Deel: 6 de cada 10 pymes colombianas ganan eficiencia con IA

La paradoja colombiana: más horas, menos productividad

Colombia es el país de la OCDE donde más horas se trabajan, con un promedio de 43,2 horas semanales, y al mismo tiempo el de menor productividad por hora: apenas USD 21,2 de PIB generado por cada hora trabajada, según el Compendium of Productivity Indicators 2024 de la OCDE. El mismo informe señala que un trabajador colombiano necesita unas 86 horas para ganar el equivalente a USD 1.000, frente a las 16 horas de un luxemburgués o las 22 de un estadounidense.

A ese cuadro se suma un cambio de fondo: desde el 15 de julio de 2026 rige la jornada máxima de 42 horas semanales, último escalón de la Ley 2101 de 2021. Como reportó El Colombiano, la hora ordinaria se encarece porque la base de cálculo mensual baja de unas 220 a 210 horas, lo que presiona la nómina justo cuando las empresas necesitan producir más con menos tiempo. El recargo por trabajo en domingos y festivos, además, subió al 90% desde el 1 de julio de 2026.

En ese contexto, la pregunta que se hacen los founders no es si la IA va a cambiar la forma de trabajar, sino qué automatizar primero para no seguir pagando horas caras por tareas repetitivas.

Qué dice el estudio de Deel y Edelman sobre las pymes colombianas

Natalia Jiménez, directora de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica en Deel —plataforma global de nómina y contratación internacional—, habló con La FM sobre los hallazgos de un estudio conjunto entre Deel y Edelman en Colombia. Los números son elocuentes: 6 de cada 10 pymes colombianas identifican una mayor eficiencia operativa como el principal beneficio de automatizar sus procesos de recursos humanos, y más de la mitad asegura que puede contratar con mayor rapidez y reducir sus costos administrativos.

El mensaje de fondo no es "digitalizar por digitalizar". Jiménez lo resumió así: "Lo importante es usar la tecnología con un propósito claro, simplificar los procesos y encontrar dónde están los cuellos de botella". En otras palabras, la IA en RR.HH. no sustituye al equipo de personas, le devuelve tiempo.

Qué tareas de RR.HH. ya se pueden automatizar hoy

Según la ejecutiva de Deel, ya hay herramientas de inteligencia artificial que se encargan de tareas operativas concretas: la incorporación de un nuevo empleado, la aprobación de vacaciones, la gestión de gastos y reembolsos, y la nómina de inicio a fin. Lo que queda para las personas son las decisiones estratégicas sobre talento.

El I Barómetro de la Digitalización de los RR.HH. en España, elaborado por Auria HR y recogido por El Día, confirma un patrón similar: los procesos más digitalizados son el control horario (90%), la nómina (76%) y la gestión de ausencias (70%), mientras que los menos digitalizados son el onboarding (44%), la evaluación del desempeño (42%), las encuestas de clima (34%) y los cuadros de mando (26%). Primero se automatiza lo administrativo, después se sube a lo estratégico.

Para una pyme, el orden de ataque razonable es:

• Onboarding y contratos: alta rotación, mucho trámite manual, retorno inmediato.
• Nómina y horas extras: con la nueva jornada de 42 horas y el recargo dominical del 90%, el cálculo manual se vuelve un foco de errores y sobrecostos.
• Reembolsos y gastos: una de las áreas donde el "copiar y pegar del PDF al Excel" se come más horas del equipo.
• Reclutamiento y filtrado de CVs: la IA ya ordena candidatos mejor que la mayoría de los filtros por palabras clave.

Las dos barreras reales: miedo y datos

El estudio de Deel y Edelman detectó las dos grandes trabas para profundizar la adopción. La primera es cultural: Jiménez reconoció en La FM que "muchas veces nos da miedo automatizar, creemos que hay alguien que sabe más que nosotros y no nos animamos a intentarlo". La resistencia al cambio pesa más que la falta de presupuesto: según el barómetro de Auria HR, el 47,3% de las empresas españolas cita la falta de tiempo como principal freno, por encima del dinero.

La segunda barrera es de datos. "Más de la mitad de las pymes en Colombia dice que la seguridad y privacidad de los datos es la principal barrera para adoptar más tecnología", explicó Jiménez. En RR.HH. se manejan salarios, información personal y datos sensibles, lo que obliga a elegir herramientas con cifrado, control de accesos y cumplimiento normativo.

Buk, el competidor que ya tiene 2.000 clientes en Colombia

La oportunidad que describe Deel no es exclusiva. Buk, plataforma chilena de gestión de RR.HH. con cinco años en Colombia, declaró a Yahoo Noticias que tiene más de 2.000 clientes en el país y que el 60% son pymes. Su country manager, Gabriela Durán, dijo que la meta es pasar de una participación cercana al 5% al 15% del mercado colombiano hacia 2030, con foco explícito en empresas que creen que "son demasiado pequeñas" para un software de gestión.

En otras palabras, la batalla por la pyme colombiana ya está en marcha entre plataformas globales (Deel) y regionales (Buk), y ambas empujan la misma tesis: digitalizar RR.HH. desde temprano, no cuando la empresa ya se atragantó de Excel.

¿Qué significa esto para tu startup?

Si estás construyendo una startup o diriges una pyme en Colombia, tres movimientos concretos para esta semana:

• Mide cuántas horas se van en nómina, contratos y reembolsos. Si la respuesta supera las 8 horas semanales por persona, la automatización de RR.HH. tiene retorno claro incluso con equipos de cinco empleados. No es un lujo para cuando "seamos más grandes".
• Elige la herramienta con el mismo estándar de seguridad que le pides a tu banco. Datos de salarios, contratos y evaluaciones no pueden vivir en un SaaS sin cifrado, control de roles ni respaldo en Colombia. La barrera de datos no es opcional, es regulatoria.
• Rediseña el puesto, no solo la herramienta. Como resume el informe The State of AI 2026 de McKinsey, recogido por Cinco Días, el 89% de las organizaciones ya usa IA y el 80% de los empleados reporta más productividad, pero solo el 37% ve impacto en su margen bruto. La diferencia la marcan las empresas que rediseñan procesos, no las que simplemente "instalan el software".

La pregunta, como dijo Jiménez en La FM, sigue siendo la misma: "¿qué procesos tiene sentido automatizar y cuáles todavía necesitan del criterio de una persona?".

Fuentes

• IA y productividad: así cambia la forma de trabajar en las empresas colombianas - La FM
• Colombia estrena jornada laboral de 42 horas, pero sigue como el país de la OCDE donde más se trabaja - El Colombiano
• Buk apuesta por las pymes para transformar la gestión de recursos humanos en Colombia - Yahoo Noticias
• Solo el 37% de las empresas utiliza Inteligencia Artificial en procesos de Recursos Humanos - El Día
• La adopción de la IA se dispara en las empresas, pero su impacto en la rentabilidad se estanca - Cinco Días