IA atención al cliente: 91% presión, 50% fracaso sin training
El dato que nadie te está contandoEl 80,3% de los proyectos de IA empresariales fracasan antes de generar valor real, según el metaanálisis de RAND (2025) y Gartner (abril 2026). En atención al cliente específicamente, el informe MIT GenAI Divide revela que 95% de las iniciativas no logran impacto cuantificable, aunque este sector tiene tasas …









