Regulación tecnológica y privacidad: Lecciones del caso Sanchar Saathi en India

Antecedentes de la medida y su revocación

El Gobierno de India había emitido una directiva para que todos los fabricantes de smartphones, incluidos Apple, Samsung y Xiaomi, preinstalaran la app Sanchar Saathi en los dispositivos vendidos a partir de marzo de 2026. El objetivo era reforzar la ciberseguridad y combatir delitos digitales como el uso de IMEI falsos.

Reacción del ecosistema y retirada del mandato

La medida enfrentó un fuerte rechazo por parte de la sociedad civil, organizaciones de derechos digitales y empresas tecnológicas, quienes advirtieron sobre riesgos de privacidad y precedentes de vigilancia estatal. Las críticas asociaron la medida con prácticas observadas en países como Rusia y Corea del Norte.

Respuesta oficial y adopción voluntaria

En solo dos días, el gobierno revocó la obligatoriedad tras señalar un crecimiento exponencial en descargas voluntarias: más de 1,4 crore (14 millones) de usuarios y un pico de 600.000 registros nuevos en un solo día. Las autoridades recalcaron que Sanchar Saathi puede desinstalarse en cualquier momento, no permite espionaje y empodera a los usuarios para reportar actividades sospechosas y gestionar identidades digitales.

Implicaciones para founders en mercados emergentes

Este caso ilustra el delicado balance entre protección digital y libertad individual en mercados emergentes. Para founders tech, es una señal clara: incluso soluciones tecnológicas con objetivos legítimos deben considerar la percepción pública y el marco regulatorio. La rápida reacción de la sociedad y del gobierno de India destaca la importancia de la transparencia y de la adopción basada en confianza, no en imposición.

Conclusión

La experiencia india subraya la necesidad de que los startups evalúen el impacto regulatorio y la aceptabilidad social de nuevas tecnologías, especialmente en materia de privacidad digital y apps gubernamentales en mercados emergentes.

Fuentes

1. https://techcrunch.com/2025/12/03/after-intense-backlash-india-pulls-mandate-to-pre-install-government-app-on-smartphones/ (fuente original)
2. https://www.indiatvnews.com/technology/news/sanchar-saathi-app-no-longer-mandatory-on-phones-as-centre-government-withdraws-controversial-order-2025-12-03-1020114 (fuente adicional)
3. https://timesofindia.indiatimes.com/technology/tech-news/jan-bhagidari-government-explains-why-it-has-withdrawn-mandate-on-pre-installing-sanchar-saathi-app/articleshow/125741250.cms (fuente adicional)
4. https://gulfnews.com/world/asia/india/india-withdraws-order-to-pre-install-sanchar-saathi-app-1.500367851 (fuente adicional)
5. https://timesofindia.indiatimes.com/technology/tech-news/government-takes-a-u-turn-removes-mandatory-pre-installation-of-sanchar-saathi-app/articleshow/125740115.cms (fuente adicional)
6. https://www.dawn.com/news/1958972/india-ready-to-change-state-run-security-app-order-after-outcry (fuente adicional)
7. https://economictimes.com/industry/telecom/telecom-policy/govt-removes-the-mandate-for-sanchar-saathi/articleshow/125740525.cms (fuente adicional)

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