Eroski y Caprabo ya aceptan Bizum en sus supermercados

Grupo Eroski ha incorporado el pago presencial con Bizum en sus tiendas y Caprabo —la cadena catalana de la misma matriz— ya lo tiene operativo en sus supermercados y en su canal digital. El movimiento coloca a la cooperativa vasca en la misma carrera que Mercadona, Carrefour, Alcampo y Lidl, que llevan meses habilitando el pago móvil en caja.

Para un founder, la señal no es el supermercado: es que el pago de cuenta a cuenta empieza a instalarse en el comercio físico español, un terreno donde Visa y Mastercard llevan décadas sin competencia real.

¿Qué ha cambiado exactamente en Eroski y Caprabo?

Según el anuncio de la compañía recogido por Xataka, los pagos con Bizum ya están disponibles en Caprabo. En el resto de la red comercial de Grupo Eroski el servicio se desplegará de forma gradual.

¿Y esto cómo se aplica en tu negocio?

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Dos condiciones marcan el ritmo:

La extensión al resto de la Península y Baleares se hará «progresivamente de acuerdo con la disponibilidad de Bizum presencial entre las diferentes entidades bancarias», según la empresa.
En esta primera fase el servicio queda limitado al negocio de alimentación: no incluye Forum Sport ni las gasolineras del grupo.

El detalle técnico que importa: el sistema se integra en el proceso habitual de cobro sin modificar la operativa del personal de caja. Es el cliente quien elige el método de pago digital. No hay que reentrenar cajeros ni cambiar de datáfono en la mayoría de los casos.

La Voz del Sur sitúa el anuncio de Grupo Eroski el martes 20 de octubre y recoge la declaración de Enrique Monzonis, director de innovación y tecnología de la compañía: «Los hábitos de compra y de pago están evolucionando rápidamente y nuestro objetivo es acompañar a nuestra clientela en esa transformación». El mismo medio apunta que la cooperativa destinó 21,14 millones de euros a innovación en 2025, un 35% más que el año anterior, y prevé invertir más de 100 millones en transformación tecnológica entre 2024 y 2026.

En el caso de Caprabo, Economía Digital recoge las palabras de su director Comercial y de Marketing, Daniel Ledesma, que enmarca la decisión en la «creciente demanda de soluciones de pago digitales, rápidas y seguras». La cadena, nacida en Barcelona en 1959, opera unos 300 supermercados en las cuatro provincias catalanas y Andorra, con más de 100.000 personas comprando a diario y 800.000 clientes habituales de su Tarjeta Club.

Bizum Pay: la billetera que no necesita tarjeta

La diferencia de fondo entre Bizum Pay y Google Pay o Apple Pay es que no exige vincular una tarjeta física. El cargo puede hacerse directamente contra la cuenta bancaria mediante transferencias inmediatas entre cuentas; la compañía aclara que el pago puede realizarse «directamente desde la cuenta o con una tarjeta».

En la práctica: el usuario activa la app, acerca el móvil al datáfono y paga con NFC. Sin tarjeta y sin número de teléfono, como sí ocurre en las transferencias entre particulares.

Ese detalle es el que convierte a Bizum en un competidor potencial de Visa, Mastercard y American Express. Como explica El Correo, Bizum funciona sobre pagos inmediatos de cuenta a cuenta, mientras que las operaciones con tarjeta pasan por redes internacionales. Eso da a la banca española una alternativa propia para el pago cotidiano y reduce —en parte— su dependencia de esas redes.

¿Quién más está moviendo ficha en el retail español?

Eroski y Caprabo no son pioneros. Lidl empezó a probar los pagos con Bizum en 2023 y, desde entonces, se han sumado cadenas de supermercados, moda y restauración.

Expansión reveló que Inditex, Ikea, Carrefour, Eroski, Alcampo y Burger King han abierto las puertas a Bizum Pay. El diario económico asegura que, tras un plan piloto en Soria, Mercadona se prepara para su despliegue total, y que El Corte Inglés también estaría preparándose. TerritorioFintech confirma que Mercadona comenzó el despliegue de Bizum Pay en su red comercial en octubre de 2026, todavía sin cobertura completa.

Los números: dónde está Bizum hoy

Las cifras varían según la fuente y la fecha de corte, y conviene leerlas con cuidado:

La plataforma aseguraba hace poco que el pago presencial con Bizum estaba disponible para el 60% de sus usuarios, casi 20 millones de personas, y que lo aceptaban 1,6 millones de establecimientos, en torno al 75% de los terminales bancarios.
TerritorioFintech, citando datos de la plataforma al cierre del tercer trimestre de 2026, eleva la cifra a 21 millones de usuarios habilitados y 1,7 millones de establecimientos.
La Razón apunta que Bizum Pay está instalado en más del 85% de los TPV españoles, más de 1,6 millones de datáfonos, y que Bizum supera los 32 millones de usuarios y los 100.000 comercios con pago online.

La brecha entre terminales compatibles y comercios que realmente lo aceptan es el punto clave. Como señala La Razón, que un datáfono sea compatible no significa que el establecimiento permita usarlo: cada comercio debe activar el servicio a través de su banco y acordar condiciones.

El despliegue tampoco es igual para todos los clientes. El Correo detalla que CaixaBank ya extendió el servicio al conjunto de sus clientes con más de 517.000 terminales habilitados, que Unicaja y Bankinter lo han activado, y que BBVA avanza por fases: Android desde mayo e iOS previsto para octubre. Bizum Pay llegó a las tiendas de aplicaciones de Android e iOS el 14 de julio, y los usuarios activos del pago presencial realizan una media de tres operaciones por semana.

¿Por qué el efectivo sigue ganando en la caja?

Porque los hábitos tardan más en cambiar que la tecnología. Los informes del Banco de España citados por Xataka muestran que, a finales de 2025, el efectivo seguía siendo el medio principal en establecimientos para el 57% de la población, frente al 27% que señalaba las tarjetas y el 15% que recurría al móvil.

Bizum aparece en las estadísticas, pero sobre todo como pago entre particulares: es el favorito entre los menores de 45 años y el segundo en general, por detrás del efectivo.

Hay un viento de cola, eso sí. La aceptación de pagos móviles entre empresas de la eurozona pasó del 36% en 2024 al 68%, según los últimos datos disponibles que cita La Razón. Y Bizum ya permite enviar dinero a Italia y Portugal, con planes de ampliar la interoperabilidad a Francia y Alemania a partir de 2027.

¿Qué significa esto para tu startup?

Si vendes en físico, la decisión ya no es «si» sino «cuándo». Tres movimientos concretos:

Pregunta a tu banco y a tu proveedor de TPV si Bizum Pay está activo en tu terminal. En muchos casos no hace falta cambiar el datáfono: basta con que la entidad active la función. Si tu banco va lento, este es el momento de comparar condiciones con otro.
Revisa el costo por transacción antes de celebrar. El atractivo de Bizum para el comercio es que el dinero viaja de cuenta a cuenta, sin pasar por las redes internacionales de tarjetas. Pide a tu entidad el desglose de comisiones de Bizum frente a tarjeta y calcula el ahorro sobre tu ticket medio real, no sobre el teórico.
Si tienes ecommerce, mide el checkout antes de añadirlo. Bizum lleva años funcionando en pago online en España y su base de usuarios es enorme, pero sumar un método de pago sin medir la conversión solo complica la pantalla. Prueba A/B con y sin Bizum y decide con datos.

Para founders de fintech, la lección es estructural: el pago de cuenta a cuenta está dejando de ser un experimento. La banca española está construyendo una alternativa propia a las redes de tarjetas, y eso abre espacio para productos que se apoyen en pagos inmediatos —suscripciones, cobros recurrentes, marketplaces— sin depender de un esquema internacional.

Conclusión

Eroski y Caprabo no inventaron nada: se subieron a una ola que Lidl empezó a probar en 2023 y que Mercadona está desplegando ahora. Lo relevante es la dirección. El pago presencial con Bizum ya está habilitado para decenas de millones de usuarios y la mayoría de los terminales del país, aunque la disponibilidad real sigue dependiendo del banco de cada cliente y de la decisión de cada comercio.

Para el founder hispanohablante con negocio físico, la ventana es simple: revisar comisiones, activar el método y medir. Para quien construye fintech, el mensaje es que el riel de pagos de cuenta a cuenta ya tiene escala en España.