Amazon Ads Agent: nueva plataforma unificada con IA agéntica

Amazon Ads Agent es el nuevo nombre de la plataforma publicitaria de Amazon, anunciada durante unBoxed 2026, que reúne Amazon DSP y la antigua consola publicitaria en una experiencia única con IA agéntica. Según la compañía, permite a los anunciantes elegir entre gestión manual, optimización automática por IA o una combinación de ambas.

Para founders y equipos de marketing, la lectura inmediata es clara. La plataforma publicitaria más grande del mundo deja de ser una colección de herramientas separadas y se convierte en una sola superficie donde se planifica, compra y optimiza —hablando en lenguaje natural. Si vendes en Amazon o dependes de su inventario publicitario, este cambio redefine cómo se compra y se mide el rendimiento.

Qué incluye Amazon Ads Agent

La plataforma integra Sponsored Ads (los anuncios patrocinados clásicos) y los formatos Display, Vídeo y Audio en un mismo lugar, según reportó Exchange4media. Los anunciantes pueden seguir construyendo campañas a mano, dejar que la IA de Amazon optimice por ellos, o combinar ambos modos según el objetivo.

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Esta unificación llega tras un año de trabajo en el que la división publicitaria de Amazon fusionó sus herramientas aisladas en un único ecosistema impulsado por IA, según MediaPost. La operación completa opera ahora bajo tres tipos de campaña simplificados: Sponsored Ads, DVA+ (Display, Video and Audio+) y Full-Funnel Campaigns.

Kelly MacLean, VP de Engineering, Science & Product en Amazon Ads, resumió el movimiento así: "Los rápidos avances en IA nos permiten entregar mejor publicidad con rendimiento mejorado en todos los canales y objetivos de cliente".

DVA+: la experiencia que unifica la compra programática

La gran novedad es DVA+, una experiencia que reúne la compra y optimización de campañas que antes se gestionaban por separado —entre ellas Sponsored Display, Sponsored TV y las campañas programáticas. El anunciante elige un objetivo (ventas, tráfico o awareness), incorpora productos y creatividades, define un presupuesto y lanza la campaña. La distribución y el aprendizaje los hace la IA.

DVA+ se apoya en dos módulos:

Brand+: usa IA para identificar audiencias con mayor probabilidad de tomar una acción posterior al impacto, como visitar una Brand Store, añadir un producto al carrito o comprar.
Performance+: orienta la campaña a objetivos de consideración y conversión según el resultado que elija el anunciante.

Para los compradores programáticos con experiencia, DVA+ ofrece ajustes avanzados que permiten mantener control total sobre deals, fuentes de suministro, frecuencia y estrategias de puja —el mismo flujo de trabajo que conocen, ahora con soporte continuo del chat de Amazon Ads Agent. DVA+ arrancará su despliegue en los próximos meses.

El asistente conversacional se vuelve el centro de la operación

El chat conversacional que Amazon Ads lanzó en 2025 también se renueva. Los anunciantes pueden ahora describir su público objetivo en lenguaje natural y recibir recomendaciones de segmentación aplicables a productos, categorías, keywords y audiencias de Amazon. También pueden preguntar sobre el rendimiento de sus campañas, detectar tendencias, comparar resultados con pares y generar análisis visuales —lo que antes eran horas de reportes manuales.

La plataforma añade además recomendaciones con IA para Sponsored Products en segmentación, pujas y presupuestos, aplicables con un clic.

La promesa no es teórica. Según datos de la propia Amazon publicados por afaqs!, los anunciantes estadounidenses que usaron lenguaje conversacional para aplicar recomendaciones de segmentación en 2025 lograron de media más de un 25% de clientes únicos adicionales y redujeron más de un 10% el coste por impresión. Jason O'Toole, EVP y Head of Commerce & Retail Media en dentsu, lo describe así: "En lugar de pasar horas en configuración y optimización manual de campañas, ahora podemos hacer optimizaciones informadas directamente".

Amazon Ads en cifras: el retail media se consolida

El movimiento llega en un momento en el que Amazon domina el retail media. Warc Media estima que la inversión global en retail media alcanzará US$200.400M en 2026 y crecerá hasta US$223.400M en 2027, según reportó Bizcommunity. Para entonces, retail media representará el 15,2% del total mundial de inversión publicitaria.

En Estados Unidos, la concentración es extrema: Amazon capturó el 78,0% de todo el retail media estadounidense en 2025, con Walmart en un distante 7,5%, según Walrus Intelligence citado por Warc Media. En Europa, más de dos tercios del retail media en Francia, Alemania, Italia, España y Reino Unido también van a Amazon.

El negocio publicitario general de Amazon muestra el mismo impulso. En el Q2 2026, Amazon Ads generó US$19.800M, un 26% interanual frente a los US$15.700M del Q2 2025, según los resultados reportados por AdExchanger. Ese tamaño coloca a Amazon como la mayor plataforma publicitaria digital fuera de Google y Meta, y le da margen para invertir agresivamente en IA.

Qué significa esto para tu startup

Si vendes en Amazon o compras inventario en su DSP, hay tres palancas concretas:

Reasigna tiempo de equipo, no solo presupuesto. Las tareas mecánicas de configuración de campañas, pujas y reportes las absorbe Amazon Ads Agent. Libera a tu equipo de growth o performance para que se concentre en estrategia de segmentación, creative y testeo —lo que sigue requiriendo criterio humano. Una métrica de control útil: si tu operador dedica más del 50% de su tiempo a tareas operativas en consola, hay margen claro para migrar a flujos conversacionales.
Audita tu dependencia del inventario de Amazon. El 78% del retail media estadounidense pasa por Amazon (Warc Media / Walrus Intelligence, 2025). Si tu canal principal de adquisición depende de su DSP, evalúa diversificar —al menos en parte— hacia CTV, partnerships con creators o retail media networks alternativas. La concentración de gasto es hoy y la IA agéntica amplificará esa ventaja.
Evalúa si el listón de entrada te permite probar la plataforma completa. El formato Full-Funnel Campaigns exige un presupuesto mínimo diario de US$100 según MediaPost, accesible para muchas startups que ya venden en Amazon. Antes de comprometerte, define qué métrica esperas mover —ROAS, new-to-brand o ventas incrementales— y mide durante 30 días antes de escalar.

El contexto: la IA agéntica ya es estándar en publicidad

Amazon no llega solo a esta transición. Según investigación reportada por Supermarket News sobre datos de eMarketer en Groceryshop 2026, el 77% de las retail media networks están explorando nuevos formatos publicitarios agénticos mediante pruebas, pilotos o inversión, y el 34% de las que aún no tienen un agente nativo de IA están construyéndolo pensando ya en monetización.

El mismo día del anuncio de Amazon, Yext anunció la adquisición de Flamel.ai para llevar paid media local a su plataforma agéntica, según TMCnet. Meta, por su parte, publicó recientemente un manifiesto de 6.500 palabras de Mark Zuckerberg donde sostiene que todo el mundo tendrá un agente personal capaz —un movimiento que apunta a la misma dirección, según reportó The Motley Fool.

El riesgo ya está identificado. Warc Media advierte del enshittification del retail media: a medida que las redes buscan cumplir objetivos ambiciosos, pueden saturar al usuario con anuncios. Amazon, Home Depot, Macy's y Walmart ya sirven de media más de 20 anuncios por página. La IA agéntica puede amplificar ese problema si no se mide.