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Startup de IA empleaba 700 programadores para simular un chatbot

Builder.ai fingía tener una IA funcional con programación humana. Un caso que pone bajo la lupa la transparencia en startups tecnológicas.

En el mundo de las startups tecnológicas, no todo lo que brilla es oro. Un caso reciente que ha generado revuelo es el de Builder.ai, una startup con sede en Londres que prometía revolucionar el desarrollo de software a través de inteligencia artificial (IA). Sin embargo, una investigación reveló que detrás de su aparente innovación se escondía una red de 700 programadores humanos en India, encargados de simular las respuestas de su supuesto chatbot de IA, llamado “Natasha”.

¿Qué prometía Builder.ai?

Builder.ai había captado la atención del ecosistema tecnológico global por su propuesta disruptiva: crear aplicaciones personalizadas en cuestión de horas mediante un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial. Esta tecnología permitiría a emprendedores y empresas desarrollar software sin necesidad de saber programar ni contar con un equipo técnico. La interfaz, presentada como un chatbot inteligente, guiaba al usuario paso a paso.

Pero la realidad era otra.

La verdad detrás de Natasha

Según reportes recientes, la supuesta IA llamada Natasha era en realidad una fachada frente a 700 desarrolladores humanos, cuya tarea era responder manualmente a los comandos y preguntas de los usuarios, ejecutando tareas como si estuvieran automatizadas. Esta estrategia fue utilizada por la compañía durante un tiempo significativo mientras recaudaban fondos e intentaban construir la verdadera tecnología subyacente.

Este caso genera preguntas importantes sobre ética, transparencia y escalabilidad en startups tecnológicas. Aunque no es inusual que jóvenes empresas recurran a estrategias temporales para validar su modelo de negocio (como el concepto de “MVP asistido”), lo controversial en este caso fue la falta de claridad hacia los inversionistas y usuarios, que creían estar interactuando con una IA avanzada.

Lecciones valiosas para Latinoamérica

Este acontecimiento ofrece varias reflexiones clave para los emprendedores en Latinoamérica. En un ecosistema donde cada vez más startups buscan aplicar IA y automatización, este caso demuestra que la validación de ideas es importante, pero la transparencia lo es aún más. Implementar soluciones semi-manuales para testear el producto puede ser válido, siempre y cuando se comunique de forma adecuada y ética.

Además, este escándalo reitera la importancia de que los inversionistas analicen a fondo lo que hay detrás de las promesas tecnológicas. En regiones emergentes como América Latina, donde se está formando una nueva generación de capital emprendedor, es esencial fomentar procesos de due diligence sólidos.

En resumen, Builder.ai mostró un camino cuestionable que, lejos de desacreditar la innovación, nos recuerda la importancia de construir startups tecnológicas con bases sólidas, procesos éticos y comunicación honesta.

Puedes leer la noticia completa aquí.

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