El crowdsourcing es un término que combina «crowd» (multitud) y «outsourcing» (subcontratación).
Se refiere a la práctica de obtener servicios, ideas o contenidos mediante la contribución de personas, generalmente a través de plataformas en línea.
En lugar de depender de un individuo o un equipo específico para realizar una tarea, el crowdsourcing aprovecha la inteligencia colectiva de una comunidad para lograr un objetivo común.
Esta técnica se utiliza en una amplia variedad de campos, como la resolución de problemas, la innovación, la creación de contenido, el diseño y la financiación colectiva (crowdfunding), entre otros.
Tipos de crowdsourcing
Algunos de los tipos de crowdsourcing comunes incluyen:
Crowdfunding: implica la financiación colectiva de proyectos, productos o iniciativas a través de pequeñas contribuciones monetarias de una gran cantidad de personas.
Crowdcreation: se refiere al proceso de generar ideas, contenido, diseños o soluciones a través de la contribución colectiva de una comunidad en línea. Este tipo de crowdsourcing se utiliza para la creación colaborativa de productos, servicios o contenido. Donde múltiples personas aportan sus habilidades y conocimientos para desarrollar algo nuevo.
Crowd wisdom: también conocida como «sabiduría de las multitudes». Se refiere a que la opinión colectiva de un grupo de personas puede ser más precisa o inteligente que la opinión de un experto individual. En el contexto del crowdsourcing, la crowd wisdom se utiliza para tomar decisiones, predecir resultados o resolver problemas. Esto lo hace mediante la recopilación y análisis de opiniones y conocimientos de una gran audiencia.
Crowdvoting: implica la votación o clasificación de ideas, propuestas o contenido por parte de una comunidad en línea. Se utiliza para seleccionar las mejores ideas en concursos de diseño o innovación. Las clasifica por contenido en plataformas de medios sociales o determinar la popularidad de productos o servicios.
Microtarea: las microtareas son pequeñas unidades de trabajo que se pueden completar en un corto período de tiempo y que requieren habilidades simples y repetitivas. En el crowdsourcing, las microtareas se asignan a una gran cantidad de trabajadores en línea para realizar tareas como etiquetar imágenes, transcribir texto, verificar datos o completar encuestas, a menudo a través de plataformas como Amazon Mechanical Turk.
Ejemplos de crowdsourcing
- Wikipedia: una de las enciclopedias en línea más grandes y populares del mundo, donde cualquier persona puede contribuir y editar artículos sobre una amplia variedad de temas.
- OpenStreetMap: una iniciativa de mapeo colaborativo donde los usuarios pueden agregar, editar y actualizar mapas de todo el mundo.
- Kickstarter: aquí los creadores pueden presentar proyectos y recaudar fondos a través de contribuciones de la comunidad para llevar sus ideas a la realidad.
- Amazon Mechanical Turk: en esta plataforma los «colaboradores» realizan pequeñas tareas por una compensación, como etiquetar imágenes, transcribir texto o completar encuestas.
- Quora: una plataforma de preguntas y respuestas donde los usuarios pueden hacer preguntas sobre cualquier tema y recibir respuestas de la comunidad.
- Waze: una aplicación que utiliza datos de tráfico en tiempo real proporcionados por los usuarios para calcular las mejores rutas y proporcionar información actualizada sobre el tráfico.
- Foldit: un juego en línea donde los jugadores resuelven plegamientos de proteínas. De esta forma contribuyen a la investigación científica en el campo de la bioquímica y la biología estructural.
- Diseño de logotipos: muchas empresas organizan concursos en línea para diseñar sus logotipos. En ellas los diseñadores de todo el mundo presentan sus propuestas y la empresa elige la mejor.
- Crisis mapping: durante desastres naturales u otras emergencias, las comunidades pueden usar herramientas de mapeo colaborativo para proporcionar información sobre la situación en el terreno, como ubicaciones de refugios, áreas afectadas y recursos disponibles.
- Reddit: un sitio web de noticias y discusiones donde los usuarios pueden contribuir con contenido. Además de participar en conversaciones en una amplia variedad de comunidades temáticas (subreddits).
Estos son solo algunos ejemplos de cómo se utiliza el crowdsourcing en diferentes contextos para aprovechar la sabiduría colectiva y los recursos de la comunidad en línea.
Beneficios del crowdsourcing
El crowdsourcing ofrece una serie de beneficios tanto para las organizaciones como para los individuos participantes.
Aquí tienes algunos de los principales:
Beneficios para las organizaciones:
- Reducción de costos: el crowdsourcing permite externalizar tareas y proyectos a una gran comunidad en línea. Esto puede resultar en una reducción significativa de los costos asociados con la contratación de personal o la producción de contenido.
- Acceso a la inteligencia colectiva: las organizaciones pueden aprovechar el conocimiento, la experiencia y la creatividad de una amplia audiencia para generar ideas innovadoras, resolver problemas complejos y tomar decisiones informadas.
- Rapidez y escalabilidad: el crowdsourcing permite completar tareas de manera rápida y eficiente, incluso a gran escala, lo que es especialmente útil para proyectos que requieren una respuesta rápida o que tienen una demanda variable.
- Diversidad de perspectivas: al involucrar a una amplia audiencia en el proceso de toma de decisiones. Las organizaciones pueden obtener una variedad de perspectivas, opiniones y enfoques diferentes, lo que puede llevar a soluciones más robustas y adaptadas.
- Flexibilidad y adaptabilidad: la naturaleza colaborativa del crowdsourcing permite a las organizaciones adaptarse rápidamente a cambios en el mercado. Así captan nuevas tendencias o a situaciones inesperadas al aprovechar los recursos y la experiencia disponibles en la comunidad.
Beneficios para los participantes:
- Oportunidades de participación: el crowdsourcing ofrece a las personas la oportunidad de contribuir con sus habilidades, conocimientos y creatividad a proyectos y causas que les interesan, lo que puede aumentar su sentido de pertenencia y compromiso.
- Desarrollo de habilidades: participar en proyectos de crowdsourcing puede proporcionar a los individuos la oportunidad de desarrollar nuevas habilidades, adquirir experiencia práctica y mejorar su currículum.
- Redes y colaboraciones: el crowdsourcing puede facilitar la creación de redes entre personas con intereses comunes o habilidades complementarias, lo que puede dar lugar a colaboraciones futuras, oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Reconocimiento y visibilidad: los participantes en proyectos de crowdsourcing pueden recibir reconocimiento y visibilidad por su contribución, lo que puede ayudar a aumentar su reputación en su campo de interés y abrir nuevas oportunidades.
- Sentido de comunidad: el crowdsourcing puede fomentar el sentimiento de comunidad al permitir que las personas se conecten con otras que comparten sus intereses, valores o pasiones, lo que puede promover una mayor colaboración y apoyo mutuo.
Aprovechando la sabiduría colectiva: el poder del crowdsourcing
El crowdsourcing emerge como una herramienta poderosa para organizaciones y participantes. Ofrece una vía innovadora para resolver problemas, generar ideas y colaborar a una escala sin precedentes.
Al aprovechar la inteligencia colectiva de una comunidad en línea, el crowdsourcing no solo impulsa la eficiencia y la innovación en las organizaciones, sino que también brinda oportunidades significativas de participación, desarrollo y reconocimiento para los individuos.
Este enfoque colaborativo no solo transforma la forma en que trabajamos y creamos, sino que también fomenta la conexión y la comunidad en un mundo cada vez más interconectado.
El crowdsourcing representa un cambio de paradigma hacia la colaboración y la co-creación. Desbloqueando un vasto océano de posibilidades mediante la convergencia de talento, conocimiento y pasión.
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