El Ecosistema Startup

El modelo de negocio detrás de Abrazarte

Desde su lanzamiento en agosto de 2025, Abrazarte ya superó las 250.000 visitas y proyecta expandirse por toda Latinoamérica. La plataforma cuenta con más de 85 residencias que abonan una suscripción mensual de entre $175.000 y $200.000. Por otro lado, Abrazarte ya posee una facturación mensual cercana a los $15 millones.

Si bien el modelo de negocio está orientado a las instituciones, los fundadores indicaron que el centro del proyecto son las familias. Cuanto más útil sea la plataforma para quienes buscan una residencia, mayor valor genera también para las instituciones que participan.

Actualmente, poseen una fuerte presencia en la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), aunque ya comenzaron a incorporar residencias de otras ciudades y provincias.

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"Nuestro objetivo es construir la red de residencias más completa del país para luego avanzar con una expansión hacia otros mercados de Latinoamérica", indica Guido Marshall, CEO de la startup.

La plataforma ya facilitó más de 20.000 contactos entre familias y residencias, un dato que refleja el nivel de interacción que logró generar Abrazarte desde su llegada al mercado.

Cómo funciona la plataforma

A través de Abrazarte, una familia puede comenzar la búsqueda de una residencia de forma simple, sin depender de intermediarios y con la mayor cantidad de información posible desde el primer momento.

Según detallan los fundadores, dentro de la plataforma la familia puede buscar por ubicación desde Google Maps, aplicar filtros según sus necesidades y comparar distintas residencias en un solo lugar. Cada perfil reúne información como:

Fotos
Descripción
Servicios
Rango de precios
Ubicación
Opiniones

"Nuestro objetivo es brindar una herramienta tecnológica que facilite el acceso a la información y que cada familia pueda tomar su decisión según su realidad y lo que está buscando", agrega Marshall.

Según detallaron los fundadores, con respecto a la calidad de la información, Abrazarte trabaja directamente con las residencias durante el proceso de incorporación y realiza revisiones periódicas para mantener los perfiles actualizados.

La firma ya se encuentra analizando diversas opciones para poder aplicar inteligencia artificial dentro de su plataforma, con el objetivo de ofrecer mejores herramientas de gestión y análisis para las residencias.

De una inversión inicial de u$s5.000 a una expansión regional

El proyecto nació a partir de una inversión inicial de u$s5.000 realizada por los mismos fundadores, sin inversores externos. Desde el primer momento, el foco estuvo puesto en validar el problema y llevar a cabo diversos ajustes del producto según las necesidades de sus usuarios.

"Preferimos construir un producto, lanzarlo al mercado, medir cómo respondían las familias y las residencias e ir evolucionándolo en función de ese aprendizaje", profundiza el emprendedor.

Con respecto a futuras inversiones, los fundadores detallaron que, si bien no se encuentran en búsqueda de una ronda, en un futuro puede ser una gran oportunidad para:

Acelerar el crecimiento
Fortalecer el equipo
Expandir la plataforma en Latinoamérica

"Más que buscar inversión por sí misma, buscamos sumar socios que compartan nuestra visión y puedan aportar valor, experiencia y acompañamiento para construir la plataforma de referencia en la búsqueda de residencias para adultos mayores", resume.

Un mercado en crecimiento impulsado por el envejecimiento poblacional

El contexto demográfico argentino favorece la propuesta de Abrazarte. Según datos del INDEC citados por Tejido Urbano, la población de 65 años o más pasó de 4.097.093 personas en 2010 a 5.373.423 en 2022, un incremento del 31,1% en solo doce años. En el mismo período, el resto de la población creció apenas un 12,8%.

Este envejecimiento acelerado tiene implicancias directas en la demanda de servicios de cuidado especializado. Los hogares donde residen adultos mayores muestran una tendencia clara hacia estructuras más pequeñas: el 60% son unipersonales o de dos miembros, y la proporción de hogares extendidos (que incluyen varias generaciones) descendió del 20% en 2001 al 17% en 2022.

Además, la cantidad de adultos mayores que viven solos prácticamente se duplicó entre 2010 y 2022. En 2010 se contabilizaron 843.427 hogares unipersonales de adultos mayores de 65 años; en 2022 esa cifra alcanzó los 1.261.800, un aumento del 50%.

En cuanto a las viviendas colectivas, los hogares de ancianos representaron el 62% de este tipo de alojamiento en 2010 y el 84% en 2022, consolidándose como la modalidad predominante para adultos mayores que no conviven con familiares.

El panorama se repite en la región. En Chile, según Colliers, la superficie construida destinada a residencias para adultos mayores creció casi un 100% en la última década, pasando de 130.000 m² en 2015 a más de 220.000 m² en 2024. Para 2050, se proyecta que el 32% de la población chilena será adulta mayor.

Qué significa esto para tu startup

El caso de Abrazarte ilustra varios principios clave para founders que operan en mercados tradicionales o poco digitalizados:

1. La validación antes que la escala. Marshall destacó que prefirieron construir un producto mínimo, lanzarlo al mercado y aprender de la respuesta de usuarios reales. Esta metodología de validación continua redujo el riesgo inicial y permitió ajustar el producto a necesidades concretas.

2. Modelos B2B2C con valor dual. Abrazarte ofrece la plataforma gratuita para familias mientras cobra suscripciones a las residencias. Este enfoque crea un ecosistema donde el valor para un grupo de usuarios atrae al otro, generando efectos de red naturales.

3. Oportunidades en sectores "no tech". Las residencias para adultos mayores representan un mercado tradicionalmente fragmentado y poco digitalizado. La digitalización de procesos en industrias establecidas sigue siendo una fuente constante de oportunidades para startups que aporten eficiencia y transparencia.

Acciones concretas para founders

Identifica sectores con alta fragmentación y baja digitalización: Busca industrias donde la información esté dispersa, los procesos sean manuales y existan múltiples actores pequeños. Estos mercados suelen tener barreras de entrada bajas para soluciones tecnológicas bien ejecutadas.
Diseña modelos de valor simétrico: Si tu solución involucra múltiples grupos de usuarios, asegúrate de que cada uno reciba beneficio tangible. La gratuidad para familias en Abrazarte no fue un acto de caridad, sino una estrategia para generar volumen de consultas que justificara el pago de las residencias.