ChatGPT baja al 56,4%: Gemini y Claude ganan terreno

Qué dicen los datos de Similarweb sobre el uso de la IA

ChatGPT concentró unos 5.900 millones de visitas web en septiembre de 2026, el 56,4% del tráfico global a chatbots de IA. Hace once meses tenía el 71,8%. No es que haya perdido tráfico —sus visitas subieron de unos 5.700 millones en enero a 5.900 millones en septiembre—, sino que Gemini y Claude crecen mucho más rápido.

Los números salen del análisis de Similarweb que Visual Capitalist convirtió en un gráfico donde cada celda es un chatbot y su tamaño, su cuota de uso. El reparto de septiembre de 2026 queda así:

ChatGPT (OpenAI): 5.899 millones de visitas, 56,4%
Gemini (Google): 2.615 millones, 25,0%
Claude (Anthropic): 1.004 millones, 9,6%
DeepSeek: 356 millones, 3,4%
Grok (xAI): 241 millones, 2,3%
Copilot (Microsoft): 157 millones, 1,5%
Perplexity: 94 millones, 0,9%

Entre ChatGPT y Gemini se reparten más del 81% del tráfico. Claude, que en octubre de 2025 era quinto con un 2,3%, hoy supera por sí solo a DeepSeek, Grok, Copilot y Perplexity juntos.

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ChatGPT sigue creciendo, pero sus rivales crecen más rápido

La lectura fácil es que OpenAI se está hundiendo. La lectura correcta es otra: el mercado creció más rápido que el líder. En el último año, las visitas mensuales de Gemini pasaron de unos 1.100 millones a 2.600 millones, y las de Claude saltaron de 157 millones a 1.000 millones, según los datos recogidos por Visual Capitalist.

En puntos de cuota, el balance de once meses es contundente: ChatGPT perdió 15,4 puntos, Gemini ganó 11,4 y Claude 7,3. Pero el detalle mensual matiza el relato. Según el seguimiento de Similarweb que recoge OfficeChai, ChatGPT tocó suelo en abril con un 53,7% y desde entonces encadena subidas —54,3% en julio, 55,6% en agosto, 56,4% en septiembre—, mientras Gemini lleva cuatro meses consecutivos cediendo terreno, del 26,7% de abril al 25,0% de septiembre.

Claude es el caso más estable: se movió entre el 9,3% y el 9,6% durante el último trimestre, después de un salto fuerte a principios de año.

Por qué Gemini y Claude suben (y Copilot, Grok y Perplexity bajan)

Gemini no gana por producto, gana por distribución. Está integrado a nivel de sistema operativo en Android y dentro de Gmail, Docs, Sheets y Drive, así que para millones de usuarios no es una app que se descarga: es la IA que ya estaba ahí. En los resultados del cuarto trimestre de 2025, Google anunció que la app de Gemini había superado los 750 millones de usuarios activos mensuales, frente a los 650 millones del trimestre anterior, según recogió El Español.

Claude encontró un nicho rentable en programación y tareas de conocimiento, y lo convirtió en marca con anuncios en la Super Bowl. Su choque con el Pentágono —Anthropic se negó a que su IA se usara para vigilancia masiva o armas autónomas— no le pasó factura: subió al número 1 de la App Store de Estados Unidos.

Los que se estancan tienen explicaciones distintas. Copilot vive dentro de Windows y Office, así que medir solo su web lo infravalora. Grok perdió medio punto pese al respaldo de Elon Musk. Perplexity es el peor parado: cayó 1,6 puntos, de 2,5% a 0,9%. Y DeepSeek, con pesos abiertos, usa buena parte de su capacidad fuera de su propia web, además de tener un público mayoritariamente chino que un panel occidental cubre peor.

La letra pequeña: qué mide (y qué no) este ranking

Antes de tomar decisiones con estos datos, conviene saber qué son. El gráfico mide cuánta gente entra a cada modelo a través del navegador. No cuenta el uso en apps nativas, ni el acceso vía API, ni la IA embebida en otros productos. Y una visita no es un usuario: puede ser una consulta de segundos o una sesión larga de trabajo.

Además, son estimaciones, no recuentos. Similarweb las calcula combinando un panel de usuarios, datos de socios y proveedores de internet, rastreadores web y mediciones directas de sitios que conectan su analítica.

Por eso hay una segunda foto, la de Sensor Tower, que mide usuarios reales de apps y web en lugar de visitas. Su informe State of AI 2026, difundido en junio, encontró que la cuota de ChatGPT entre usuarios de asistentes de IA cayó al 46,4% a finales de mayo, por debajo del 50% por primera vez, con Gemini en 27,7% (662 millones de usuarios) y Claude en 10,3% (245 millones), según TechTimes y La Razón. ChatGPT, eso sí, superó los 1.100 millones de usuarios mensuales.

Las dos mediciones apuntan en la misma dirección: el mercado dejó de ser un monopolio.

Qué significa esto para tu startup

Para un founder, la conclusión práctica no es "cambia de herramienta". Es que elegir un solo modelo y casarse con él ya es una decisión de riesgo, y que el costo de cambiar bajó lo suficiente como para que la elección sea reversible.

Tres cosas concretas que puedes hacer esta semana:

Mide tu propia mezcla de uso antes de opinar. Si tu equipo trabaja dentro de Google Workspace, Gemini tiene una ventaja de contexto —acceso a correo, calendario y documentos— que ningún plugin replica. Si el trabajo es de escritura larga, investigación o razonamiento matizado, Claude es la opción que más usuarios convierte a pago: el 13% de sus usuarios paga suscripción, la tasa de conversión más alta del sector, según Sensor Tower. Y si dependes de integraciones de terceros, ChatGPT sigue teniendo el ecosistema más amplio.
Diseña tu producto para no quedar atado a un proveedor. Si construyes sobre una API, abstrae la capa de modelo. La cuota de mercado cambia en meses —ChatGPT perdió 15,4 puntos en once— y los precios y capacidades se mueven igual de rápido. Un wrapper que asume un único proveedor es deuda técnica disfrazada de decisión de producto.
Vigila dónde se monetiza, no solo dónde se usa. El gasto en apps de IA pasó de 1.830 millones de dólares en el primer semestre de 2025 a más de 4.200 millones en el mismo periodo de 2026, según las estimaciones de Sensor Tower que cita La Razón. El tiempo dedicado a estas apps se duplicó, de 17.200 a unos 36.000 millones de horas. El dinero y la atención están migrando del navegador a la app, y ahí la foto cambia.

Conclusión

ChatGPT sigue siendo el rey, pero su trono es más estrecho de lo que era. La diferencia entre 2025 y 2026 no es que OpenAI pierda usuarios —los gana—, sino que el mercado dejó de tener un solo dueño y los usuarios empezaron a cambiar de asistente por razones que van más allá de la capacidad técnica: distribución, privacidad, modelo de negocio.

Para quien construye, eso es una buena noticia. Un mercado con tres actores relevantes compitiendo de verdad significa más iteración, precios más agresivos y diferenciación más clara. La mala noticia es que ya no puedes elegir por inercia.

Fuentes

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