Easton invierte US$80M y duplica su superficie hacia 2030

Un plan de una década que se acelera con la llegada de Claudio Easton a la gerencia

Easton Outlet Mall ejecuta un plan de inversión superior a US$ 80 millones para duplicar su superficie arrendable de 36 mil m2 a 75 mil m2 hacia 2030, según publicó Diario Financiero. La hoja de ruta combina un nuevo centro comercial en Los Ángeles (Región del Biobío), la ampliación del mall de Temuco y la transformación integral del outlet de Quilicura, su buque insignia en Santiago.

El proyecto llevaba cerca de 10 años de preparación: estudio de mercado, compra terreno a terreno y optimización de métricas hasta conseguir la liquidez suficiente. La última pieza encajó a comienzos de 2025, cuando Claudio Easton asumió la gerencia general de la compañía. "Tenemos una gran liquidez y un endeudamiento mínimo porque nos venimos preparando desde hace 10 años para este momento y pretendemos financiarlo todo con recursos propios y financiamiento bancario", explicó el ejecutivo a Diario Financiero.

Tres proyectos, un mismo eje: pasar de 36 mil a 75 mil m2 arrendables

El plan se distribuye en tres frentes simultáneos:

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Quilicura (Santiago), fase 1: US$ 4 millones para habilitar 3 mil m2 con un nuevo food hall de seis operadores, un bulevar gastronómico y 1.600 m2 de GLA para ocho tiendas. La apertura está proyectada para marzo.
Quilicura, fase 2 (apertura 2029): US$ 25 millones para construir 15 mil m2 de GLA en dos pisos, 35 tiendas y probablemente un supermercado hard discount. El terreno se completó hace cerca de seis meses tras comprar el último de tres paños adyacentes, por cerca de 10 mil m2. El mall pasará de 27 mil a cerca de 45 mil m2 de GLA y prácticamente duplicará sus estacionamientos a unos 1.800.
Temuco: ampliación de 9 mil a 12 mil m2 de GLA con US$ 2 millones. Las obras comenzaron en julio y la entrega está prevista para fines de octubre o principios de noviembre. El número de tiendas sube de 55 a 60, pero gran parte del espacio adicional se destinará a agrandar locales actuales: según la compañía, ya hay acuerdos cerrados para el 100% del espacio nuevo, tras tres años con cero vacancia.

El cierre de 2025 fue excepcional para Easton: Temuco creció 9,8% y Santiago saltó 11,8%. Para 2026 proyectan avances más moderados, de 4,5% y 5,5% respectivamente, según los datos recogidos por Diario Financiero.

Los Ángeles: la punta de lanza, con hard discount y multifamily

Aunque las obras de Temuco y Quilicura ya están en marcha, en Easton consideran que el futuro recinto de Los Ángeles es la punta de lanza del plan. La ciudad fue elegida tras un largo análisis por su potencial demográfico y porque, pese a su crecimiento acelerado, no contaba con un outlet. El terreno —70 mil m2 en Avenida Las Industrias con Almirante Latorre— se compró hace cerca de dos meses por US$ 10 millones y registra un tráfico estimado de 750 mil vehículos mensuales.

La inversión prevista es de US$ 35 millones para 26 mil m2 construidos en dos pisos y 18 mil m2 de GLA, con espacio para entre 70 y 80 tiendas, un supermercado hard discount, un centro médico, entretenimiento, un food hall, un bulevar gastronómico con al menos cuatro restaurantes y unos 600 estacionamientos gratuitos. Las obras empezarían en el segundo trimestre y la inauguración está prevista para septiembre de 2028, según el reporte original.

El proyecto incorpora además una novedad estratégica: la entrada del grupo al negocio de multifamily. Easton reservó 25 mil m2 del paño para construir "tres o cuatro torres de 20 pisos" en una segunda etapa, más allá de 2030, "una vez que el mall esté consolidado y operando", según Claudio Easton.

El giro estratégico: del outlet transaccional al modelo "Xperience"

Detrás de la expansión física hay un cambio de lógica. Easton empuja una nueva estrategia llamada "Xperience", con la que busca extender el tiempo de permanencia más allá de la compra puntual. Como recordó el gerente general, los outlets son "centros comerciales de destino" con tasas de conversión por encima del 90% ("una locura", en sus palabras), pero la nueva capa apunta a que la visita dure más.

La fórmula combina food halls, bulevares gastronómicos, pantallas gigantes —la más grande de un outlet en Chile se estrenará a fines de octubre en Quilicura— y una agenda permanente de actividades (deportes, hogar, diseño, gastronomía). "Xperience significa que en Easton siempre está pasando algo", resumió el ejecutivo.

El contexto: el retail chileno vuelve a mover proyectos

El movimiento de Easton no llega en el vacío. Según datos publicados por El Mercurio en julio de 2026, la Cámara de Centros Comerciales de Chile —que agrupa al 95% de la industria— detectó una "reactivación gradual" de proyectos y estima una cartera de US$ 1.700 millones entre nuevos recintos, transformaciones y ampliaciones. El segundo estudio de reputación del gremio indica que el 86% de las personas visita un centro comercial al menos una vez al mes y dos de cada tres lo consideran un "buen vecino".

En esa misma línea, Cencosud anunció en febrero de 2026 un plan de inversión regional de alrededor de US$ 600 millones, con el 70% del capex destinado a crecimiento orgánico: nuevas tiendas, renovaciones y expansión de malls. La división Cenco Malls proyecta para Perú un centro boutique en Miraflores de unos 14 mil m2 y un proyecto a gran escala en San Juan de Lurigancho de 80 mil m2, según reportó BioBioChile. Cencosud cerró 2025 con un alza de 7% en ingresos en su negocio de malls (US$ 397,3 millones) y una tasa de ocupación consolidada en Chile, Perú y Colombia del 97,3% —con Chile en 99%.

Para Easton, el plan tiene además un antecedente estratégico publicado por Pulso (La Tercera): la compañía identificó el formato outlet como un negocio contracíclico durante las desaceleraciones, y al momento de la nota su ocupación era de 98%, incluso cuando la vacancia ya afectaba a centros comerciales menos consolidados. Una auditoría de ShopperExperience encargada por Easton concluyó que el 65% de la oferta del outlet de Quilicura tenía precios más baratos que las tiendas tradicionales de las mismas marcas, con peaks de 72% en deportivo y 71% en calzado.

Qué significa esto para tu startup

El plan de Easton no es solo una noticia de retail tradicional: es un caso de estudio sobre cómo un negocio físico escala cuando lleva una década preparando el terreno, literal y financiero. Para founders que operan en LATAM, deja tres lecturas accionables:

Diseña pensando en el tiempo de permanencia, no solo en la conversión. Si tu tasa de compra ya es alta, el siguiente techo no está en vender más rápido sino en que el cliente se quede más. El modelo Xperience de Easton —agenda de actividades, pantallas, food halls— apunta exactamente ahí. La pregunta para tu producto: ¿qué evento o experiencia se puede superponer a la transacción para que la visita se alargue?
El mixto retail + residencial abre una nueva unidad de negocio. Reservar 25 mil m2 del terreno de Los Ángeles para torres de multifamily es una decisión de portafolio: el mall paga el suelo, las torres financian el largo plazo. Para una startup con un activo físico (coworking, gimnasio, clínica), explorar un componente residencial anexo puede ser el camino para convertir ingreso operativo en apreciación de activo.
El retail regional chileno vuelve a ser una tesis de inversión. Con US$ 1.700 millones en proyectos en pipeline según la Cámara de Centros Comerciales, y planes equivalentes en Cencosud y otros operadores, las ciudades secundarias están absorbiendo capital. Para founders que venden productos físicos, software para retail o servicios logísticos, la pregunta no es si entrar a Chile, sino a qué ciudad intermedia apuntar primero.