IA Contact Center 2026: 88% de adopción y ROI de $3.50 por $1
El 88% de los contact centers ya usa IA en 2026: ¿sigues compitiendo sin ella? En 2026, 88% de los centros de contacto a nivel global han implementado soluciones de inteligencia artificial, según datos de IBM y Salesforce. Pero el dato más revelador es que solo 25% ha logrado operacionalizar la IA en sus flujos …









