IA atención cliente: 90% más satisfacción con modelo híbrido
¿Por qué el 90% de los líderes reporta mejora pero los clientes siguen frustrados?El 90% de líderes de servicio al cliente reporta que la IA mejora la satisfacción, pero hay una brecha crítica: el 83% de consumidores prefiere humanos para resolver quejas complejas o situaciones emocionales. Esta contradicción está costando retención a startups que implementan …









