La vulnerabilidad en el sistema de reservas de Avelo Airlines
En octubre de 2025, un investigador en ciberseguridad descubrió una falla crítica en el sistema de reservas (PNR) de Avelo Airlines. Esta vulnerabilidad, documentada en detalle, permitía el acceso masivo a datos sensibles de pasajeros —incluyendo información personal y de métodos de pago— a través de un endpoint de API expuesto sin autenticación ni límites de consulta.
Metodología del ataque y riesgo para el sector SaaS
El ataque involucraba un proceso de ingeniería inversa sobre el API de reservas. Utilizando técnicas automatizadas, era posible realizar consultas sin restricciones y obtener listados completos de reservas. Este escenario representa un recordatorio clave para las startups tecnológicas que desarrollan soluciones SaaS o de automatización en sectores regulados:
- Los controles de autenticación y autorización no son opcionales.
- Limitar la tasa de peticiones es esencial para prevenir ataques masivos.
- Auditorías de seguridad recurrentes deben formar parte del ciclo de desarrollo.
El incidente de Avelo muestra cómo la automatización mal gestionada puede ser usada tanto para escalar ataques como para descubrir fallas críticas.
Impacto y respuesta: lecciones para founders y CTOs
La brecha expuso potencialmente millones de registros, generando riesgos reputacionales y regulatorios importantes. El equipo de Avelo actuó rápidamente para corregir los endpoints vulnerables tras el reporte responsable. Para líderes técnicos y founders de startups del ecosistema, el aprendizaje es doble: la seguridad es una responsabilidad constante y la colaboración con la comunidad white-hat puede transformar un incidente en oportunidad de mejora.
Recomendaciones de seguridad para startups tecnológicas
- Implementar autenticación robusta y controles de acceso a nivel API.
- Adoptar monitoreo automatizado para detectar patrones de abuso o scraping.
- Capacitar equipos en mejores prácticas de protección de datos personales y cumplimiento normativo.
- Simular brechas periódicamente mediante pentesting externo.
Ignorar estos fundamentos puede conducir a daños financieros, trust erosion y sanciones regulatorias, especialmente en empresas SaaS y plataformas que manejan datos sensibles.
Conclusión
El caso de Avelo Airlines es un llamado de atención para todo founder: revolucionar la industria con tecnología también implica asumir el reto de proteger la información en cada etapa. Apostar por una cultura de ciberseguridad robustece la confianza y la escalabilidad de cualquier startup.
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Fuentes
- https://alexschapiro.com/security/vulnerability/2025/11/20/avelo-airline-reservation-api-vulnerability (fuente original)
- https://www.securityweek.com/massive-security-flaw-exposed-millions-of-avelo-airlines-passenger-records/ (fuente adicional)
- https://www.theregister.com/2025/11/21/avelo_airlines_api_flaw/ (fuente adicional)
