Melonn: logística colombiana cuadruplica bodega en México

Melonn cuadruplica su bodega en México: de 5.000 a 20.000 metros cuadrados

Melonn, la startup de logística fundada en Colombia en 2020, pasará de unos 5.000 metros cuadrados de almacén en México a 20.000 metros cuadrados con una nueva bodega en Cuautitlán Izcalli, Estado de México. El anuncio, que la compañía dio a conocer a El Cronista, cuadruplica su superficie actual y marca un giro de fondo: dejar de ser un operador de e-commerce para convertirse en un operador omnicanal que también abastece tiendas físicas.

Para un founder que vende online en México, la noticia importa por una razón concreta. México ya representa cerca del 35% de la facturación total de Melonn, y la empresa atiende a marcas que despachan por canales digitales. Si tu proveedor logístico cambia de modelo y escala su infraestructura, cambian también las reglas de la conversación sobre costos, plazos y capacidad.

¿Qué anunció Melonn en México?

La empresa fue fundada en 2020 por Andrés Gómez, hoy director general, Alejandro Celis, director de producto, y otros socios. Opera en México, Colombia y Chile.

El plan anunciado tiene tres piezas:

• Una bodega de 20.000 metros cuadrados en Cuautitlán Izcalli, que cuadruplica los 5.000 metros cuadrados actuales.
• Una apertura prevista para 2027.
• Un cambio de modelo: pasar de atender solo marcas que venden por internet a gestionar también el abastecimiento de tiendas departamentales y de autoservicio.

Celis lo resumió con una frase: «Nos vamos a abrir hacia el 85% que aún hoy no tenemos», dijo a El Cronista, refiriéndose al mercado de retail físico. Entre los clientes potenciales del nuevo esquema aparecen cadenas como Liverpool, Palacio de Hierro, Walmart y Soriana. Conviene subrayar la palabra "potenciales": la empresa no ha confirmado acuerdos con ninguna de ellas.

¿Por qué TikTok Shop explica el crecimiento de Melonn?

Melonn se integró a TikTok Shop desde el lanzamiento de la plataforma en México, en febrero de 2025. Hoy ese canal representa entre 25% y 30% de las unidades que despacha en sus canales digitales, según Celis. Casi un tercio del volumen digital de la compañía depende de una plataforma que llegó al país hace menos de dos años.

La diferencia con un marketplace tradicional es estructural. En Amazon o Mercado Libre la compra arranca con una búsqueda de producto. En TikTok Shop el descubrimiento ocurre dentro del contenido de un creador y la venta se cierra sin salir de la aplicación. Para un operador logístico, eso significa demanda que llega en picos difíciles de prever: un video que se vuelve viral mueve miles de pedidos en horas.

El contexto del canal ayuda a dimensionar el fenómeno. México fue el primer país de Latinoamérica en lanzar TikTok Shop, según reportó El País, que también documenta que la plataforma se alió con operadores como Estafeta y JT para despachar pedidos. El mismo medio recoge el cálculo del especialista Humberto Maciel: TikTok Shop cobra 6% por el uso de la plataforma y otro 6% por su programa de tarifa de envío, frente a comisiones de entre 12% y 15% más el envío en Amazon o Mercado Libre. Son cifras de esas fuentes, no de Melonn.

El impacto sobre la infraestructura ya se discute abiertamente en el sector. La empresa de logística 99 minutos advirtió, en declaraciones recogidas por Milenio, que el crecimiento del comercio social está elevando la demanda de almacenamiento urbano y obligando a retailers y operadores a acelerar la preparación y entrega de pedidos. "Hoy la decisión de compra puede ocurrir en segundos dentro de una red social, pero cumplir esa promesa depende completamente de la operación logística", señaló Wagner Aoki, gerente de Programas Senior de la firma.

Los números del mercado mexicano explican por qué todos quieren estar ahí. Según cifras de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) retomadas por Milenio, el comercio electrónico del país alcanzó un valor cercano a 941.000 millones de pesos en 2025, sobre una base de alrededor de 77 millones de compradores digitales. TikTok Shop reportó, además, que algunas de sus campañas en México registraron incrementos de hasta 59 veces en el valor bruto de ventas diarias.

¿Qué cambia cuando un operador pasa al retail físico?

El salto al abastecimiento de tiendas no es una extensión natural del fulfillment. Son dos operaciones distintas.

Un pedido digital se prepara por unidad y viaja a un domicilio. Abastecer una tienda exige preparar cajas completas, cumplir con temporadas comerciales y respetar ventanas de entrega fijas. El margen de error es menor y la planeación, mucho más rígida.

Ese es el motivo real detrás de los 20.000 metros cuadrados. Más superficie permite almacenar el inventario de más marcas y absorber picos, pero también obliga a una operación distinta: inventario segmentado por canal, procesos de surtido por caja y una capa de software que coordine ambos mundos sin duplicar stock.

¿Qué significa esto para tu startup?

Si vendes online en México, tu proveedor logístico está dejando de ser un commodity. Estas son las acciones concretas que se desprenden del anuncio:

• Revisa la concentración de tu operación. Si dependes de un solo operador y ese operador está redirigiendo capacidad hacia el retail físico, tu tiempo de respuesta en temporada alta puede resentirse. Pregunta explícitamente cómo se priorizarán los pedidos digitales cuando la bodega opere a doble canal.
• Mide tu exposición a canales de descubrimiento. Si TikTok Shop ya pesa en tus ventas, tu demanda dejó de ser predecible. Trabaja con tu operador en reglas de escalamiento para picos y define qué pasa cuando un video se vuelve viral un viernes por la noche.
• Separa la conversación de precio de la de servicio. Las comisiones de TikTok Shop (6% más 6% de tarifa de envío, según El País) son más bajas que las de Amazon o Mercado Libre (12% a 15% más envío). Ese diferencial solo se convierte en margen si tu logística aguanta el volumen sin romper los tiempos de entrega.

¿Qué números de Melonn siguen sin conocerse?

Tres datos financieros compartió la empresa, y ninguno cierra el cuadro completo:

• Primer mes con flujo de caja positivo, alcanzado en julio. "Eso para una compañía como Melonn es una tremenda celebración", dijo Celis.
• Una ronda Serie B que la empresa negocia hacia finales de año con fondos interesados en su modelo. No se informó el monto buscado ni la valuación.
• Destino de los recursos: expandir las operaciones en México y Chile y consolidar su posición en Colombia.

La ausencia de cifras en la ronda es relevante. Sin monto ni valuación no se puede medir el tamaño de la apuesta, y la expansión de la bodega y el cambio de modelo dependen en parte de ese capital. Tampoco se sabe cuántos empleos generará la nueva instalación, cuánto se invertirá en ella, ni si la meta de 2027 se mantiene si la ronda se retrasa.

En el frente operativo, Melonn usa inteligencia artificial en ruteo, gestión de inventarios, generación de prospectos comerciales y atención al cliente. Según Celis, esas herramientas permitieron reducir 70% los tickets que requieren atención humana, sin recortes de personal. La siguiente etapa contempla robótica en los almacenes para tareas físicas y operaciones nocturnas.

Conclusión

Melonn no está anunciando una bodega más grande: está anunciando un cambio de negocio. Pasa de despachar pedidos de e-commerce a competir por el abastecimiento de cadenas como Liverpool o Walmart, y lo hace con un tercio de su volumen digital colgando de TikTok Shop.

Para el ecosistema emprendedor mexicano, la lectura es doble. Primero, la logística de comercio electrónico se está profesionalizando alrededor de canales de descubrimiento, y eso sube el piso de lo que un vendedor pequeño puede exigirle a su operador. Segundo, cuando los operadores migran hacia el retail físico, la capacidad disponible para marcas digitales se vuelve un recurso a negociar con antelación, no un servicio que se contrata el mes en que llega el pico de ventas.

Lo que falte por conocer se verá cuando la empresa cierre su ronda y publique más detalles de la operación en México.

Fuentes

• Melonn México: la startup colombiana cuadruplica bodegas (fuente original)
• México, el laboratorio latinoamericano de TikTok Shop (El País)
• Dispara TikTok Shop las ventas online y eleva presión sobre la logística (Milenio)