Tipo: Consultora, Asesora Pymes, «Personal Trainer de Negocios»
Biografía: Caroline «Kaco» Monypenny es Ingeniero Comercial con MBA y especialista en Gestión de Experiencia de Clientes (CX). Se define como «Personal Trainer de Negocios» y Asesora Pymes B2B en crecimiento. Ayuda a startups y pymes a optimizar presupuestos comerciales para invertir con retorno, ordenando procesos y generando estrategias con foco en la experiencia del cliente y trabajadores. Su servicio aún está poco empaquetado y busca definir una vertical de mercado. Tiene primeros clientes y busca construir equipo y desarrollar un MVP para un nuevo producto de gestión de CX.
Carrera y/o sector de especialidad: Ingeniería Comercial, MBA, Gestión de Experiencia de Clientes / E-commerce & Retail, Salud & Biotecnología, Consultoría & Servicios Profesionales.
Propósito en una frase: Democratizar la gestión de experiencia de clientes, para que todas las pymes y sus clientes puedan hacer mejores y más negocios felices.
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