Tesla retira Powerwall 2: riesgo de incendio en baterías

¿Por qué Tesla retira los Powerwall 2?

Tesla ha lanzado un retiro de aproximadamente 10,500 Powerwall 2 AC Battery Power Systems en respuesta a riesgos de incendio y quemaduras asociados con el sobrecalentamiento de las baterías de iones de litio. Estos sistemas fueron distribuidos entre noviembre de 2020 y diciembre de 2022 y han presentado incidentes en los que, durante su uso normal, pueden sobrecalentarse, lo que potencialmente genera humo o llamas. Aunque se reportaron 22 incidentes con algunos daños materiales, no hubo lesiones personales.

Riesgos y medidas para usuarios y empresas

El riesgo principal radica en que una falla en las celdas de la batería podría desencadenar un sobrecalentamiento peligroso, representando una amenaza seria para usuarios e instalaciones. Para reducir este riesgo, Tesla ha intervenido de forma remota deshabilitando las unidades afectadas conectadas en línea, limitando así la posibilidad de que se produzcan incidentes mientras se coordina el reemplazo de los sistemas comprometidos.

¿Qué deben hacer los usuarios y startups del sector energético?

Si eres usuario o integrador de soluciones de almacenamiento energético, es esencial que revises el estado de tu sistema desde la app de Tesla o a través del canal oficial de atención. Tesla notificará por estos medios si tu equipo está afectado por el retiro y gestionará el reemplazo según corresponda. Para startups en el sector, este caso subraya la importancia de prácticas de product safety, monitoreo remoto y respuesta ágil ante incidentes, además de la transparencia en la comunicación con los clientes ante eventos de seguridad.

Lecciones para founders y el ecosistema LATAM

El incidente con los Powerwall 2 muestra que incluso gigantes tecnológicos pueden enfrentar desafíos de calidad y seguridad en hardware avanzado. Un aprendizaje clave para founders es invertir desde el inicio en procedimientos de control de calidad, monitoreo a distancia y una estrategia de comunicación clara ante incidentes. Aprovechar canales digitales para notificar y proteger a los usuarios, como lo hizo Tesla, puede ser tanto un mecanismo de mitigación de crisis como una ventaja competitiva.

Conclusión

El retiro de los Powerwall 2 por parte de Tesla es un recordatorio contundente sobre la importancia de la gestión proactiva de riesgos y la cultura de seguridad, especialmente en proyectos de hardware e infraestructura crítica. Las startups tecnológicas del ecosistema deben incorporar estos aprendizajes para fortalecer sus productos y reputación en mercados regulados y de alto impacto.

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