Incidente Anthropic: Outage en Claude AI, Sonnet y Opus 4.5

Contexto del incidente en Anthropic

El 14 de diciembre de 2025, Anthropic reportó una interrupción significativa que afectó a sus modelos clave: Opus 4.5, Sonnet 4.0 y Sonnet 4.5. El incidente impactó la disponibilidad de todos los servicios relacionados con Claude AI, incluyendo el portal claude.ai, platform.claude.com, la Claude API y Claude Code. Startups y empresas que utilizan estas integraciones experimentaron tasas de error elevadas y respuestas intensificadas de latencia.

Alcance y servicios afectados

Los servicios afectados incluyeron el acceso web para usuarios finales, APIs para desarrolladores y herramientas de integración como Claude Code. Esto afectó tanto a founders que utilizan Claude AI para automatización y productos B2B, como a quienes dependen de los modelos para procesamiento de lenguaje, atención al cliente o analítica avanzada. La interrupción fue total para ciertos endpoints y parcial para otros, dificultando el monitoreo y la respuesta oportuna de los equipos técnicos de startups y SaaS.

Respuesta oficial y manejo del incidente

Anthropic informó a través de su portal de estatus que estaban investigando la raíz del problema con su equipo de ingeniería dedicado. No se especificó el origen exacto en la primera etapa del incidente, pero sí se reportaron actualizaciones periódicas y comunicación transparente para mantener informados a los usuarios y desarrolladores. La estrategia incluyó mitigación escalonada y priorización de servicios críticos para empresas con dependencia directa de APIs.

Impacto y aprendizajes para founders

El downtime evidenció la importancia de contar con planificación de contingencia y diversificación de dependencias críticas para startups tecnológicas. Varias empresas reportaron caídas en sus flujos de automatización, lo que subraya la necesidad de monitoreo constante de proveedores de IA. Se recomienda a founders documentar lecciones aprendidas, asegurar mecanismos de fallback ante fallas de terceros y mantenerse atentos a los canales oficiales de status para minimizar riesgos operativos y de usuario.

Conclusión

Las fallas técnicas en Anthropic resaltan los retos de la integración de IA en productos con alta disponibilidad, así como el valor de la resiliencia operativa. Fundadores que dependen de servicios como Claude AI deben impulsar políticas de redundancia y actualización de protocolos ante posibles incidentes futuros.

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