Serezade García (CloserStill): IA y 30.000 visitantes

De 7.500 a más de 30.000 visitantes: así se construyó el crecimiento

Tech Show Madrid espera superar los 30.000 visitantes profesionales en su edición de 2026, frente a los 7.500 con los que arrancó el evento. Detrás de ese salto no hay una campaña viral ni un golpe de suerte: hay un plan sostenido durante varias ediciones, un modelo de growth apoyado en datos y un equipo que ejecuta.

Así lo explica Serezade García, CMO del Spain Tech Portfolio de CloserStill Media Spain, la organizadora del evento, en una entrevista con PuroMarketing. Su tesis es tan simple como incómoda para muchas startups: "El marketing que no se mide se convierte en un gasto; el que se mide y se optimiza se convierte en una inversión".

El dato importa a cualquier founder, no solo a quien organiza ferias. Multiplicar audiencia sin multiplicar el coste por lead es exactamente el problema de una startup que quiere crecer sin quemar caja en paid media.

¿Cuándo y dónde es Tech Show Madrid 2026?

El evento celebra su sexta edición los días 4 y 5 de noviembre en IFEMA Madrid, en los pabellones 3 y 5, con horario de 10:00 a 19:00, según detalla El Diario de Madrid. La organización prevé más de 500 empresas expositoras, más de 450 ponentes y alrededor de 30.000 visitantes profesionales.

Como referencia, la edición de 2025 reunió a más de 27.000 asistentes, según los datos facilitados por la propia organización a ese medio. Y un dato relevante para quien vende B2B: alrededor del 32% de los participantes son perfiles C-Level (CIO, CTO, CDO, CISO o responsables de marketing y negocio).

Ese porcentaje es la parte que realmente mueve la aguja. Un evento con 30.000 asistentes de perfil junior es un problema logístico; uno con casi un tercio de decisores es una canal de ventas.

¿Por qué el evento no tenía un público, sino siete?

El primer pilar del crecimiento, según García, es estratégico: objetivos a varios años vista y la disciplina de ejecutarlos edición tras edición, midiendo, aprendiendo y ajustando sin cambiar de rumbo.

El segundo es donde está la lección operativa. Al agrupar siete ferias bajo un mismo paraguas, el equipo entendió que no tenía un público, sino siete. Y eso cambia todo el modelo.

Según El Diario de Madrid, bajo Tech Show Madrid conviven Cloud & AI Infrastructure, Cyber Security World, Big Data & AI World, Data Centre World, E-SHOW, HR Technologies y Learning Technologies.

La respuesta fue segmentar por feria, perfil, sector y cargo, y personalizar el mensaje, el canal y el momento. La propia CMO lo ejemplifica: un responsable de ciberseguridad no busca lo mismo que un director de ecommerce, aunque ambos crucen la misma puerta de IFEMA.

Hay un tercer movimiento que casi nadie copia: priorizar calidad sobre volumen. CloserStill identifica a los directivos que toman decisiones y les ofrece un programa VIP específico. En lugar de inflar la lista, se concentra el esfuerzo en quien firma.

¿Qué papel juega la IA en un equipo de marketing?

García es concreta: en su equipo, la IA ya asume en torno al 40% de las tareas repetitivas, que antes podían consumir hasta un 30% del tiempo de trabajo. No habla de experimentos piloto ni de pruebas aisladas, sino de carga operativa real que se libera.

"La IA nos permite focalizarnos en las tareas que son rentables e impactan en la cuenta de resultados", resume la CMO.

Los usos que describe son reconocibles para cualquier equipo pequeño: segmentación predictiva, anticipar qué clientes van a comprar o a abandonar, personalizar mensajes y ofertas, optimizar la inversión en medios en tiempo real y producir contenido en una fracción del tiempo. Además, empieza a haber agentes capaces de automatizar procesos completos, desde la cualificación de un lead hasta la atención al cliente.

Pero advierte del punto ciego: "La IA solo es tan buena como los datos que la alimentan y la estrategia que la dirige". Con datos de calidad, objetivos claros y equipos preparados para interpretar resultados, se convierte en una palanca de crecimiento; sin eso, es una capa de ruido más rápida.

Y ahí hay un matiz regulatorio que conviene no ignorar. En España, la Ley Orgánica para el buen uso y la gobernanza de la inteligencia artificial, aprobada por el Gobierno, contempla sanciones de hasta 35 millones de euros o el 7% del volumen de negocio global en los casos más graves, y obliga a las empresas a demostrar cómo usan la IA, con qué datos y con qué proveedores, según recoge un comunicado difundido por Europa Press. Automatizar marketing sobre datos de clientes sin trazabilidad no es solo un riesgo de negocio.

¿Cómo se combinan marketing online y offline?

Para García no son dos mundos separados, sino dos caras de la misma estrategia. El online aporta alcance, precisión y capacidad de medir: paid media, LinkedIn, email, contenidos, WhatsApp. El offline aporta confianza, relación y cercanía: telemarketing, encuentros presenciales, comunidad y alianzas con asociaciones y medios.

La secuencia que describe es un embudo clásico con nombres concretos: una campaña digital genera el interés, una llamada lo convierte en compromiso y la experiencia presencial lo transforma en relación a largo plazo.

La clave operativa está en dos decisiones: diseñar el recorrido del cliente de principio a fin, sin silos entre canales, y medirlo todo con la misma vara. Si el evento se mide con una métrica y el email con otra, nadie sabe qué combinación generó el negocio.

¿Qué significa esto para tu startup?

Tres ideas portables, sin importar si vendes software o entradas:

• Segmenta por cargo antes que por demografía. Si tu producto lo compran perfiles distintos en empresas distintas, tienes varias audiencias, no una. Define mensaje y canal por cada una, como hace CloserStill con sus siete ferias.
• Mide el embudo completo, no el último clic. La CMO insiste en invertir donde se genera negocio. Traduce eso a tu operación: coste por reunión cualificada y por contrato cerrado, no solo coste por lead.
• Automatiza lo repetitivo y reasigna las horas. El 40% de tareas repetitivas liberado solo vale algo si esas horas pasan a trabajo de cierre, de relación o de producto. Si se diluyen, la IA no cambió nada.

Hay una cuarta acción, más incómoda: revisa qué datos usas para personalizar. La calidad del dato es la que decide si la automatización genera ingresos o simplemente genera más correos.

¿Qué encontrará un director de marketing en Tech Show Madrid 2026?

Según la entrevista, Technology for Marketing tendrá auditorio propio con temas muy concretos: el GEO (cómo posicionar una marca en la IA generativa), la nueva comunicación con clientes vía WhatsApp, agentes de IA y voz, y un debate sobre qué está generando negocio de verdad, impulsado por la Asociación de Marketing de España. En total, el evento contará con 18 auditorios, según la CMO.

Al compartir espacio con E-SHOW y Big Data & AI World, un responsable de marketing puede completar agenda con comercio electrónico, comercio agéntico, analítica e IA. El Diario de Madrid añade que la programación aborda también gobernanza de la IA y el paso de los pilotos a sistemas operativos.

El consejo de García para aprovechar la visita es metodológico: venir con una estrategia, no solo con una agenda. Primero, objetivos de negocio a corto, medio y largo plazo; después, qué necesita el equipo para alcanzarlos, en herramientas y en formación; y solo entonces elegir expositores y ponencias. La feria deja de ser inspiración y pasa a ser inversión.

Conclusión

El caso de Tech Show Madrid deja una lección que va más allá de los eventos: el crecimiento sostenido sale de combinar estrategia de largo plazo, segmentación real y medición honesta. La IA acelera esa maquinaria, pero no la sustituye. Un equipo que no sabe qué métrica mueve su cuenta de resultados no mejora por tener mejores herramientas, solo comete los mismos errores más rápido.

Para un founder hispanohablante con recursos limitados, la parte más útil del mensaje es la menos vistosa: decidir qué audiencias tienes de verdad, qué mensaje le hablas a cada una y qué número demuestra que funcionó. Todo lo demás es decoración.

Fuentes

• PuroMarketing — Entrevista a Serezade García (CloserStill Media)
• El Diario de Madrid — Tech Show Madrid 2026 en IFEMA
• Europa Press — Ley de IA en España 2026