El GDPR entró en vigor en mayo de 2018 y cambió el mundo de la privacidad de datos para siempre. Con multas de hasta el 4% de la facturación global anual, ninguna empresa con ambiciones internacionales puede ignorarlo —incluyendo las startups de LATAM que tengan clientes en Europa.
Definición rápida
El GDPR (General Data Protection Regulation o Reglamento General de Protección de Datos) es la ley europea de privacidad más importante del mundo. Aunque es europea, impacta a cualquier empresa global —incluyendo startups de LATAM— que procese datos de ciudadanos europeos.
¿Qué significa GDPR?
El GDPR (EU 2016/679) es el marco legal de la Unión Europea que regula cómo las organizaciones recopilan, procesan y almacenan datos personales. «Dato personal» es cualquier información que identifique directa o indirectamente a una persona: nombre, email, IP, cookies, datos de ubicación, datos biométricos.
Los principios fundamentales del GDPR son: licitud (necesitas base legal para procesar datos), transparencia (informar claramente qué haces con los datos), minimización (recopilar solo lo necesario), exactitud (mantener datos actualizados), limitación del almacenamiento (no guardar más tiempo del necesario), integridad (proteger los datos), y responsabilidad proactiva (poder demostrar el cumplimiento).
Los derechos que GDPR da a los usuarios son: acceso a sus datos, rectificación, supresión («derecho al olvido»), portabilidad (recibir sus datos en formato usable), oposición al procesamiento, y no ser sujeto de decisiones automatizadas sin revisión humana.
¿Cuándo aplica el GDPR a una startup de LATAM?
El GDPR aplica independientemente de dónde esté ubicada la empresa. Si tienes usuarios o clientes en la UE, el GDPR aplica. Casos concretos:
- Tu SaaS tiene clientes en España, Alemania o Portugal → GDPR aplica
- Tu plataforma de e-commerce vende a usuarios en Francia → GDPR aplica
- Tu app móvil está disponible en Europa → GDPR aplica
- Un turista europeo usa tu servicio en Chile → probablemente aplica
Sanciones del GDPR
El GDPR tiene dos niveles de multas:
- Infracciones menores: Hasta €10 millones o el 2% de la facturación global anual (lo que sea mayor)
- Infracciones graves: Hasta €20 millones o el 4% de la facturación global anual (lo que sea mayor)
Ejemplos reales: Amazon multada con €746 millones en 2021, Meta con €1.2 billones en 2023, Google con €50 millones en 2019.
GDPR vs leyes de datos en LATAM
| País | Ley | Similar a GDPR |
|---|---|---|
| Brasil | LGPD (2020) | Muy similar, inspirada en GDPR |
| Chile | Ley 19.628 + Proyecto modernización | Menos estricta, en proceso |
| Colombia | Ley 1581 (2012) | Principios similares, menos robusta |
| México | LFPDPPP (2010) | Similar en principios, menos multas |
| Argentina | Ley 25.326 | Históricamente alineada con UE |
Errores comunes sobre GDPR
- «Solo aplica en Europa»: El GDPR tiene alcance extraterritorial explícito. Si procesas datos de europeos, aplica sin importar dónde estés.
- Confundir cookies consent con compliance completo: El banner de cookies es solo un elemento del cumplimiento. Privacy by design, DPO, registros de actividad y contratos con proveedores son también requeridos.
- Ignorar a los subprocesadores: Si usas AWS, Google Analytics, Mailchimp o cualquier servicio externo para procesar datos de europeos, necesitas Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) con cada uno.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Necesita mi startup un DPO (Data Protection Officer)?
Obligatorio si: procesas datos de forma masiva y sistemática, o procesas categorías especiales de datos (salud, biometría, orientación sexual) a escala. Para la mayoría de startups SaaS en LATAM con usuarios europeos, no es obligatorio pero es recomendable designar un responsable de privacidad interno.
¿Puedo transferir datos de europeos a servidores en Chile?
Sí, pero con condiciones. La UE considera que Chile tiene un nivel de protección de datos «adecuado» (decisión pendiente de actualización en 2025). Alternativamente, puedes usar cláusulas contractuales tipo (SCCs) que la UE ha pre-aprobado para transferencias internacionales.
¿El GDPR afecta a B2B (datos de empresas)?
El GDPR protege datos de personas físicas, no empresas. Sin embargo, en contextos B2B, los datos de contacto de empleados (nombres, emails corporativos) siguen siendo datos personales y están cubiertos. La base legal más común en B2B es el «interés legítimo» o el contrato.
Recursos relacionados
- Compliance — GDPR es parte del compliance de privacidad y datos
- Ciberseguridad — la seguridad es un requisito explícito del GDPR
- SaaS — los productos SaaS con usuarios europeos deben cumplir GDPR obligatoriamente
- Fintech — sector con mayor superposición regulatoria entre GDPR y normativa financiera
