Introducción
David Zafra y Sergio Espeja, ambos exejecutivos de empresas renombradas como Tuenti y JobandTalent, han creado una nueva entidad en el escenario tecnológico de España, denominada HeyDiga. Esta startup apuesta por integrar inteligencia artificial generativa con agentes de voz para revolucionar la gestión de atención al cliente en distintos sectores.
Tecnología innovadora
La propuesta de HeyDiga se centra en desarrollar agentes de voz autónomos impulsados por IA generativa. Estos agentes son capaces de responder llamadas, gestionar citas, resolver consultas y realizar tareas sofisticadas de forma autónoma, convirtiendo cada interacción en datos valiosos para optimizar los procesos empresariales.
Impacto en el mercado
Según reportes, HeyDiga ha reducido significativamente el tiempo de gestión de llamadas, logrando una disminución del 70% en tan solo tres meses de operaciones, beneficiando a más de 80 clientes en sectores como la automoción, hostelería y peluquería.
Aplicaciones prácticas y expansión
Los servicios de HeyDiga permiten no solo programar citas y responder a consultas vía teléfono o WhatsApp sino también identificar patrones de interacción para proponer nuevas automatizaciones y mejoras en el servicio. Con colaboraciones con grandes grupos empresariales y una estrategia de expansión internacional, la startup se focaliza especialmente en las pymes, explorando mercados con alto potencial de digitalización.
Perfil de los fundadores y respaldo financiero
El liderazgo de David Zafra y Sergio Espeja, junto con el apoyo de inversores como los cofundadores de JobandTalent, socios de Ernst & Young, y otros, refuerzan la trayectoria y el impulso de HeyDiga en el entorno de startups en España.
Conclusión
HeyDiga se perfila como una pionera en el uso de IA generativa para agentes de voz, positionándose como un referente en la automatización de la atención al cliente y la personalización de servicios, con un claro enfoque hacia la mejora de eficiencia y el crecimiento empresarial.
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