Reuse lleva celulares reacondicionados a Colombia con US$21M

Una ronda de US$21M para escalar el modelo de trade-in en la región

La startup chilena Reuse, que comercializó más de US$30 millones en celulares y dispositivos reacondicionados durante 2025, acaba de cerrar una ronda de US$21 millones para acelerar su expansión por América Latina. Colombia es el siguiente mercado en la lista y el capital se destinará a abrir operaciones, reforzar laboratorios de reacondicionamiento y sumar nuevas alianzas con retailers y operadores.

La ronda, cerrada a finales de septiembre, fue liderada por At One Ventures, fondo con sede en San Francisco enfocado en deep tech con impacto ambiental, y contó con la participación de Coppel Ventures, ALIVE Ventures y Endeavor Catalyst, además de inversionistas previos. Con este levantamiento, Reuse acumula cerca de US$27,5 millones desde su fundación en 2018, según reportó El Tiempo.

Para un founder latinoamericano, el dato relevante no es solo el monto. Es el respaldo de un fondo de Silicon Valley, el vehículo de inversión de la mexicana Coppel y la red global Endeavor a un modelo de recommerce tecnológico que en la región todavía tiene una penetración incipiente.

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¿Qué es Reuse y cómo funciona su modelo?

Reuse opera un esquema de trade-in que conecta a retailers, operadores y marcas con consumidores que entregan su equipo usado como parte de pago al comprar uno nuevo. La compañía adquiere ese dispositivo, lo pasa por laboratorios de diagnóstico y reacondicionamiento, y lo revende a través de su propio comercio electrónico y de plataformas como Mercado Libre y Amazon.

La empresa trabaja con algunos de los nombres más reconocibles del retail regional: Falabella, Cencosud, Ripley, Samsung, Claro, WOM, MacStore y Coppel, entre otros. Los equipos reacondicionados tienen una tasa de falla cercana al 4% y se comercializan con una garantía de 13 meses, lo que según la empresa permite al consumidor ahorrar entre 30% y 40% frente a la compra de un dispositivo nuevo.

El catálogo no se limita a teléfonos: incluye también computadores, tablets, relojes y consolas. La operación actual se reparte entre México (60% de los ingresos), Chile (30%) y, en menor medida, Perú (~10%), según el reporte de El Tiempo.

Los números detrás de la expansión

Reuse cerró 2025 con ingresos globales por US$30 millones. Para 2026, la compañía proyecta llegar a unos US$55 millones de ingresos netos, de acuerdo con El Tiempo. La meta de largo plazo es ambiciosa: acercarse a US$500 millones de facturación hacia 2030, una cifra que multiplica por más de 15 el ritmo actual y exige abrir nuevos mercados y profundizar la penetración en los existentes.

En el caso puntual de Colombia, Reuse cerró 2025 con US$2,5 millones de ingresos y espera más que duplicar esa cifra en 2026, hasta US$5,5 millones. Para 2027 proyecta vender cerca de 20.000 equipos reacondicionados en el país, alrededor de 80% provenientes de operaciones de trade-in, según el reporte original.

El destino del capital levantado también es claro: alrededor de 10% se destinará a la operación peruana para reforzar equipo, levantar un nuevo laboratorio de servicio técnico y ampliar alianzas, informó Gestión de Perú. Una proporción equivalente o mayor se dirigirá a la apertura de Colombia, mientras el resto financiará tecnología, nuevos mercados y eventualmente Argentina y Brasil, países que la compañía evalúa para una siguiente etapa.

La penetración del trade-in en América Latina: una brecha enorme

Uno de los datos más llamativos del reporte es la diferencia de madurez del mercado de trade-in entre países. La propia Reuse estima que:

Perú: el trade-in representa apenas el 1% del mercado de dispositivos.
México: cerca del 10%.
Estados Unidos: alrededor del 30%.

La brecha con Estados Unidos es de 30x. Eso significa que el mercado latinoamericano tiene un techo de crecimiento muy alto si los precios de los dispositivos nuevos siguen subiendo y los consumidores necesitan alternativas más accesibles.

El cofundador y CEO de Reuse, José Tomás Ulloa, explicó a Gestión de Perú que la tendencia se acelerará en los próximos cinco años a medida que los teléfonos se encarezcan por la escasez de chips asociada a la creciente demanda de infraestructura para inteligencia artificial, y por la incorporación de nuevas capacidades tecnológicas en los smartphones. "Ahora los teléfonos son cada vez más caros, entonces ya el trade-in es una necesidad para el consumidor", dijo.

Además del precio, Reuse identifica otra oportunidad: la formalización del mercado informal de usados, que en Perú representa cerca del 20% del total. Un teléfono reacondicionado con garantía de 13 meses compite directamente con ese mercado gris.

Nuevas líneas de negocio: seguros y logística inversa

Además del core de reacondicionamiento, Reuse está explorando dos líneas complementarias:

Seguros para dispositivos: la compañía prevé lanzar en Perú hacia fines de año coberturas contra robo y daño. Primero estarán disponibles para compradores de equipos reacondicionados y, más adelante, integradas a los programas de trade-in en retail. El roadmap a tres pasos incluye que el consumidor pueda asegurar un equipo nuevo desde el inicio y entregarlo como parte de pago a los 24 meses con un valor futuro predeterminado.
Logística inversa: representa alrededor del 10% de la operación peruana y consiste en reacondicionar equipos cuya caja llegó dañada o que fueron devueltos por clientes y ya no pueden venderse como nuevos por los retailers.

La compañía también evalúa incorporar categorías como línea blanca y devoluciones de electrodomésticos, y en distribución física no busca montar una red de tiendas: en Perú analiza abrir un showroom en Jockey Plaza como flagship para educar al consumidor, replicando un piloto desarrollado en México dentro de una tienda de Liverpool.

¿Qué significa esto para tu startup?

Reuse no es solo una ronda de US$21M en el sector de recommerce. Es una señal de que el modelo de trade-in como infraestructura de retail está empezando a profesionalizarse en América Latina, y eso abre varias puertas concretas para founders:

Si vendes productos físicos de alto valor (smartphones, laptops, consolas, electrodomésticos), vale la pena evaluar un programa de trade-in propio o en alianza con un operador como Reuse. La diferencia entre 1% y 30% de penetración en la región es una oportunidad para capturar clientes que hoy migran al mercado informal o directamente no renuevan su equipo. La integración con retailers grandes (Falabella, Coppel, Ripley, Liverpool) ya existe; falta la capa tecnológica y de confianza para masificarla.
Si construyes infraestructura para la economía circular o el recommerce, hay una tesis de inversión clara detrás: extender la vida útil de dispositivos electrónicos reduce la necesidad de fabricar equipos nuevos y abarata el acceso a tecnología. La propia ALIVE Ventures invirtió en Reuse identificando tanto el potencial comercial como el ambiental, según declaró al medio peruano su responsable María Pía Morante. La categoría admite software de diagnóstico, logística inversa, marketplaces especializados, seguros asociados y certificaciones de calidad: hay espacio para varias capas, no solo para un jugador.

Una métrica para seguir de cerca: cómo evoluciona la tasa de reemplazo efectiva de celulares en América Latina frente a la de Estados Unidos. Si la convergencia se acelera, el techo de mercado para el recommerce regional se multiplica.