Definición rápida
Employer Branding es la estrategia de posicionar a una empresa como un lugar atractivo para trabajar, gestionando su reputación como empleador para atraer y retener talento. Es la respuesta al «war for talent» en economías donde el talento técnico escasea.
¿Qué significa Employer Branding?
El término fue acuñado por Tim Ambler y Simon Barrow en su artículo «The Employer Brand» (1996). La premisa: así como las empresas invierten en atraer clientes con marketing, deben invertir en atraer talento con employer branding.
En la era digital, el employer branding se volvió crítico porque los candidatos investigan las empresas antes de postular. Glassdoor, LinkedIn y redes sociales hicieron transparente la cultura interna de las empresas. Una empresa con mala reputación como empleador simplemente no atrae el talento que necesita para crecer.
Para startups, el employer branding es especialmente importante porque no pueden competir en salarios con corporates. Deben vender la misión, el aprendizaje acelerado, la cultura y la posibilidad de hacer impacto.
¿Cómo funciona Employer Branding en la práctica?
Los pilares del Employer Branding:
- EVP (Employee Value Proposition): ¿Por qué trabajar aquí? Qué ofreces en salario, cultura, crecimiento, misión.
- Comunicación externa: LinkedIn Company Page, Glassdoor, sitio web de carreras, redes sociales.
- Comunicación interna: Lo que vives por dentro debe coincidir con lo que comunicas afuera.
- Embajadores internos: Empleados que hablan genuinamente bien de la empresa en redes.
- Proceso de selección: La experiencia del candidato (aunque no sea seleccionado) es parte del employer branding.
Ejemplos reales en LATAM
- Mercado Libre (Argentina/LATAM): Invierte masivamente en employer branding. Sus empleados en LinkedIn constantemente comparten contenido sobre la cultura. Tienen uno de los Glassdoor más altos en tech LATAM.
- Cornershop/Uber (Chile): Construyó su employer brand alrededor de la agilidad, el impacto y la cultura de startup, atrayendo talento que rechazó ofertas de bancos y corporates.
- Buk (Chile): Empresa de software de RRHH que construyó una cultura de alto desempeño muy documentada. Su employer brand les permite atraer senior talent con salarios competitivos pero no los más altos del mercado.
Employer Branding vs Recruiting
| Criterio | Employer Branding | Recruiting |
|---|---|---|
| Temporalidad | Continua, largo plazo | Por necesidad puntual |
| Objetivo | Reputación como empleador | Cubrir vacante específica |
| Audiencia | Todos los potenciales empleados + actuales | Candidatos para un rol |
| ROI | Menor costo de contratación, mayor retención | Candidato contratado |
Errores comunes en Employer Branding
- Employer branding que miente: Si la cultura real no coincide con lo que comunicas, los nuevos empleados se irán en 3 meses y escribirán reseñas negativas.
- Solo para afuera, no para adentro: El employer branding empieza por los empleados actuales. Si ellos no son embajadores, nada de lo externo funcionará.
- No medir: Las métricas clave son: calidad de candidatos, tiempo de contratación, costo por contratación, eNPS, y tasa de retención.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuánto debería invertir una startup en Employer Branding?
En etapas tempranas (pre-Series A), es más cultura que presupuesto: documenta tus valores, crea una buena página de carreras, y anima a los empleados a compartir en LinkedIn. Post-Series A, considera contratar un Head of People con foco en employer brand y asignar USD 5.000-20.000/año en actividades de marca empleadora.
¿Cómo medir la reputación de una empresa como empleador en Chile?
Herramientas útiles: Glassdoor (reseñas anónimas de empleados y candidatos), LinkedIn Talent Insights (datos de movimiento de talento), encuestas internas de eNPS, y el tiempo que tarda en recibir postulaciones relevantes cuando publica una vacante.
¿Qué hace a una startup atractiva para talento en LATAM en 2026?
Según encuestas recientes en LATAM: trabajo remoto o híbrido real (no solo en papel), misión clara y con impacto, crecimiento profesional acelerado, cultura de feedback y aprendizaje, y salarios competitivos (aunque no sean los más altos). El equity también es atractivo en Chile y Colombia para roles senior.
