Benty: turismo activo en Lanzarote con web creada por IA

De empresa agrícola familiar a la primera plataforma de turismo activo de Lanzarote

Marlene Merle estudió informática y trabajó en el sector corporativo antes de aterrizar en Lanzarote hace una década para incorporarse a la empresa agrícola que dirigía su padre. En 2019 asumió las riendas del negocio familiar, pero su afición por el deporte le mostró un hueco evidente: no existía ninguna plataforma digital que reuniera la oferta de actividades al aire libre de la isla. A comienzos de 2025 dio el giro definitivo y creó Benty, la primera plataforma tecnológica de intermediación de turismo activo en Lanzarote.

El modelo es sencillo de explicar y difícil de ejecutar: Benty conecta al viajero con doce proveedores locales seleccionados por su excelencia y se financia con una comisión sobre el precio de venta final al público. La plataforma excluye deliberadamente las actividades con vehículos a motor —buggies, coches— y se centra en deportes que dependen del esfuerzo y la resistencia física del cliente. Es una decisión de marca, no un detalle operativo: Merle sostiene que deja fuera todo lo que no encaja con la protección del territorio.

El proyecto ya suma dos reconocimientos: el premio Impulsa Startup de la Cámara de Comercio de Lanzarote y La Graciosa y el Premio a la Innovación de Charter 100 Canarias y el Gobierno de Canarias.

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La web de 15.000 euros que terminó en la basura

El punto de inflexión llegó en mayo. La primera versión de la web se había encargado en 2024 a una agencia externa, cuando Merle todavía dirigía la empresa agrícola, y supuso una inversión de 15.000 euros que apenas generó tracción en los primeros meses.

Todo cambió cuando participó como jurado en el certamen de emprendimiento El Talentón. Allí, un grupo de jóvenes de 18 y 19 años presentó un portal web completamente funcional desarrollado en apenas dos horas con herramientas de inteligencia artificial. Merle se fue a casa ese sábado con una idea fija y el domingo se sentó con Lovable, una aplicación de IA para generar sitios web, para tirar la página de 15.000 euros y lanzar una nueva.

El detalle que convierte esta anécdota en una lección de negocio no es la herramienta, sino qué hizo después: diseñó la plataforma para que los buscadores de IA pudieran leerla. El resultado fue que Benty empezó a recibir usuarios que planifican sus vacaciones preguntando a ChatGPT, Perplexity o Claude. La propia fundadora lo describe como un cambio de juego absoluto: los turistas que buscan a través de esos motores la encuentran porque la plataforma está construida para ellos.

SEO generativo: la apuesta que cambió el negocio

Hay una lectura cómoda de este caso —una emprendedora ahorra dinero usando IA— y otra mucho más útil. Merle no reemplazó una agencia por un generador de webs: reemplazó una estrategia de distribución que no funcionaba por otra que sí. Los 15.000 euros no eran el problema; el problema era que la web no aparecía donde su cliente estaba buscando.

Para el turismo activo eso es especialmente relevante. El viajero que quiere combinar tenis y golf en Lanzarote, o encadenar varias disciplinas acuáticas según la temporada, no busca un catálogo genérico: hace una pregunta concreta a un asistente. Si tu negocio no está estructurado para ser citado en esa respuesta, no existes en esa conversación.

¿Cuánto pesa de verdad la búsqueda con IA?

Conviene poner el hype en contexto antes de rediseñar nada. Según un estudio de SE Ranking sobre más de 101.000 sitios web, el tráfico procedente de plataformas de IA en España representaba el 0,30% del tráfico web total en 2026 (con datos de enero a abril), frente al 0,23% de media en 2025. Sigue siendo un canal pequeño.

El dato interesante está al lado: en ese mismo periodo, la búsqueda orgánica en España cayó del 52,02% al 40,70% del tráfico, más de once puntos porcentuales, mientras que a nivel global el descenso fue de solo 2,59 puntos. El tablero se está moviendo más rápido en España que en la media mundial, y eso explica por qué una web optimizada para motores generativos puede notar el efecto antes que una audiencia global.

Sobre el reparto entre asistentes, los datos de Similarweb que recoge Quartz muestran que en septiembre de 2026 ChatGPT concentraba el 56,4% de las visitas a sitios de chatbots, Gemini el 25,0% y Claude el 9,6%, mientras que Perplexity se quedaba en 94 millones de visitas y un 0,9% de cuota, tras ceder 1,6 puntos en once meses. La conclusión práctica: diversificar la optimización entre motores, no apostar a uno solo.

¿Por qué el turismo de experiencias es un mercado que crece?

Benty no nada en una piscina vacía. El primer informe de GetYourGuide sobre el sector, recogido por El Periódico, cifra en 12.290 millones de euros el impacto económico del turismo de experiencias en España, equivalente al 9% del gasto turístico anual de los viajeros extranjeros (134.712 millones en 2025, según Cinco Días).

Ese mismo informe señala dos tendencias que juegan a favor de un modelo como el de Benty: los clientes internacionales de experiencias gastan una media de 498,6 euros al día y pernoctan 7,77 noches, por encima del promedio nacional; y las reservas de invierno en los principales destinos urbanos pasaron del 10% en 2022 a casi el 17% en 2025, lo que apunta a una desestacionalización real del negocio.

También hay un viento de cara menos amable. Según datos del INE recogidos por El Correo, Canarias recibió 9 millones de turistas en los siete primeros meses del año, un 0,6% menos, y en el segundo trimestre de 2026 registró el primer descenso de visitantes desde la pandemia. Para una plataforma que vive de ticket alto, la respuesta no es pelear por volumen sino subir el valor por visitante.

Y ahí Benty tiene un número claro: su tique medio por persona es de 300 euros, porque no vende clases sueltas sino paquetes a medida de varios días que combinan disciplinas. Su usuario tipo tiene unos 35 años, poder adquisitivo por encima de la media y procede sobre todo de Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia y los países nórdicos.

¿Qué significa esto para tu startup?

Este caso tiene menos que ver con la IA que con la secuencia de decisiones. Estas son las que puedes copiar esta semana:

Mide de dónde vienen tus visitas antes de opinar. Si tu analítica no separa los referrers de ChatGPT, Perplexity, Claude y Gemini del resto, no tienes forma de saber si el canal funciona o si el crecimiento vino de otra parte. Es el primer tablero que deberías montar.
Valida con prototipos antes de contratar desarrollo a medida. Merle gastó 15.000 euros en una web que no traccionó, pero el error no fue el precio: fue construir antes de tener clara la distribución. Genera la versión mínima con una herramienta de IA, pruébala en mercado y solo entonces decide dónde invertir.
Escribe tu web para que una IA pueda citarla. Páginas específicas por actividad y destino, precios explícitos, respuestas directas a preguntas reales y datos estructurados. Los motores generativos extraen fragmentos y datos, no valoran un diseño bonito.
No sobredimensiones el canal. Con el tráfico de IA en torno al 0,30% del total en España, es una ventaja de pionero, no una estrategia completa. Trátalo como un canal adicional con coste de entrada bajo.
Cura la oferta antes de escalarla. Doce proveedores filtrados y la exclusión de actividades con motor no reducen el catálogo: suben el ticket medio y protegen la marca. Menos inventario y mejor seleccionado suele rendir más que un marketplace abierto.

Lo que viene: Tenerife, Gran Canaria y consultoría

La hoja de ruta de Merle no se detiene en Lanzarote. El plan contempla una primera expansión hacia las islas capitalinas, Tenerife y Gran Canaria, con el objetivo de largo plazo de posicionar la marca en los principales destinos de turismo activo de Europa. En paralelo, atiende personalmente a los clientes en tres idiomas y trabaja en integrar agentes conversacionales de IA para automatizar las consultas frecuentes.

La experiencia acumulada en posicionamiento generativo le abrió además una segunda vía profesional: consultoría y formación para empresas turísticas, con clases en escuelas de negocio como Les Roches Marbella y colaboraciones proyectadas con la Sociedad de Promoción Exterior de Lanzarote (SPEL).

El mensaje para cualquier founder es incómodo pero claro: la ventaja competitiva de Benty no fue tener acceso a una herramienta de IA que cualquiera puede usar. Fue haber detectado un mercado con oferta fragmentada, haber curado esa oferta y haber llegado antes que sus competidores a un canal de búsqueda que todavía nadie estaba trabajando en serio.