Limpiafy: la startup CareTech que formaliza Colombia

Una historia personal que se convirtió en un modelo de negocio de impacto

Hay startups que nacen de una oportunidad de mercado detectada en una hoja de cálculo. Y hay otras que nacen de la vida misma. Limpiafy pertenece claramente al segundo grupo. Mariano Ortega, emprendedor antioqueño de 34 años, fundó esta startup paisa inspirado en la historia de su madre, Margarita Ramírez, quien llegó a Medellín desde el Bajo Cauca antioqueño en 1977, a los 14 años, para trabajar como empleada doméstica.

Crecer viendo de cerca «la vulnerabilidad y las carencias que enfrentan estas mujeres día a día» no fue solo una motivación emocional: se convirtió en el north star de un emprendimiento que hoy factura más de 2.000 millones de pesos anuales y opera en más de 40 ciudades de Colombia.

De una máquina de lavado a una plataforma CareTech

El camino no fue lineal. En 2012, Ortega arrancó con lo que tenía: una máquina de lavado a presión y la voluntad de ofrecer servicios de limpieza a locales comerciales y cafeterías. Durante más de una década, el negocio creció de forma orgánica. Pero fue en 2023 cuando Limpiafy dio el salto definitivo hacia la tecnología.

Ese proceso de transformación digital tomó aproximadamente dos años y le costó a Ortega una inversión personal de alrededor de 300.000 dólares, financiados con ahorros propios y la liquidación de inversiones en bienes raíces. Una apuesta arriesgada, pero calculada.

El resultado: Limpiafy se posiciona hoy como la primera startup del sector CareTech en Colombia, una categoría que combina tecnología con la economía del cuidado. Su plataforma conecta trabajadoras domésticas con hogares y empresas, pero va mucho más allá de un simple marketplace: las forma, las contrata formalmente y garantiza su acceso a seguridad social.

El problema que resuelve: más de 700.000 trabajadoras en la informalidad

Para entender el tamaño de la oportunidad, basta mirar los datos del sector. En Colombia, más de 700.000 personas trabajan de forma irregular en el servicio doméstico, de las cuales el 98% son mujeres. Menos del 23% cotizan a pensión y solo 2 de cada 10 reciben prima de servicios. Un sector masivo, históricamente invisibilizado y con bajísimas tasas de formalización.

Limpiafy ataca directamente esa brecha. Al convertirse en el empleador formal de las trabajadoras que vincula, la plataforma no solo mejora sus condiciones laborales: también genera un activo de confianza enorme frente a los usuarios del servicio. Hasta la fecha, ha formalizado el trabajo de más de 3.000 trabajadoras domésticas en todo el país.

Servicios diferenciados: del hogar al cuidado integral

Una de las apuestas más interesantes de Limpiafy es la diversificación de sus perfiles de servicio. La plataforma no se limita a la limpieza del hogar o de oficinas: ha creado categorías híbridas pensadas para las necesidades reales de las familias colombianas.

Gerontodoméstico: perfil que combina cuidado de adultos mayores con tareas de limpieza.
Niñerodoméstico: cuidado infantil integrado con labores del hogar.
Cuidado de mascotas como servicio complementario.
Mantenimiento de áreas comunes en conjuntos residenciales y edificios de oficinas.

Esta segmentación responde a una lectura inteligente del mercado: las familias no buscan solo «alguien que limpie», sino soluciones integrales de cuidado doméstico. Y eso, a escala tecnológica, es una ventaja competitiva difícil de replicar.

Modelo de negocio y proyecciones financieras

Con más de 2.000 millones de pesos en facturación anual, Limpiafy ya demostró que el modelo funciona. La combinación de una plataforma tecnológica propia, formalización laboral como propuesta de valor diferencial y una oferta de servicios diversificada crea un flywheel sostenible: más trabajadoras formalizadas generan mayor confianza en los usuarios, lo que atrae más demanda y permite seguir escalando.

El siguiente capítulo está escrito: expansión internacional hacia el Caribe y Estados Unidos. Dos mercados donde la demanda de servicios domésticos de calidad es alta y donde la propuesta de formalización y tecnología puede competir con ventaja.

Limpiafy en el contexto del ecosistema startup colombiano

La historia de Limpiafy es un recordatorio potente para el ecosistema emprendedor de LATAM: los problemas más grandes no siempre están en el sector fintech o en la IA generativa. A veces están justo donde creciste, en el trabajo que viste hacer a tu madre, en la informalidad que naturalizamos por décadas.

El sector CareTech está emergiendo globalmente como una de las categorías con mayor potencial de impacto y escalabilidad. En Colombia, con una demografía que envejece y una clase media que demanda más y mejores servicios de cuidado, el timing de Limpiafy parece exacto.

La combinación de propósito genuino, modelo de negocio probado y apuesta tecnológica hace de esta startup paisa un caso de estudio que merece atención tanto de inversores como de otros founders que buscan crear valor real en sectores históricamente desatendidos.

Conclusión

Mariano Ortega tardó más de una década en construir lo que Limpiafy es hoy, pero la solidez de ese proceso se refleja en cada métrica: más de 2.000 millones de pesos facturados, 3.000 trabajadoras formalizadas y presencia en más de 40 ciudades. No es un cohete de crecimiento artificial; es un negocio con raíces profundas en un problema real.

Para el ecosistema startup de LATAM, casos como este son una señal clara: la formalización laboral, la economía del cuidado y la tecnología aplicada a sectores tradicionales son una combinación con potencial enorme. Y los founders que lo entiendan primero tendrán una ventaja difícil de alcanzar.

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