistema identifica palabras clave y características relevantes y redacta el texto destinado a los portales inmobiliarios. Según el CEO, la herramienta también contempla los requisitos legales aplicables a las publicaciones.

Un punto que vale la pena subrayar: la integración funciona como infraestructura interna de la compañía, no como un espacio publicitario dentro de ChatGPT. Es decir, REMAX no está comprando visibilidad, está montando un flujo de trabajo sobre un modelo de lenguaje.

"ChatGPT funciona para muchas cosas, a final de cuentas, pero lo hemos entrenado para que nos ayude en los procesos de REMAX", explicó Felgueres Hernández.

Además de la generación de textos, CORE incorpora:

• Un sistema para evaluar la calidad de las publicaciones desde una perspectiva de marketing, que según el directivo permite "calificar qué tan bien está su propiedad para el marketing".
• Un panel para compartir opciones inmobiliarias con clientes, quienes pueden revisar y descartar propiedades según sus necesidades.
• Una API para conectarse con portales inmobiliarios y recibir leads directamente desde esas plataformas.
• Conexión con plataformas de crédito hipotecario, pólizas jurídicas y otros servicios del sector.

El objetivo declarado es mejorar el seguimiento comercial sin multiplicar las tareas de los agentes. Ese es, en la práctica, el argumento de venta de casi toda la proptech: menos tareas administrativas, más tiempo frente al cliente.

Leo y la Universidad REMAX: el siguiente paso de la hoja de ruta

CORE está preparado para integrar Leo, una inteligencia artificial desarrollada en Estados Unidos, enfocada en mejorar fotografías, acompañar los procesos de compraventa y ofrecer herramientas de acompañamiento profesional a los agentes. La plataforma fue diseñada para incorporar funciones nuevas sin necesidad de rehacer el sistema.

En paralelo, REMAX México presentó una nueva Universidad REMAX, una plataforma de formación con especializaciones en inmuebles residenciales, comerciales y de lujo. La universidad también usa IA para agilizar la creación de cursos: según Felgueres Hernández, permite generar un curso a partir de un documento en menos de 20 minutos, frente a los varios meses que podía requerir ese proceso antes.

La compañía informó que CORE estaría en operación a mediados de octubre, mientras la transición contempla revisión de datos, sesiones de formación y acompañamiento para que los agentes conozcan las nuevas funciones antes de abandonar SIR.

¿Por qué importa esto en el mercado inmobiliario mexicano?

El contexto ayuda a dimensionar la apuesta. Según cifras del Inegi citadas por Yahoo Noticias, en México existen cerca de 80.000 asesores inmobiliarios, pero solo uno de cada diez cuenta con capacitación adecuada, de acuerdo con estimaciones de la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios (AMPI). Ese mismo artículo señala que el 72% de las organizaciones en México afirma que la inteligencia artificial ya genera resultados relevantes.

La brecha es evidente: hay mucha gente vendiendo inmuebles y poca formación estructurada. Ahí es donde una plataforma que estandariza descripciones, evalúa publicaciones y ordena el seguimiento de leads puede mover la aguja más rápido que cualquier campaña de marketing.

En ese mismo análisis, Franco Forte, cofundador de Mudafy, anticipó que 2026 consolidará la figura del "superagente": profesionales que usan datos e IA para ser más productivos. Luis Orestano, cofundador de Spakio, fue más directo: "Este año no es para especular, es un año para ejecutar con base de datos".

Del lado de los desarrolladores, Julián Yaffar, CEO de Grupo Inmobiliario Saida, describió en un comunicado difundido por PRNewswire que la IA ya impacta desde el análisis de mercado y la selección de terrenos hasta la gestión de obra y la operación de edificios terminados, y advirtió que existe "un proceso de adopción en marcha, pero todavía hay una brecha importante".

¿Qué significa esto para tu startup?

Si construyes producto para el sector inmobiliario, para servicios profesionales o para cualquier industria con fuerza de ventas distribuida, el caso de REMAX deja tres lecciones concretas.

1. El reemplazo de un sistema legacy es una ventana comercial, no solo un titular. Cuando una organización retira una plataforma que usó 20 años, arrastra consigo una migración de datos, nuevos flujos de trabajo y meses de capacitación. Si tu producto resuelve una pieza de ese rompecabezas —generación de contenido, scoring de leads, conexión con portales—, el momento para acercarte es durante la transición, no después.

2. La IA que gana no es la más sofisticada, es la que ahorra minutos. CORE no promete un modelo propio revolucionario: promete descripciones automáticas, evaluación de publicaciones y leads centralizados. Para tu propio producto, mide el ahorro de tiempo en la tarea más repetitiva de tu usuario y hazlo el centro de tu propuesta de valor.

3. La capacitación es parte del producto. REMAX no lanzó una herramienta y esperó que se adoptara sola: armó una universidad interna y un calendario de formación de tres meses para más de 3.500 personas. Si tu startup vende software a equipos grandes, presupuesta onboarding y formación desde el día uno; sin adopción, la mejor funcionalidad es un costo hundido.

Un cuarto punto, más incómodo: el CEO insiste en que la tecnología debe facilitar el servicio sin desplazar el factor humano. Es una buena vara para medir tu roadmap. Si tu función estrella no libera tiempo del profesional para lo que solo él puede hacer —negociar, asesorar, cerrar—, probablemente estás automatizando lo que no había que automatizar.

Conclusión

CORE es, en el fondo, una declaración de intenciones: REMAX México deja atrás dos décadas de SIR y apuesta por concentrar IA, marketing, leads y formación en un solo entorno. El éxito no se medirá en la presentación, sino en si los más de 3.500 agentes que deben migrar adoptan la plataforma antes de que termine el año.

Para el ecosistema proptech de habla hispana, el mensaje es doble. Primero, que las redes grandes ya no compran herramientas aisladas: quieren ecosistemas. Segundo, que la ventaja competitiva se está moviendo del acceso a la información hacia la capacidad de interpretarla y actuar sobre ella. Las startups que entiendan ese cambio tienen un mercado enorme por delante.

Fuentes

• REMAX México lanza CORE, un ecosistema digital con inteligencia artificial para el sector inmobiliario
• Inteligencia Artificial inaugura una nueva era para los asesores inmobiliarios
• Inteligencia Artificial y el futuro del desarrollo inmobiliario en México