¿Qué es el Centro de Experiencia de STG en Lampa?
La firma chilena Southern Technology Group (STG) inauguró un Centro de Experiencia en la comuna de Lampa, en la Región Metropolitana, dedicado a que las empresas prueben tecnologías de automatización y robótica antes de incorporarlas a sus operaciones. La compañía describe el recinto como una iniciativa inédita en Sudamérica.
El espacio recrea escenarios operacionales reales de tiendas y centros de distribución. No es una sala de exhibición con folletos: la propuesta es que un equipo de operaciones entre, vea los equipos funcionando y evalúe cómo se integrarían a su propio flujo de trabajo.
STG fue fundada en 2002 y se dedica a la integración de hardware, software y servicios tecnológicos para la gestión operacional. Según su página corporativa en LinkedIn, la compañía tiene entre 201 y 500 empleados, su sede está en Santiago y opera en verticales como retail, industrial, food & beverage y salud.
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👥 Probar 7 días¿Qué tecnologías se pueden ver y probar?
El catálogo del centro cubre dos mundos que suelen comprarse por separado: el back office logístico y el punto de venta.
En centros de distribución, la oferta incluye:
- Robots autónomos para movimiento de mercadería dentro del almacén.
- Sistemas de preparación automatizada de pedidos, orientados a acelerar el picking.
- Soluciones de empaque y etiquetado al final de la línea.
- Tecnologías Goods-to-Person, que llevan el producto hasta el operario en lugar de que el operario camine a buscarlo.
En retail, el centro suma tiendas inteligentes, gestión de inventarios mediante RFID, espejos inteligentes y sistemas de retiro de productos en tienda.
Detrás de la vitrina hay un modelo de negocio de integración. STG reúne tecnologías de socios internacionales como Zebra Technologies, Mushiny, Seagull, Elo e IdiotLab, y su rol es hacer que esas piezas de distintos proveedores funcionen juntas en una misma operación. Su página corporativa menciona además a SOTI, United Barcode Systems y Extreme Networks entre sus partners.
¿Por qué un showroom de automatización importa en Sudamérica?
La adopción de robótica en almacenes latinoamericanos es reciente y desigual. Un caso documentado es el de Locus Robotics y GEODIS, que en marzo de 2024 anunciaron una implementación en Cuautitlán Izcalli, México: el primer centro de GEODIS en América Latina con robots móviles autónomos de esa compañía, operando en una estructura de entreplantas de tres niveles controlada por la plataforma LocusOne. Locus afirma que sus robots mejoran la productividad de manipulación entre 2 y 3 veces respecto de los sistemas de picking tradicionales, y en agosto de 2022 GEODIS había anunciado un acuerdo para desplegar 1.000 de sus robots en almacenes de todo el mundo en un plazo de 24 meses.
Ese tipo de proyectos, sin embargo, sigue concentrado en operadores grandes. Para una empresa mediana el freno no es la tecnología disponible, sino el riesgo de comprar mal: un robot que no encaja con el layout, un software que no conversa con el WMS existente, una inversión que tarda años en pagarse.
Ahí está el valor real de un centro de demostración. Reduce el costo de equivocarse antes de firmar. Carolina Vásquez, CEO y cofundadora de STG, lo planteó así: «Queríamos que los invitados se fueran entendiendo cómo funcionan estos avances tecnológicos y visualizando cómo pueden automatizar su operación».
Leonardo Navarrete, director comercial de la compañía, agregó que el proyecto no se agota en la infraestructura: «Es el inicio de una plataforma permanente de generación de demanda, relacionamiento comercial, demostración tecnológica y construcción de marca».
¿Qué significa esto para tu startup?
Si tu negocio mueve inventario —e-commerce, retail, distribución, food & beverage— este tipo de espacios cambia la forma en que se evalúa una inversión en automatización. Cuatro movimientos concretos:
- Lleva tus propios datos a la demo. No sirve ver el robot moviéndose en un escenario ideal. Pide replicar tu mix de SKUs, tus picos de demanda y tu layout. Si el integrador no puede simular tu caso, es una señal de alerta.
- Automatiza el cuello de botella, no el proceso más vistoso. Antes de cotizar hardware, mide tres números: líneas preparadas por hora, exactitud de inventario y tiempo de ciclo desde la orden hasta el despacho. El robot va donde duele ese número.
- Si eres startup de software logístico, mira al integrador como canal. Un integrador que ya vende hardware, software y servicios a clientes de retail e industrial tiene la relación comercial que a una startup le cuesta años construir. Los acuerdos de partnership son una vía de entrada más rápida que la venta directa.
- Calcula el costo total, no el precio del equipo. Integración, capacitación del personal, mantenimiento y repuestos pesan tanto como la inversión inicial. Un piloto acotado en una línea del almacén es mejor primera compra que un despliegue completo.
¿Cómo saber si tu operación está lista para automatizar?
Hay una condición previa que se salta con frecuencia: los datos. Si tu inventario no cuadra en el sistema, un robot de preparación de pedidos solo acelera el error. La trazabilidad —y aquí el RFID aparece como habilitador— es el cimiento sobre el que se monta cualquier automatización.
La segunda condición es la estacionalidad. En mercados como el chileno, eventos de alta demanda como el Cyber concentran pedidos en pocos días y suelen resolverse sumando personal temporal y horas extra. La automatización compite directamente con ese gasto: si tu operación vive picos predecibles, el retorno se calcula sobre la diferencia entre contratar refuerzos cada temporada y amortizar un sistema que escala sin sumar gente.
La tercera es el layout. Las tecnologías Goods-to-Person y los robots autónomos rinden distinto según la altura de las estanterías, el ancho de los pasillos y la densidad de almacenamiento. Eso solo se descubre probando en un espacio que se parezca al tuyo.
Conclusión
STG está moviendo su propuesta desde vender tecnología hacia demostrarla. Para el ecosistema emprendedor chileno y latinoamericano, eso abre una puerta concreta: la posibilidad de evaluar robótica y automatización con evidencia en lugar de con presentaciones comerciales.
La lección para un founder no es que deba automatizar, sino que ahora puede medir antes de decidir. Empieza por tus números operativos, define el cuello de botella, y usa un espacio de prueba para validar la integración. La automatización logística deja de ser un salto de fe cuando se convierte en un piloto acotado con métricas claras.
Fuentes
- Diario Financiero: Firma chilena STG abre centro tecnológico en Lampa con foco en robótica y automatización logística
- Página corporativa de STG – Southern Technology Group en LinkedIn
- Locus Robotics y GEODIS llevan a México la automatización de almacenes con robots móviles autónomos
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