GuruSup, LENKE y Chippio: tres modelos opuestos que escalan

GuruSup: agentes de IA que cierran tickets sin humanos

GuruSup nació en Valencia como spin-off de Guruwalk, una de las plataformas de free tours más importantes de Europa. Sus fundadores, Víctor Mollá y Juan Castillo (fundador de Guruwalk), diseñaron un formato para incubar productos internamente y lanzarlos de forma independiente cuando demostraran tracción real. Esa decisión convirtió un proyecto interno en una startup con entidad propia.

El producto de GuruSup son agentes de IA agéntica para soporte al cliente, no chatbots. Se conectan a bases de datos y ejecutan acciones reales en tiempo real sin intervención humana, y según la propia compañía resuelven de forma autónoma hasta el 95% de las conversaciones. Operan en canales como chat, voz, email y webchat, con integraciones en WhatsApp Business, Gmail, Zendesk, HubSpot, Intercom y su bandeja nativa Gurusup Inbox, además de una API abierta para sistemas propietarios.

El modelo de negocio es SaaS con suscripción mensual recurrente indexada al volumen de interacciones. Cuando el agente resuelve más conversaciones, el cliente escala su plan de forma natural, alineando el crecimiento de GuruSup con el valor que entrega. En febrero de 2026, GuruSup cerró su primera ronda de inversión por €1,3 millones, liderada por 4Founders Capital con participación de Addendum Capital. La inversión acumulada en el proyecto ascendía a €1,7 millones en el momento de la entrevista, y la compañía espera alcanzar €1,5 millones de ingresos recurrentes anuales (ARR) al cierre de 2026.

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A principios de 2026, Álvaro Biel se incorporó como cofundador para liderar el área comercial, una señal de que la prioridad ahora es construir lo que la propia startup llama "máquina comercial": conversión de demo a cierre, definición de cliente ideal y estandarización del proceso de ventas para escalar.

LENKE: cómo convertir los booktokers en un negocio B2B

LENKE es una agencia barcelonesa de management e influencer marketing fundada por Guillermina Rosés. Empezó como agencia de creadores de contenido en lifestyle, belleza y entretenimiento, y fue pivotando hacia un nicho muy específico: los booktokers y bookstagrammers, creadores que recomiendan libros en TikTok e Instagram.

La apuesta fue contracorriente cuando arrancó: las editoriales no trabajaban con influencers literarios. La agencia tuvo que demostrar que ese perfil generaba una conexión con los lectores mucho más auténtica que una campaña convencional y que el trabajo debía remunerarse como cualquier otro. El tiempo les dio la razón. Según datos publicados por la propia agencia, 30 de los 40 creadores que representan están especializados en literatura y comunicación cultural, y el área literaria representa cerca de la mitad de su facturación en 2026.

Entre los perfiles representados están nombres como Rodrigo Paniagua, Irene Franco o Alba Zamora, creadores que, además de recomendar libros, han dado el salto a la escritura, según recoge The New Barcelona Post. El fenómeno BookTok ha consolidado a los creadores como aliados naturales de las editoriales para conectar con la Generación Z, en palabras de la propia Rosés.

El modelo combina representación de creadores con diseño y gestión de campañas para marcas, editoriales e instituciones. Acompañan a los creadores en sus colaboraciones y ayudan a las marcas a encontrar el perfil adecuado para cada proyecto. Ahora LENKE quiere replicar el esquema en mercados de habla hispana como Argentina, México y Colombia, donde ya está abriendo mercado.

Chippio: electricidad al precio de mercado y solo cobro fijo

Chippio es una comercializadora eléctrica 100% digital respaldada por Fortum, uno de los mayores grupos energéticos de los países nórdicos. Opera en el mercado libre español bajo la sociedad legal Escandinava de Electricidad, S.L.U., y se diferencia por una premisa simple: vende la energía al precio del mercado mayorista (OMIE) sin margen en el kilovatio hora, y obtiene beneficio únicamente a través de una cuota fija mensual.

La compañía, que desembarcó en España en 2020 según Tarifaluzhora.es, ofrece dos tarifas: la Tarifa Transparente, indexada al OMIE con una cuota de 3,90 €/mes + IVA, y la Tarifa Constante, con un precio fijo de 0,109 €/kWh las 24 horas y sin cuota mensual. Ninguna tiene permanencia, según el análisis de Rankia de junio de 2026.

Sobre esa base, Chippio ha construido un ecosistema tecnológico propio. En 2023 lanzó Smart Charging, una de las primeras soluciones de este tipo en España, que automatiza la recarga del coche eléctrico en las horas más baratas del mercado y permite ahorrar hasta un 50% por carga. Ese mismo año presentó a Emilia, un copiloto de ahorro impulsado por IA integrado en la app, disponible 24/7 por voz o chat. En 2025 llegó el Guardián de Precios, que monitoriza el mercado y permite bloquear un precio fijo cuando prevé subidas, y en 2026 se lanzó la nueva app multiplataforma junto con la Tarifa Constante.

Los datos de satisfacción respaldan el enfoque: según el análisis de Rankia, la compañía acumula una valoración media de 4,25/5 sobre 493 reseñas en portales independientes, con alrededor del 70% de reclamaciones cerradas. Su público natural: hogares digitales con vehículo eléctrico y usuarios dispuestos a adaptar su consumo a las horas valle para aprovechar la tarifa indexada.

¿Qué significa esto para tu startup?

Tres empresas distintas, tres modelos opuestos y, sin embargo, tres patrones compartidos que cualquier founder puede llevarse a casa.

1. Spin-off y validación interna antes de pivotar a entidad propia. GuruSup no salió de la nada: pasó de incubarse dentro de Guruwalk a separarse cuando el producto demostró tracción comercial con clientes reales. Si tienes una idea dentro de una empresa más grande, la pregunta clave no es "¿me la quedo?" sino "¿puede generar ventas reales con clientes reales?". Si la respuesta es sí, el siguiente paso es dotarla de estructura jurídica y equipo propios para que pueda levantar capital y escalar.

2. Ser el primero en un nicho incómodo. LENKE apostó por booktokers cuando nadie en España les pagaba. GuruSup vende "agentes que ejecutan acciones", no chatbots, y por eso compite en otra liga. Chippio comercializa luz sin margen en el kWh, algo contraintuitivo en energía. En todos los casos, la diferenciación no vino de hacer lo mismo mejor, sino de redefinir la categoría. La acción concreta para un founder: identifica un segmento que el mercado trata como "raro" o "no rentable" y pregúntate qué fricción te están dejando sobre la mesa.

3. La tecnología propia como moat. Chippio no es una comercializadora con una app: es una compañía de tecnología con permiso para vender electricidad. Su moat son Emilia, Smart Charging, el Guardián de Precios y la indexación horaria. GuruSup compite por integraciones reales, no por flujo de conversación. La lección: cuando el producto tiende a commodity, el diferencial está en el software que envuelve al servicio.