Dentsu Day Chile 2026: GEO, retail media e IA en agenda

Dentsu Chile reúne a la industria en torno a GEO, retail media e IA generativa

Por segundo año consecutivo, dentsu Chile realizó Dentsu Day 2026, una jornada que convocó a líderes de marketing, publicidad y creatividad para analizar tres ejes que están reconfigurando la industria: la inteligencia artificial generativa, el retail media y la evolución de las búsquedas hacia interfaces conversacionales. El encuentro se posicionó como un espacio de intercambio sobre el impacto de la transformación tecnológica en la relación entre marcas y audiencias.

El programa combinó una mirada internacional con casos locales. Entre los expositores estuvo Jeffrey Bustos, SVP Retail Media Analytics de Merkle, junto a Rafael Caro y Oriana Rendón, director de Tecnologías y SEO Leader de iProspect respectivamente, quienes abordaron la evolución de la búsqueda y el GEO (Generative Engine Optimization). Por su parte, Daniela Cory, Managing Director de Carat, y Érika López, Directora de Estrategia y Research de dentsu Chile, presentaron el estudio global Dentsu Consumer Vision: Mothers of Reinvention.

Qué es el GEO y por qué dejó de ser una moda

El GEO es la disciplina que busca que las marcas sean citadas, recomendadas o referenciadas por motores de respuesta basados en IA como ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews o Gemini. Según un análisis publicado por TechTimes, el término se acuñó en un paper académico de 2023 firmado por Pranjal Aggarwal y desde entonces se multiplicaron sus sinónimos: AEO, AIO, LLMO y GSO, todos girando en torno a el mismo objetivo: aparecer dentro de la respuesta sintetizada, no solo en el ranking de enlaces.

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El cambio se sostiene en cifras. El mismo artículo recoge que OpenAI reportó más de 900 millones de usuarios activos semanales en ChatGPT a fines de febrero de 2026, frente a los 800 millones de octubre de 2025 y los aproximadamente 400 millones de un año antes. El informe State of AI Discovery 2025 de Previsible, que analizó 1,96 millones de sesiones en modelos de lenguaje, detectó que las sesiones referidas por IA crecieron 527% entre enero y mayo de 2025. Gartner, en tanto, había proyectado en febrero de 2024 una caída del 25% del volumen de búsqueda tradicional hacia 2026 a medida que los usuarios migren hacia chatbots y agentes virtuales.

Que un holding como dentsu dedique una mesa completa al tema en Chile confirma la tesis que plantea Martech Cube: el GEO pasó de táctica experimental a prioridad estratégica de marketing.

Retail media y agentes personales: lo que anticipó el Consumer Vision

El estudio Consumer Vision: Mothers of Reinvention presentado por Cory y López puso sobre la mesa dos tendencias con impacto directo en la operación de marketing:

Agentes personales de IA que median en el descubrimiento y la decisión de compra.
Nuevas formas de aprendizaje en la relación entre consumidores y marcas, con cambios en la manera en que las personas descubren, eligen y se relacionan con productos y servicios.

La jornada también incorporó la conversación sobre sostenibilidad y crecimiento responsable, combinando mirada estratégica con casos prácticos. Para Alejandro García, gerente general de dentsu Chile, el objetivo fue "invitar a conectar, inspirar y anticipar el futuro de las marcas" y consolidar un espacio de alto nivel para quienes están empujando la transformación del marketing y los negocios.

¿Qué significa esto para tu startup?

Aunque Dentsu Day es un evento B2B del circuito publicitario chileno, los temas tratados aplican a cualquier founder que dependa de adquisición, contenido o marca para crecer. Tres acciones concretas:

Audita cómo aparece tu marca en respuestas de IA. Abre ChatGPT, Perplexity y Google AI Overviews y consulta sobre tu categoría. Pregunta quién es citado, qué fuentes usan los modelos y si tu marca aparece siquiera. Lo que no se nombra, no existe para el nuevo embudo.
Reescribe tus páginas clave pensando en extracción, no en keyword stuffing. Según la guía oficial de Google de mayo de 2026, optimizar para AI Overviews sigue siendo SEO, pero con reglas propias: respuesta en los primeros 200 caracteres, headings claros, listas y preguntas explícitas que un modelo pueda citar tal cual. Prioriza la integridad factual sobre el volumen de páginas generadas.
Mide prompt volume, no solo keyword volume. Herramientas como Semrush AI Visibility Toolkit o Ahrefs Brand Radar permiten trackear cuántas veces tu marca aparece en respuestas de ChatGPT, Gemini o Copilot. Incorpora esa métrica al reporte mensual de marketing junto con tráfico orgánico y conversiones asistidas.

Si tu startup vende vía ecommerce o trabaja con retailers, además: el retail media dejó de ser exclusivo de Amazon. Las cadenas en Chile y la región están abriendo redes publicitarias propias, y entender su lógica de datos first-party será tan relevante como lo fue Google Ads en la última década.

Conclusión

Dentsu Day 2026 refleja algo que se repite en mercados más maduros: el marketing latinoamericano está dejando de hablar de IA como tendencia futura para discutirla como infraestructura operativa. GEO, retail media y agentes personales reconfiguran las tres capas clásicas — descubrimiento, conversión y fidelización — y obligan a founders y marketers a repensar sus métricas antes que sus creatividades. El próximo año no será sobre incorporar más herramientas, sino sobre aprender a medir lo que la IA está decidiendo por el usuario.