ProntoPaga: fintech cortará servicio a apuestas sin IVA

ProntoPaga suspende servicios: qué anunció la fintech chilena

ProntoPaga, el procesador de pagos transfronterizos que opera en América Latina, avisó que cortará sus servicios a las plataformas de apuestas online que estén inscritas en la nómina del Servicio de Impuestos Internos (SII) y no paguen su IVA digital. El anuncio llega justo antes del plazo que vence este martes.

"Como empresa responsable en el ecosistema de pagos digitales, no podemos permitir que nuestros servicios sean utilizados por empresas que incumplen sus obligaciones tributarias. Esta decisión es firme y sin excepciones", afirmó Teresita Valverde, fiscal de ProntoPaga.

La compañía agregó que quienes cumplan con sus obligaciones "podrán continuar utilizando los servicios de la fintech sin inconvenientes".

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El peso de esa advertencia no es menor. Según Fintechile, ProntoPaga procesa más de 4,5 millones de transacciones mensuales fuera de Brasil —equivalentes a más de US$120 millones al mes— y suma más de 50 integraciones con instituciones financieras, billeteras digitales y métodos de pago de la región. Para una plataforma de apuestas que depende de cobros transfronterizos, perder ese riel no es un detalle administrativo: es quedarse sin capacidad de cobrar.

Vale ubicar al protagonista. ProntoPaga es una fintech chilena fundada por Sebastián Salazar y Evans Concha, que opera bajo el holding Worldwide Payments, con sede en Reino Unido, según Fintechile. La compañía desarrolla además Yol1, un neobanco regional para pagos transfronterizos, con una inversión tecnológica inicial de US$10 millones a tres años y la meta de levantar US$30 millones adicionales, según LatamFintech.

¿Cuánto dinero está en juego con el IVA digital?

La cifra la puso el propio SII. Ante la Comisión de Economía del Senado, la subdirectora de Fiscalización Carolina Saravia estimó que el primer pago del tributo sería "un poco superior a US$100 millones", según consignó Emol. Se trata de una estimación preliminar, construida con la información disponible y con antecedentes públicos entregados por las propias empresas.

El mecanismo nace de la Resolución N°69 de 2026, que habilitó a plataformas extranjeras de apuestas, juegos de azar y casinos a declarar y pagar impuestos por sus operaciones en Chile. Una vez inscritas, deben cubrir el IVA adeudado de los últimos 36 períodos tributarios.

Hoy hay 39 plataformas inscritas en el régimen especial, todas con modalidad de pago trimestral, lo que explica por qué el primer desembolso cae en octubre. A esas se suman 10 plataformas que no se inscribieron voluntariamente y quedaron incorporadas a un mecanismo de cambio de sujeto mediante la Resolución Exenta N°94, publicada el 15 de julio: en esos casos la obligación se traslada al agente retenedor.

El director del SII, Jorge Trujillo, defendió la medida con un argumento que conviene entender bien: "habilitar una plataforma para el pago de los impuestos adecuados no valida en caso alguno la ejecución de este tipo de actividades". Para el organismo, su rol es aplicar la norma tributaria cuando se configura un hecho gravado, no pronunciarse sobre la legalidad del negocio.

El problema de fondo: bloquear y cobrar al mismo tiempo

Acá está la tensión que explica la jugada de ProntoPaga. Mientras el SII cobra, otro brazo del Estado intenta apagar la actividad.

La Corte Suprema declaró en 2025 "ilegales" a las casas de apuestas en línea que operan en Chile, y en agosto la Corte de Apelaciones de Santiago fijó un mecanismo técnico para identificar y bloquear esos sitios, según CNN Chile. Sobre esa base, la Subtel dio 48 horas a los proveedores de internet para bloquear 42 dominios y luego ordenó el bloqueo de 37 dominios adicionales, en un proceso coordinado con la Superintendencia de Casinos de Juego, reportó FocusGN.

El ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Louis De Grange, rechazó que exista contradicción entre bloquear y cobrar: son ámbitos distintos, dijo. Y agregó un dato incómodo para cualquier estrategia basada solo en bloqueos: las plataformas "se demoran horas en levantar nuevamente un sitio web alternativo".

No todos en el Gobierno sostienen esa lectura. En septiembre, la subsecretaria Romina Garrido calificó de "algo contradictoria" la convivencia entre el bloqueo y el mecanismo tributario del SII, según FocusGN.

En el Congreso el cuestionamiento es transversal. Los diputados UDI Marco Antonio Sulantay y Eduardo Cretton pidieron a Hacienda dejar sin efecto la resolución, argumentando que "mientras estas plataformas sigan operando de forma ilegal, no corresponde que el SII termine legitimándolas", reportó CNN Chile. En agosto, el diputado Diego Schalper (RN) ya había oficiado al SII para saber cuánto IVA se había pagado y si existían denuncias penales asociadas, según BioBioChile.

¿Qué pasa con la ley que regularía las apuestas online?

El proyecto sigue en el Congreso y ya recibió indicaciones del Ejecutivo. En su versión original contemplaba un impuesto específico del 31% a los ingresos brutos y un período de cooling off durante el cual las plataformas no podrían operar.

Las indicaciones no convencieron a todos. El senador Gastón Saavedra las calificó de "extremadamente laxas, permisivas" y sentenció: "Si no existe voluntad de regular, es mejor prohibir". La senadora Paulina Núñez apuntó en la misma dirección: "No podemos evaluar el negocio solamente por cuánto recauda, ignorando sus consecuencias sociales".

¿Qué significa esto para tu startup?

El caso trasciende las apuestas. Lo que ProntoPaga hizo es convertir el riesgo fiscal de un cliente en un riesgo operativo propio, y eso reordena las reglas del juego para cualquier empresa que mueva dinero de terceros.

Si eres fintech o procesador de pagos: revisa si tus contratos te habilitan explícitamente a suspender el servicio por incumplimiento tributario del comercio. Y valida la situación fiscal del cliente en el onboarding, no solo su identidad. Un proveedor de pagos que descubre tarde que su cliente no declaró queda expuesto a la misma presión reputacional y regulatoria que enfrenta ProntoPaga.
Si vendes a industrias reguladas o controvertidas: la dependencia de un único riel de cobro es un riesgo de continuidad, no una preferencia de proveedor. Diversificar procesadores y tener un plan B documentado cuesta mucho menos que descubrir un lunes que tu procesador cortó el servicio.
Si operas en Chile: el calendario importa. El primer pago trimestral del IVA digital ya está en marcha mientras la ley marco sigue sin aprobarse. Vas a convivir un tiempo con reglas tributarias activas y un marco regulatorio incompleto, así que conviene modelar ambos escenarios en tu planificación financiera.

Hay una lectura más amplia y más útil para un founder: cuando un Estado cobra impuestos a una actividad que sus propios tribunales declaran ilegal, el sector privado queda expuesto a decisiones que no controla. La seguridad jurídica de un mercado es un insumo tan crítico como el capital, y en industrias grises se paga antes o después.

Conclusión

ProntoPaga no está discutiendo la legalidad de las apuestas online: está protegiendo su propia licencia social para operar. Al condicionar el servicio al cumplimiento tributario, la fintech se posiciona del lado del Estado recaudador y se quita de encima el argumento de que su infraestructura habilita a operadores en falta.

Para el ecosistema, el mensaje es que el cumplimiento dejó de ser un trámite de back office. Es una condición de acceso a servicios críticos. Las plataformas que no paguen este martes no solo enfrentarán al SII: también perderán, al menos temporalmente, la capacidad de procesar cobros con uno de los jugadores relevantes del mercado regional.

Fuentes

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