Loops de Crecimiento: Cómo transformar a tus clientes en embajadores de tu marca

Por Romina Brito, Product Manager en El Ecosistema Startup

Hace unos días cerramos con broche de oro el último Charlas & Chelas del año. ¿La protagonista? Javi Sánchez, una experta en growth marketing que nos llevó de la mano por el fascinante mundo de los frameworks de crecimiento. Entre risas, chelas y una masterclass inolvidable, Javi compartió herramientas clave para que nuestras startups no solo crezcan, sino que lo hagan de forma exponencial y sostenida.

Hoy quiero compartir con ustedes los aprendizajes más importantes de esta experiencia. Si alguna vez te has preguntado cómo hacer que tus clientes no solo te compren, sino que además te recomienden y se queden contigo para siempre, este artículo es para ti.

¿Qué son los frameworks de crecimiento?

Imagina que tienes un mapa que te muestra exactamente cómo atraer clientes, mantenerlos felices y monetizarlos. Eso es un framework de crecimiento: una estructura estratégica que ayuda a identificar las palancas de crecimiento y a resolver las fricciones que puedan estar limitando tu avance. Es un enfoque práctico y flexible que te permite mejorar constantemente tu modelo de negocio.

Loops vs. Funnels: ¿Cuál es el verdadero MVP?

Uno de los momentos más memorables de la masterclass fue cuando Javi explicó la diferencia entre los embudos (funnels) y los bucles (loops) de crecimiento.

• Los funnels son geniales para un crecimiento inicial porque te permiten llevar a los clientes de un punto A a un punto B.
• Pero los loops son el verdadero secreto para un crecimiento sostenido: cada acción de un cliente alimenta el ciclo para atraer a más usuarios.

Por ejemplo, si un cliente está feliz con tu producto, lo recomienda → llega un nuevo cliente → este también lo ama → y así el ciclo se repite. ¡Es magia en acción!

Growth B2B vs. B2C: ¿Se aplica a todos?

Aunque los frameworks funcionan en ambos modelos, Javi destacó las diferencias:

• En el B2B, el enfoque está en relaciones personalizadas porque cada cliente tiene un alto valor.
• En el B2C, el objetivo es atraer grandes volúmenes rápidamente para escalar.

Sin embargo, en ambos casos, optimizar y medir constantemente es clave para el éxito.

Prueba o muere: La importancia de iterar

«Si no estás probando, estás perdiendo el tiempo.» Esa frase de Javi se me quedó grabada. Los frameworks no son recetas mágicas. Son herramientas vivas que requieren pruebas, errores y ajustes constantes para encontrar lo que realmente funciona.

Motores de crecimiento: Tu startup necesita uno (o varios)

Para cerrar, aprendimos sobre los tres motores principales que impulsan el crecimiento:

1. Motor de adquisición pago: Publicidad y estrategias para atraer clientes.
2. Motor viral: La clásica recomendación boca a boca.
3. Motor de retención: Lograr que tus clientes actuales no solo se queden, sino que además paguen más.

La combinación de estos motores, adaptada a tu negocio, es lo que puede llevarte a un crecimiento exponencial.

Lo que aprendí y cómo aplicarlo

Este evento no solo me dejó aprendizajes valiosos, sino que también reforzó la importancia de la comunidad que estamos construyendo en El Ecosistema Startup. Cada experiencia, cada idea compartida, nos ayuda a crecer juntos.

Así que mi tip de fin de año es este: Revisa tus métricas, experimenta y ajusta. ¿Tus clientes vuelven o se olvidan de ti? No temas iterar y prepárate para comenzar el próximo año con todo.

El próximo año se viene un curso completo sobre este tema. ¡No se lo pierdan!

POV escrito por:
Romina Brito
Product Manager de El Ecosistema Startup 🚀