Omnia Media: 1M de alcance para Nexor AI desde Viña del Mar

Cómo una agencia de Viña del Mar terminó haciendo la comunicación de una startup chilena en San Francisco

Más de un millón de personas alcanzadas en cinco semanas, un 500% más de interacción para los fundadores y 10.000 seguidores nuevos. Esos son los números que dejó la operación que Omnia Media, la agencia de marketing digital fundada en Viña del Mar por los periodistas Benjamín Zamora y Sebastián Zavala, ejecutó para Nexor AI, una startup chilena de infraestructura de agentes de inteligencia artificial que colabora con más de 200 empresas en 13 países.

El dato importa por una razón concreta: la agencia no está en Silicon Valley ni tiene oficinas en Nueva York. Opera desde la Región de Valparaíso y compitió por un cliente que estaba dentro de Speedrun, el programa de aceleración de Andreessen Horowitz, una de las firmas de capital de riesgo más influyentes del mundo. Para cualquier founder hispanohablante que duda si su equipo puede vender servicios a clientes globales, este caso es una respuesta práctica.

Quién es Nexor AI y por qué su comunicación era un desafío distinto

Nexor AI no es un cliente cualquiera. Según reportó Infobae en julio de 2026, la compañía fue fundada a principios de ese año por Ian Lee, Gabriel Cid y Daniel Jiménez, y desarrolla tecnología agéntica de IA para la gestión comercial: agentes que contactan leads, los califican, agendan reuniones, hacen seguimiento y cierran oportunidades por teléfono, WhatsApp, email e Instagram, operando de forma autónoma.

El mismo medio consignó que la startup aseguró un financiamiento de US$1,9 millones que incluye el respaldo de Andreessen Horowitz a través de a16z Speedrun, y que hasta ese momento era la única startup chilena en haber entrado al programa. También reportó alianzas cerradas en Miami, Singapur y Dubái, una facturación inicial de US$340 mil y proyecciones de alcanzar los US$10 millones en el corto y mediano plazo.

Ese perfil cambia por completo el trabajo del community manager tradicional. No se trataba de publicar por publicar: había que construir la narrativa de tres fundadores con historial propio —Lee cofundó Examedi, Cid fundó Capitalizarme.com y Jiménez viene del mundo de la estrategia comercial— frente a una audiencia de inversores, partners y potenciales clientes que evalúa con lupa.

Cómo se produce contenido a escala sin perder criterio

El proyecto arrancó en julio de 2026 y contempló más de tres meses de trabajo constante. La operación se organizó en un plan mensual de 30 videos con dos publicaciones diarias, y para ejecutarlo Sebastián Zavala vivió dos meses en San Francisco mientras parte del equipo en Chile —filmmakers, periodistas y community manager— cubría eventos, grababa testimonios y gestionaba la comunidad.

Tres decisiones operativas explican que el volumen no se tradujera en ruido:

• Un sistema, no una inspiración diaria. Toda la operación se coordinaba en Notion, con un calendario que asignaba responsabilidades y fechas antes de que empezara la semana.
• Automatización de lo repetitivo, criterio humano en lo demás. Integraron inteligencia artificial en reportes, transcripción de reuniones y análisis de contenido, y usaron Claude para programación y diseño de motion graphics. La IA se llevó el trabajo mecánico; el juicio editorial se quedó con el equipo.
• Atención al cliente como parte del contenido. Sumaron un servicio de respuesta en menos de 24 horas y automatizaciones por palabras clave, de modo que la conversación que generaba cada video no moría en los comentarios.

Zamora lo resumió con una frase que vale para cualquier agencia que quiera escalar: el desafío fue pasar "de la teoría a la responsabilidad real" y aprender a "construir sistemas y no solo contenido".

Qué resultados concretos dejó la operación

Los números que reporta la fuente son verificables y acotados: más de un millón de personas alcanzadas en cinco semanas, un incremento del 500% en la interacción de los fundadores y 10.000 seguidores sumados. No son métricas de vanidad si se leen en el contexto correcto: para una startup que estaba levantando su primera ronda y cerrando alianzas internacionales, la presencia de los fundadores en redes es parte del proceso comercial.

Hay un detalle que suele pasarse por alto y que explica buena parte del resultado: el trabajo se concentró en potenciar la presencia de los fundadores como personas, no solo la marca. En etapas tempranas, la gente confía en personas con nombre y apellido antes que en un logo. Esa es una decisión estratégica, no estética.

Por qué el periodismo se volvió una ventaja competitiva en marketing de startups

La parte más interesante del caso no es el alcance, sino el método. Zamora señaló que lo que más les sirvió de su formación fue aprender a escribir guiones: obtener las historias, preguntar, escuchar, contrapreguntar y encontrar "el detalle concreto que hace creíble un relato".

Eso es exactamente lo que le falta a la mayoría del contenido de startups en LATAM, que suele dividirse entre anuncios de producto y frases motivacionales. Un equipo con formación periodística aporta tres cosas que un equipo puramente creativo tarda años en construir: capacidad de extraer la historia real del fundador, rigor en la verificación —en Nexor aplicaron la regla de no publicar sin información confirmada— y disciplina para sostener una cadencia exigente sin bajar la calidad.

Zavala lo planteó como una recomendación para la formación universitaria: "hoy el periodismo y las comunicaciones están muy presentes en el mundo de la publicidad", por lo que esas áreas deberían impulsarse más. Visto desde el lado del founder, la lectura es la inversa: si estás armando un equipo de contenido, un perfil con oficio narrativo puede valer más que uno con dominio de herramientas.

Qué significa esto para tu startup

Primero: la geografía dejó de ser una excusa. Si una agencia de dos personas en Viña del Mar puede operar la comunicación de una startup que está en el programa de Andreessen Horowitz, tu equipo también puede competir por clientes fuera de su mercado. Lo que se necesita no es una oficina en San Francisco, sino un sistema de producción que funcione a distancia y alguien capaz de estar físicamente donde pasan las cosas cuando hace falta.

Segundo: define el sistema antes de contratar al community manager. El plan de 30 videos mensuales funcionó porque existía un calendario, un flujo de aprobación y una regla de verificación. Antes de sumar gente, escribe en un documento cómo se produce un video de principio a fin, quién aprueba y con qué criterio se decide no publicar algo.

Tercero: automatiza la logística, no el criterio. Transcripciones, reportes y tareas repetitivas son candidatas ideales para IA. La decisión de qué historia contar y qué dato verificar antes de publicarla no lo es. Confundir ambas cosas es la forma más rápida de llenar el calendario con contenido que nadie recuerda.

Cuarto: mide el alcance de los fundadores, no solo el de la marca. Si tu startup está en etapa temprana, el perfil personal del CEO probablemente convierta mejor que la cuenta corporativa. Vale la pena separar ambas métricas en el reporte mensual.

El aprendizaje que deja el caso es menos glamoroso de lo que parece: no fue un golpe de suerte en San Francisco, fue un equipo que sabía contar historias y que decidió organizarlas como un proceso industrial. Eso se puede replicar desde cualquier ciudad.

Fuentes

• Periodistas PUCV lideran estrategia comunicacional de startup en Estados Unidos (fuente original)
• Startup chilena de IA Nexor cierra alianzas en Dubai, Miami y Singapur