Mercado asegurador argentino: 57% prioriza IA y datos

El mapa que dejó el primer Radar Estratégico del seguro argentino

El 57% de los ejecutivos del mercado asegurador argentino ya sitúa a la transformación digital —datos, inteligencia artificial y analítica— como su prioridad estratégica para los próximos cinco años. El número aparece en el Radar Estratégico del Ecosistema Asegurador, la primera edición de un informe que EY Argentina elaboró junto con el Centro de Investigaciones para el Desarrollo del Seguro (CIDeS) y que convierte las percepciones de la industria en una foto con cifras concretas.

El dato importa porque ningún ejecutivo catalogó la irrupción tecnológica como una amenaza. El 61% la lee como oportunidad para redefinir el modelo de negocio, y el 39% restante, como palanca para ganar eficiencia operativa. Para un ecosistema históricamente conservador, es un desplazamiento notable: la pregunta dejó de ser si digitalizarse y pasó a ser cómo no quedar atrás.

La IA ya no es promesa: es prioridad para 6 de cada 10 CEOs del sector

Cuando el informe pregunta específicamente por el impacto de la IA sobre la rentabilidad, el 57% de los directivos augura un efecto alto en los próximos cinco años, el 35% un efecto medio y solo el 8% lo prevé bajo. Sin embargo, la vía para capturar ese retorno sigue muy cargada hacia la eficiencia: la mitad de la muestra (50%) atribuye el impacto a reducción de costos y únicamente el 4% confía en que vendrá por un aumento directo de las ventas. El 46% restante apuesta por una combinación de ambos.

🤖 La IA no es solo para leer sobre ella

En la comunidad la aplicamos: automatización, agentes IA y herramientas reales para emprender, no solo para informarte.

👥 Aplicarla en la comunidad

La adopción real, sin embargo, todavía está en plena curva de aprendizaje. El 51% de las aseguradoras argentinas aplica IA en casos puntuales, el 29% se limita a pruebas piloto y solo el 11% la tiene desplegada con usos avanzados en múltiples áreas. Ninguna firma reportó un nivel nulo, lo que confirma que la tecnología ya entró al tablero, pero todavía falta recorrer el tramo entre experimentar y operar bajo un modelo digital first. En esa categoría solo se reconoce un 1% del mercado.

Esa brecha entre expectativa y ejecución coincide con lo que muestra el ecosistema insurtech regional: según el análisis publicado por Economía y Finanzas sobre el sector insurtech en Latam, la inversión en la región alcanzó US$199 millones con un crecimiento del 117% respecto al año anterior, pero todavía lejos de los picos de 2021-2022. Hay capital, pero los inversores ya no premian el crecimiento vacío: premian proyectos que resuelven un problema concreto de la aseguradora tradicional.

El seguro embebido se consolida como el nuevo canal de ventas

Uno de los capítulos más leídos por founders insurtech es el del seguro embebido: coberturas que se integran de forma automática en la compra de un producto o servicio de terceros, sin que el cliente tenga que adquirirlas en una póliza aparte. El 42% de los ejecutivos lo considera bastante relevante para su estrategia comercial a cinco años y otro 31% lo califica como muy relevante. En total, 73% de valoración positiva frente a un 24% que lo ve poco relevante y un 4% nada relevante.

El cambio se entiende cuando se cruza con las exigencias del consumidor digital. Ocho de cada diez ejecutivos (82%) ubicaron a la velocidad de respuesta como la prioridad dominante; detrás quedaron simpleza (64%), autogestión (56%) y transparencia (31%). Para Juan Pablo Grisolía, Financial Services Leading Partner de EY Argentina, la referencia para las aseguradoras ya no es solo la competencia tradicional sino el estándar de inmediatez de los servicios cotidianos: apps, marketplaces y bancos digitales. La velocidad dejó de ser un diferencial y pasó a ser el piso del mercado.

En el mismo sentido, el 76% de los líderes proyecta un crecimiento acelerado de los canales digitales y de autogestión (sitios web, apps móviles, WhatsApp) en los próximos cinco años. Y cuando se les preguntó qué frena las ventas digitales directas, el 44% apuntó a los cambios en el comportamiento del cliente como principal obstáculo, por encima de la competencia entre canales (19%) y de las capacidades internas (8%).

Dónde las aseguradoras ven el próximo crecimiento

El Radar también pregunta dónde esperan que crezca la emisión de primas. En las coberturas, salud y seguros médicos encabezan con el 47%, igualados con vida individual (47%). Les siguen, con el 29% cada uno, ciberseguros, riesgos patrimoniales (incendio, combinados, integral) y agro/riesgos climáticos. Para Alejandro de Navarrete, Insurance Leading Partner de EY Argentina, estos números reflejan un cambio estructural: con sistemas de salud y previsionales bajo presión, la demanda migra hacia esquemas preventivos y más frecuentes, lo que exige revisar modelos pensados para un perfil de cliente y un ciclo de vida que ya no existen.

En segmentos productivos y mercados objetivo, el ranking lo lidera hidrocarburos y energía (40%), seguido por minería (32%), jóvenes de 18 a 35 con alto uso digital (31%), pymes (26%) y familias de ingresos medios (24%). Más atrás aparecen microseguros para inclusión financiera (19%), agropecuario (19%), economía del conocimiento y empresas tech (18%) y trabajadores independientes y profesionales autónomos (18%).

Esa última franja es la que conecta directamente con el ecosistema startup. Según el ranking de grupos aseguradores en Latinoamérica publicado por Mapfre Economics y recogido por Europa Press, el mercado regional movió US$218.345 millones en primas en 2025, con un crecimiento del 1,5% sostenido por No Vida (+4,6%), mientras Vida cayó 2,6% lastrado por Brasil. La española Mapfre quedó como líder con US$11.044 millones y un 5,1% de cuota, y el 74% de la inversión insurtech regional se concentra en Brasil, con México, Chile, Argentina y Colombia completando el top 5. Para founders que construyen desde Argentina, la foto es clara: el capital y la demanda más profunda miran a otros mercados, pero el segmento de jóvenes digitales, pymes y profesionales independientes es exactamente donde el Radar detecta demanda insatisfecha local.

Los obstáculos que más frenan el avance

A pesar del diagnóstico, la industria reconoce que el tránsito operativo es todavía lento. El 51% se declara en una etapa intermedia de transformación digital, con digitalización parcial; el 25% está en un nivel inicial basado en pruebas piloto; el 22% tiene procesos integrados en estadio avanzado; y solo el 1% se reconoce como líder bajo un modelo digital first.

Los ejecutivos apuntaron a dos obstáculos en igual medida: limitaciones tecnológicas y resistencia al cambio, ambas con el 29% de las menciones. Más atrás figuran la falta de presupuesto (15%), la falta de talento (11%) y las restricciones regulatorias (7%). En paralelo, la colaboración con InsurTechs ya es práctica habitual: el 46% mantiene un nivel medio enfocado en proyectos estratégicos, el 22% está en exploración inicial, el 19% sostiene alianzas estratégicas maduras y el 13% no colabora con terceros.

¿Qué significa esto para tu startup?

Lo que el Radar confirma es que la demanda ya está del lado de la aseguradora tradicional: quiere comprar tecnología, pero no a cualquier precio. Tres lecturas accionables:

Apuntá a casos de uso con ROI en eficiencia, no en adquisición. El 50% de los ejecutivos atribuye el retorno de la IA a reducción de costos. Tu propuesta de valor gana tracción si demuestra ahorro medible en siniestros, fraude o suscripción antes que prometer nuevas ventas.
Diseñá pensando en seguro embebido. El 73% lo ve como relevante en su estrategia a cinco años. Si tu startup vende en marketplaces, e-commerce, plataformas SaaS o movilidad, sumá una API de cobertura al checkout: ese es el formato que el mercado quiere comprar.
Atendé los segmentos subasegurados que el Radar marca. Jóvenes digitales (31%), pymes (26%), profesionales independientes (18%) y microseguros (19%) son los focos donde la demanda crecerá y donde la competencia de las grandes aseguradoras todavía es débil.

La combinación —eficiencia operativa, integración embebida y segmentos desatendidos— es el terreno donde una insurtech argentina puede construir ventaja. La ventana está abierta porque, según el Radar, la velocidad de respuesta se volvió el estándar mínimo competitivo del mercado.