Colombia, segundo en IA de la región pero con 37% de penetración de PC
Juliana Hurtado, country lead de Intel en Colombia y directora del segmento de consumo para América Latina, puso números a una contradicción que cualquier founder que venda software en el país conoce de primera mano: 10 millones de hogares colombianos todavía no tienen un computador personal, con una penetración de PC que ronda el 37%, muy por debajo del resto del mundo. El dato no es anecdótico: define el techo real de cualquier producto digital que asuma que su usuario final tiene una máquina propia.
La paradoja es que Colombia no va atrás en adopción. Según el informe Global AI Diffusion de Microsoft AI Economy, el país ocupa el segundo lugar regional en uso de inteligencia artificial. Es decir: empresas y usuarios adoptan IA rápido, pero sobre una base instalada que sigue siendo estrecha. Ese desfase entre capacidad tecnológica y acceso es exactamente el terreno donde se define si un producto escala o se queda en el segmento premium de las grandes ciudades.
El mercado de renovación: 30 millones de máquinas en América Latina
Hurtado detalló que América Latina tiene 30 millones de máquinas listas para renovarse, de las cuales 26 millones no pueden actualizarse a Windows 11. En Colombia, solo en el segmento de consumo, hay más de 2 millones de equipos considerados obsoletos.
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👥 Probar 7 díasEse inventario envejecido tiene una fecha límite concreta. Microsoft terminó el soporte gratuito de seguridad de Windows 10 el 14 de octubre de 2025, según reportó TechTimes, y su programa de Actualizaciones de Seguridad Extendidas (ESU) cuesta US$30 por dispositivo al año y corre solo hasta el 12 de octubre de 2027. Después de esa fecha no llegan parches a ningún precio.
Para un founder, esto es una ventana comercial con reloj. Cada equipo que no puede migrar a Windows 11 es, al mismo tiempo, un riesgo de seguridad para su dueño y un cliente potencial de servicios de migración, respaldo, gestión de dispositivos o capacitación. El hardware viejo no se reemplaza solo: alguien tiene que hacer el trabajo.
La IA llega al PC: de uno de cada diez a uno de cada cuatro
El cambio más rápido que reportó la ejecutiva de Intel está en la composición del mercado. Hoy uno de cada cuatro computadores que se venden en Colombia tienen capacidades de inteligencia artificial, mientras que el año pasado la proporción era de uno de cada diez. La rampa se aceleró en doce meses.
Ese ritmo no es un fenómeno aislado. Gartner proyectó que la cuota de mercado de los AI PC alcanzará el 55% para fines de 2026, según recogió CRN, y una investigación de The Channel Company citada por el mismo medio encontró que 8 de cada 10 partners de canal ya ven un aumento significativo del interés de sus clientes por este tipo de equipos.
Hay un detalle de producto que vale la pena mirar: Hurtado señaló que el equipo más vendido en Colombia es el Intel Core i5, ahora rebautizado Core 5, y que ese segmento es el que empieza a moverse más rápido hacia configuraciones con IA. Es decir, la adopción no arranca por el hardware de gama alta, sino por el rango medio que compran las pymes y los profesionales independientes.
El freno real: costos de commodities y escasez de memoria
Hurtado reconoció que el año ha sido difícil para la industria de computadores por el aumento de costos de commodities, aunque destacó que el mercado de consumo colombiano fue más resiliente que el de otros países de la región y del mundo, con crecimiento en el acumulado del año.
El contexto global explica por qué. TechTimes documentó que la escasez global de DRAM, provocada por la inversión en centros de datos de IA, empujó los precios de la memoria DDR5 más de 170% interanual, porque Samsung, SK Hynix y Micron redirigieron capacidad hacia memoria de alto ancho de banda para aceleradores de IA.
Traducción para quien vende software: el costo de la máquina sube, y con él la barrera de entrada para el hogar que todavía no tiene PC. Si tu producto depende de que el cliente compre hardware nuevo, el precio de la memoria es tu problema, no solo el de Intel.
¿Qué significa esto para tu startup?
El mercado colombiano no es un mercado de PC maduro con usuarios que renuevan por gusto. Es un mercado donde la mayoría del consumo digital ocurre en el teléfono y donde el computador todavía es un bien que hay que justificar. Eso cambia la estrategia.
- Diseña para el usuario sin PC antes de diseñar para el que tiene uno. Si tu producto asume una sesión de escritorio, estás dejando fuera a la mayoría del mercado potencial. Prioriza experiencia móvil, funcionamiento con conexión intermitente y flujos que no exijan descargar un instalador.
- Móntate en la ola de renovación con servicios, no solo con licencias. Los 2 millones de equipos obsoletos del segmento de consumo y los 26 millones de máquinas de la región que no pueden migrar a Windows 11 son un mercado de migración, respaldo, seguridad y capacitación. Un servicio de acompañamiento se vende más fácil que una suscripción cuando el cliente ya tiene que gastar en hardware.
- Usa el canal retail como canal de distribución. Intel construyó su avance en Colombia con socios como Alkosto, Éxito y Mercado Libre. Si tu producto es software, empaquetarlo con el equipo que el usuario ya está comprando en esas cadenas resuelve el problema de adquisición que ninguna campaña digital arregla.
- Aprovecha la ventaja de ser early adopter. Que Colombia lidere en adopción empresarial de IA significa que hay compradores dispuestos a probar antes que en otros mercados de la región. Ese apetito es un activo para pilotos rápidos, siempre que el precio y la fricción de implementación estén calibrados para una base instalada limitada.
Conclusión
La radiografía de Intel deja un mensaje incómodo y útil a la vez: Colombia es un país que adopta inteligencia artificial más rápido de lo que puede equipar a sus hogares. Esa brecha no se cierra esperando a que bajen los precios de la memoria, que hoy van en la dirección contraria.
Se cierra con productos que funcionan en el dispositivo que la gente ya tiene, con servicios que acompañan la renovación de los equipos que quedaron atrás y con distribución a través de los canales donde el colombiano ya compra tecnología. Para un founder, la pregunta no es cuánto crecerá el mercado de PC. Es qué parte de tu producto puede funcionar hoy sin él.
Fuentes
- La República: entrevista con Juliana Hurtado, country lead de Intel en Colombia
- CRN: The AI PC Transition and the hardware refresh cycle
- TechTimes: Steam Hardware Survey June 2026
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