Las expectativas de los usuarios han cambiado. Hoy esperan que sus compras lleguen lo más rápido posible, ojalá el mismo día. Sin embargo, no todos los ecommerce pueden cumplir con esos tiempos. Para innovar y mejorar la eficiencia operativa de las empresas, es que nace Envíame, una startup chilena, que gestiona los envíos a través de múltiples operadores de logística que se integran en las plataformas web.
“La fusión de logística y tecnología no solo estaba transformando el sector, sino también generando oportunidades para innovar (…) Este enfoque en la tecnología se convirtió en el motor que nos impulsó a emprender en este emocionante rubro”, relata Nicolás Justiniano ,gerente comercial y cofundador de Envíame.
En un ambiente de asados y de distensión, es que surgió la idea de crear Envíame. Javier Smith, Víctor Hugo Ávila y Nicolás Justiniano, sus fundadores, eran colegas y amigos que trabajaban en el área de innovación del courier Correos de Chile. “La chispa de Envíame nació en esas conversaciones, y aunque enfrentamos desafíos, nuestra determinación y perseverancia nos impulsaron a dejar nuestros trabajos y materializar nuestra visión durante el año 2016”, asevera Nicolás.
Los desafíos que se refiere Nicolás fueron la tecnología y la adaptación cultural, ya que en algunos países, donde los avances logísticos estaban menos desarrollados, tuvieron que trabajar arduamente para introducir soluciones innovadoras. Actualmente tienen presencia regional, específicamente en: Chile, Colombia, Perú, México y Argentina.
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Evidente crecimiento
Comenzaron con 5 personas en el equipo y actualmente ya cuentan con más de 100 colaboradores. “Nuestro crecimiento ha sido impresionante. En tan solo un año, logramos un aumento de más del 100% en nuestra capacidad operativa y hoy, con un equipo de más de 170 colaboradores, atendemos a más de 1.000 clientes en diversos puntos de América Latina integrado con más de 150 proveedores logísticos o courier”, explica el gerente comercial.
Y agrega: “Nuestras metas son ambiciosas. En el corto plazo, nos enfocamos en consolidar nuestra presencia en México, replicando el éxito que hemos logrado en otras geografías. A largo plazo, aspiramos a expandirnos a nuevos horizontes, contribuyendo a fomentar el crecimiento del comercio electrónico en América Latina”.
Confiesan que la innovación y las opiniones de sus clientes, son claves para desarrollar sus servicios. De hecho, recientemente, lanzaron EnvíaFlash, para realizar despachos en menos de dos horas. Con PedidosYa, Uber, Rappi y MarketCenter de partners, busca simplificar la gestión de los pedidos de los marketplaces. “Estas innovaciones reflejan nuestro compromiso de optimizar la logística y hacerla más eficiente para nuestros clientes”, concluye.
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