Bill Gates vivió la experiencia de ser becario en la startup Phia de su hija Phoebe Gates, trabajando en atención al cliente.
El fundador de Microsoft, Bill Gates, sorprendió a la industria tecnológica al colaborar como becario en el área de atención al cliente de Phia, la startup fundada por su hija Phoebe Gates. Esta experiencia, que tuvo lugar en septiembre de 2025, demuestra que el aprendizaje constante y la humildad no tienen límite de edad ni de logros.
Un gigante en un rol inesperado
Bill Gates, uno de los empresarios más influyentes del mundo, decidió involucrarse directamente en las actividades del día a día de Phia para comprender a fondo cómo funciona el servicio al cliente en una startup emergente. La compañía, liderada por su hija, es un ejemplo claro de las nuevas generaciones tomando el liderazgo en el ecosistema emprendedor.
Lecciones para el ecosistema startup
El gesto de Bill Gates ofrece lecciones valiosas para emprendedores e inversionistas en Latinoamérica y más allá. Involucrarse directamente en diferentes áreas de la empresa, sin importar el rol o el estatus, permite conocer las verdaderas necesidades de los clientes y los desafíos que enfrenta el equipo en la operación cotidiana.
Este acercamiento también refuerza la importancia de la humildad, el aprendizaje activo y la adaptabilidad como cualidades clave en cualquier fase del emprendimiento. Ver a líderes experimentados como Gates asumir posiciones de aprendizaje inspira a founders latinoamericanos a ensuciarse las manos y participar activamente en cada proceso de su startup.
Inspiración para startups latinoamericanas
En Latinoamérica, donde el ecosistema emprendedor continúa creciendo y transformándose, prácticas como la involucración directa y la empatía con el cliente pueden marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento. Ejemplos como el de Bill Gates recuerdan que no hay tarea pequeña cuando se construye una gran empresa.
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