Detalles del Retiro de Producto de Peloton
Peloton ha iniciado un retiro masivo de aproximadamente 833,000 unidades de su modelo Bike+ (Modelo PL02) debido a una falla de seguridad en el ensamblaje del poste del asiento. Según la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. (CPSC), el poste del asiento puede quebrarse y desmontarse durante el uso, constituyendo un riesgo potencial de caídas y lesiones. La empresa ha confirmado tres reportes de roturas, incluyendo dos incidentes en los que los usuarios sufrieron lesiones debido a caídas. Este modelo se fabricó entre 2019 y 2022 y afecta exclusivamente a unidades vendidas en EE. UU.
Acciones Requeridas para Consumidores
Se insta a los consumidores que posean una unidad Bike+ afectada a dejar de usarla inmediatamente y contactar a Peloton para obtener un reemplazo gratuito del poste del asiento, el cual puede ser instalado por ellos mismos sin asistencia profesional. Este retiro no afecta a las 44,800 unidades vendidas en Canadá ni a los modelos más recientes que continúan en venta.
Antecedentes de Retiros Anteriores
Este no es el primer incidente de retiro para Peloton. En mayo de 2023, la compañía ya había llevado a cabo un retiro voluntario de más de 2.2 millones de unidades de su bicicleta original por un problema de seguridad idéntico. Además, Peloton enfrentó un significativo retiro de cintas de correr en 2021 tras la muerte de un niño, hecho que resultó en una multa de 19 millones de USD por no reportar el peligro de manera oportuna.
Conclusión
Los retiros de productos, especialmente aquellos que implican riesgos de seguridad, son una señal de alerta para los consumidores y las empresas que deben ser gestionados con seriedad. Para los fundadores de startups tecnológicas, estos incidentes son recordatorios cruciales sobre la importancia de asegurar la calidad y la seguridad en el diseño y fabricación de productos.
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Fuentes
- https://techcrunch.com/2025/11/06/peloton-recalls-833000-bikes-after-reports-of-injuries/ (fuente original)
- https://www.engadget.com/home/peloton-recalls-833000-bike-units-after-reports-of-seat-posts-breaking-151324141.html
- https://www.upi.com/Top_News/US/2025/11/06/Peloton-Bike-recall-seat-fitness/1751762437777/
- https://www.consumerreports.org/home-garden/recalls/original-peloton-bikes-are-recalled-due-to-a-fall-hazard-a5369379239/
- https://abcnews.go.com/Business/peloton-agrees-pay-19-million-fine-treadmill-recall/story?id=96240978
- https://www.marketscreener.com/news/peloton-recalls-about-833-000-bikes-over-seat-safety-risk-ce7d5cd2de89f42d
