VASS nombra a Patricio Novoa como CCO de cinco verticales

Patricio Novoa vuelve a VASS como Chief Commercial Officer

VASS ha incorporado a Patricio Novoa como Chief Commercial Officer (CCO) de sus verticales de Industria, Energía, Telco, Media, Products & Retail. El CCO es el máximo responsable de convertir la propuesta de valor de una compañía en ingresos: define el modelo comercial, la relación con los clientes clave y la estrategia de crecimiento. Novoa llega con más de 25 años en dirección comercial, desarrollo de negocio y transformación empresarial, y con una particularidad que explica el fichaje: ya trabajó en la casa.

Su mandato, según la nota de prensa de la compañía, es reforzar el posicionamiento de esas cinco verticales, desarrollar su propuesta de valor y estrechar la relación con los clientes. El vehículo será un modelo comercial que combina conocimiento sectorial, capacidades tecnológicas e inteligencia artificial.

¿Qué le han pedido exactamente y por qué importa?

• Reforzar el posicionamiento de las verticales de Industria, Energía, Telco, Media, Products & Retail.
• Desarrollar la propuesta de valor de cada una.
• Estrechar la relación con los clientes.
• Impulsar un modelo comercial que cruce conocimiento sectorial, tecnología e IA.

La lectura para un founder: VASS no está contratando a un vendedor genérico. Está nombrando a alguien para que traduzca capacidades tecnológicas al idioma de cada industria. Es la diferencia entre vender transformación digital y vender reducción de paradas no planificadas en una planta o eficiencia en el ciclo de facturación de una telco.

Paco Bermúdez, CEO Global de VASS, lo planteó así: «Patricio conoce muy bien VASS, nuestros equipos y los sectores en los que operamos. Su experiencia, visión comercial y cercanía con los clientes serán fundamentales para reforzar nuestra propuesta de valor». Novoa, por su parte, resumió su regreso con una frase que dice bastante sobre su encargo: «Volver a VASS es volver a casa».

Un regreso con recorrido dentro de la compañía

Novoa no es un fichaje externo. Dentro de VASS ha sido CEO de VASS Chile, Global Head of Corporate Integration & Transformation y Global Chief Sales Operations Officer. Antes ocupó posiciones directivas en Tecnocom y T-Systems, y desarrolló parte de su carrera en Neoris y Accenture. Su paso más reciente fue como CCO de Omega CRM, compañía de Dentsu, además de asesorar fondos de capital privado y empresas tecnológicas.

Cuando Finanzas.com cubrió su nombramiento como CEO de VASS Chile, describió a la compañía como una empresa española de capital 100% privado, con oficinas en España, Andorra, Brasil, Chile, Colombia, Holanda, México, Perú, Reino Unido y Estados Unidos, y una plantilla que entonces superaba las 2.000 personas. El mismo medio señalaba que Novoa es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad San Pablo CEU, con varios másteres en Dirección Estratégica y Comercialización, y que VASS crecía a doble dígito anual apoyada en un ecosistema de marcas que incluye Nateevo, Serbatic y vdSHOP.

Ese detalle —volver a una casa que ya se conoce— no es menor. El coste de un CCO que no entiende el producto, la cultura ni los clientes se paga en trimestres de rampa. Contratar a alguien que ya recorrió la organización por dentro, y que además viene de dirigir una operación regional, acorta ese periodo.

El contexto: consultoría, verticales e IA

El movimiento de VASS se entiende mejor mirando lo que pasa alrededor. El Confidencial informó de que Hiberus alcanzó un acuerdo para incorporar la unidad Corporate de SAP del ecosistema VASS, una operación enmarcada en su plan estratégico Azul Infinito 2025-2030, que persigue 1.000 millones de euros de facturación y 10.000 profesionales. La nueva unidad SAP reúne a más de 300 especialistas, según el mismo medio, y Hiberus ya contaba con 5.000 profesionales a escala global.

Dos señales apuntan en la misma dirección: las firmas de servicios tecnológicos están reorganizando su negocio por sector y colocando la IA como capa transversal sobre procesos y datos, no como producto suelto. El CEO de Hiberus, Sergio López, lo resumía en ese artículo: la oportunidad está en integrar las plataformas empresariales con inteligencia artificial, datos y automatización. Es exactamente la lógica que VASS describe para su nuevo CCO.

Para las startups que venden a grandes empresas, esto cambia el guion de la conversación. Durante años, la ventaja competitiva de una consultora o de un SaaS B2B se medía en funcionalidades. Cuando la IA se vuelve una capacidad accesible para todos, la diferenciación se desplaza al contexto: quién tiene los datos del sector, quién entiende el proceso y quién puede demostrar un resultado medible. Ese es el terreno donde un equipo pequeño y muy enfocado puede ganarle a un proveedor enorme y generalista.

¿Qué significa esto para tu startup?

1. Audita si vendes horizontal o vertical. Si tu pitch dice que ayudas a empresas a digitalizarse, compites contra todo el mercado. Si dice que ayudas a plantas industriales a reducir paradas no planificadas con sensores e IA, compites contra pocos. Elige una o dos verticales donde tengas casos reales, construye el vocabulario de ese sector y mide tu tasa de cierre por vertical, no global.

2. Define el rol comercial antes de contratar. El comunicado de VASS enumera responsabilidades concretas: posicionamiento, propuesta de valor, relación con clientes y modelo comercial. Escribe ese documento para tu startup antes de abrir la búsqueda. Un CCO sin mandato escrito se convierte en un vendedor senior caro.

3. No descartes a los que se fueron. Novoa vuelve a VASS después de pasar por otras compañías, incluida una firma del grupo Dentsu. Los ex-empleados que conocen tu producto y tu cultura son candidatos de rampa corta. Mantén la relación viva aunque se vayan.

4. Si vendes a corporativos en LATAM, la especialización sectorial es tu ventaja. VASS opera en Chile, Colombia, México, Perú y Brasil, mercados donde el comprador corporativo valora proveedores que entienden su regulación y sus procesos. Un equipo pequeño no puede ganar en amplitud, pero sí en profundidad dentro de un solo sector.

Conclusión

El nombramiento de Patricio Novoa es, en apariencia, una noticia de organigrama. Leída con contexto, es una declaración de método: VASS apuesta por vender industria por industria, con la IA como capa transversal y con un comercial que ya conoce a los clientes. Para un founder, la pregunta que deja abierta no es quién es Novoa, sino si su propia propuesta de valor se entiende igual de rápido cuando llega a la mesa de un director de planta o de un CIO.

Fuentes

• VASS incorpora a Patricio Novoa como Chief Commercial Officer - Marketing Insider Review (fuente original)
• Patricio Novoa, nuevo CEO de VASS Chile - Finanzas.com
• Hiberus adquiere a VASS la unidad Corporate de SAP y acelera su crecimiento - El Confidencial