Empresas vietnamitas inyectan casi 2 billones VND en IA

El giro vietnamita: de aplicar IA a invertir en IA

La inteligencia artificial dejó de ser una herramienta complementaria en Vietnam y se convirtió en una partida de inversión dentro del presupuesto corporativo. El medio vietnamita Hà Nội Mới (publicado por Vietnam.vn el 23 de agosto de 2026) recoge cómo empresas locales como Sapo Technology, SUNHOUSE Group, HaiOne (de Thuan Viet) y Honico Trading están moviendo dinero, equipos y procesos hacia la IA, no solo para recortar costes sino para producir tecnología.

El contraste con la foto global ayuda a dimensionarlo: según un estudio de Forrester Consulting encargado por FPT y publicado el 8 de julio de 2026 sobre 397 decisores de negocio, el 41 % de las empresas cita la complejidad de integración como principal barrera para operacionalizar IA y el 38 % apunta a los silos de datos. Es decir, el obstáculo ya no es la tecnología sino la capacidad de la organización para absorberla. Y en eso, varios jugadores vietnamitas están apretando el acelerador.

¿Quiénes están moviendo ficha y con qué estrategia?

Sapo Technology —proveedor de gestión omnicanal con base en Hanói y unos 1.000 empleados y 24 sucursales a marzo de 2024, según datos de la propia compañía— anunció que uno de sus objetivos centrales es construir un ecosistema de asistentes de IA para gestión y operaciones comerciales. Su VP y subdirectora general, Nguyen Thi Minh Khue, lo planteó así: en lugar de pedir a los usuarios conocimientos técnicos avanzados, los productos están diseñados para capacitar a las personas en tareas de venta concretas: emisión de facturas electrónicas, sincronización de ingresos, agregación de datos contables, generación de informes y preparación de declaraciones de impuestos. La línea comercial ya tiene nombre: Sapo OmniAI.

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HaiOne, plataforma de e-commerce del grupo Thuan Viet, está usando IA para que el cliente conozca mejor los productos, analizar su comportamiento de compra y sugerir opciones relevantes, según su director de operaciones Kieu Tien Anh. El caso importa porque toca un punto crítico: los costes totales en e-commerce vietnamita —comisiones, publicidad y servicios de soporte de venta— representan alrededor del 20 % del precio final, según Vu Binh Long, CEO y fundador de Honico Trading. Optimizar esos puntos con IA no es decoración, es margen.

SUNHOUSE Group dio un paso más grande: inició la construcción de una fábrica de equipos de robótica autónoma e inteligencia artificial en el Parque Industrial de Alta Tecnología de Hoa Lac, en Hanói, con una inversión total de casi 2 billones de VND (en notación española: dos billones = 2.000.000.000.000 VND). El proyecto prevé estar plenamente operativo entre 2027 y 2028. Le Thanh Son, subdirector del Consejo de Administración de las Zonas de Alta Tecnología y Parques Industriales de Hanói, lo enmarcó en una tesis estratégica: la ventaja competitiva de un país ya no depende solo de la escala de producción, sino de su capacidad de investigación, innovación y dominio tecnológico.

Honico Trading resume la filosofía del bloque con dos líneas de trabajo declaradas por su fundador: formación continua del personal y actualización proactiva con expertos, tecnológicas, asociaciones y organizaciones profesionales.

¿Qué patrón comparten y por qué debería importarte?

El artículo de Hà Nội Mới subraya algo que muchos founders hispanohablantes ya intuyen: la IA se bifurca en dos usos que conviene no mezclar.

Uso táctico: asistentes que automatizan tareas repetitivas (facturación, conciliaciones, marketing, soporte). Es la capa de Sapo OmniAI, HaiOne y el trabajo de Honico. Impacto inmediato, inversión contenida, payback medible en meses.
Uso estratégico: inversión de capital para producir o industrializar tecnología propia, como la fábrica de SUNHOUSE. Impacto en años, riesgo alto, pero captura de valor a largo plazo.

La empresa vietnamita promedio empieza por la primera capa y, cuando el caso de negocio cierra, salta a la segunda. El error común es intentar la segunda sin haber demostrado la primera.

Un dato de contexto útil: FPT —el mayor grupo tecnológico de Vietnam— se unió a la red de partners de OpenAI el 6 de agosto de 2026 como Select Partner, con planes de integrar la tecnología de OpenAI en su ecosistema FleziPT y en su iniciativa de ciberseguridad Patch the Enterprise. OpenAI lanzó esa red el 14 de junio de 2026 y se comprometió a dedicar US$150M al programa, con la meta de certificar a 300.000 consultores antes de fin de año. Eso deja a Vietnam con un tejido de socios locales más denso para proyectos enterprise, algo que hasta hace poco no existía en la región.

¿Qué significa esto para tu startup?

Aunque la nota habla de Vietnam, las decisiones detrás son aplicables a founders en LATAM y España que están en la misma encrucijada: ¿compro IA o la construyo?

Acción 1 — Define en qué capa estás antes de gastar.
Si todavía no automatizas tareas repetitivas con IA (facturación, conciliaciones, respuestas a clientes, generación de contenido), el ROI está en esa capa. Empieza por un asistente vertical (tipo Sapo OmniAI) y mide horas ahorradas por empleado y por euros recuperados antes de pensar en infraestructura.

Acción 2 — Decide si tu modelo de negocio admite el salto a «inversión tecnológica».
SUNHOUSE no invirtió casi 2 billones de VND para mejorar su reporting: invirtió para convertirse en fabricante de robótica autónoma. Antes de replicarlo, pregúntate si tu cliente te paga por dominar una tecnología o por aplicarla. Si la respuesta es la segunda, tu prioridad es producto y eficiencia operativa, no fábrica.

Acción 3 — Construye tu propio «comité de actualización».
Honico resolvió el problema de obsolescencia con dos palancas: formación continua del equipo y relaciones activas con expertos externos. Es el equivalente vietnamita de lo que muchos founders hispanos llaman «AI advisory board». Si no tienes uno, el primer paso es designar a una persona del equipo como responsable de mapear, cada trimestre, qué herramientas o modelos cambiaron de forma relevante para tu negocio.