Marketcare, la farmacia al costo con 155 empresas B2B

Cómo funciona la «farmacia al costo» que ya cubren 155 empresas en Chile

Marketcare factura cerca de $70 millones mensuales y proyecta superar los $100 millones en 2026, con el canal corporativo como motor del 85% de las suscripciones. La propuesta es contraintuitiva para un sector donde todos cobran margen sobre el producto: vende medicamentos y artículos de farmacia al costo de adquisición y cobra una membresía mensual.

A junio de 2026, la startup chilena tenía 155 empresas activas y cubría a 6.885 colaboradores a través del canal B2B, según sus fundadores. El catálogo de la plataforma suma más de 12.000 productos y los fundadores reportan un ahorro promedio del 53% frente a los precios de mercado —alrededor del 40% en productos de venta libre y 25% en dermocosmética, con diferencias aún mayores en medicamentos de alta rotación.

El plan individual cuesta $7.990 al mes e incluye al titular y hasta cinco personas adicionales, que no necesariamente tienen que ser familiares. Si se usan las seis plazas, el costo por persona baja de $1.500 mensuales. En el formato corporativo, los colaboradores suman otras cinco personas y reciben los pedidos sin costo en su lugar de trabajo una vez por semana.

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El origen: una conversación en 2022 y la inspiración en Costco

La empresa nació en 2022 de una conversación entre Sebastián Sánchez, kinesiólogo con seis años en el sistema público de la Región de O’Higgins y cerca de una década vinculado a farmacias independientes, y Nicolás Molina, ingeniero comercial con trayectoria en áreas comerciales y emprendimientos.

En un comienzo evaluaron sistemas tradicionales de fidelización —puntos, premios, gift cards—, pero al estudiar modelos de suscripción en Estados Unidos apareció la referencia que terminó marcando el camino: Costco. La pregunta que se hicieron fue por qué no replicar en Chile una suerte de «Costco farmacéutico», donde los ingresos no provinieran del margen de los medicamentos, sino directamente de la suscripción.

«Antes de definir el modelo analizamos los costos reales de adquisición de los medicamentos y los comparamos con sus precios de mercado. Ahí detectamos una gran oportunidad, porque las diferencias podían alcanzar en promedio entre 50% y 60%, y ser todavía mayores en algunos medicamentos de alta rotación», explica Molina, COO de Marketcare.

El proyecto pasó casi un año en permisos ante el Instituto de Salud Pública (ISP), certificaciones y desarrollo de la plataforma, y finalmente comenzó a operar a fines de 2023.

El salto del B2B: 85% de las suscripciones vienen de empresas

El canal corporativo se convirtió en el principal motor de la compañía: a junio de 2026, el 85% de las suscripciones provenía del B2B y el 15% correspondía a clientes individuales. La métrica clave de engagement, 33,9% de utilización mensual del beneficio corporativo, importa más que el headline de «155 empresas»: una membresía corporativa sin uso termina en cancelación.

Entre sus principales clientes y aliados aparecen Edenred, Betterfly, Enami, Zurich, Mercer, Marsh y Vida Cámara, además de Manpower, AIEP y Crystal Lagoons —un roster que combina plataformas de beneficios, aseguradoras, brokers y empresas de gran tamaño.

La ronda de US$350 mil y los nuevos nombres en el directorio

Durante los dos primeros años, Sánchez y Molina financiaron completamente el proyecto: entre aportes directos y horas de trabajo previas a la operación, estiman una inversión propia superior a los $100 millones —capital propio y deuda—.

En 2025 llegó el primer inversionista internacional: Swiss Precision Project, fondo de inversión de impacto social ligado al empresario Thomas Arthur Bata III, inyectó US$350 mil y se sumó al directorio. El vínculo arrancó cuando Bata estaba trabajando en Chile y los fundadores le presentaron el proyecto; el modelo le interesó por su potencial de generar impacto social en el acceso a medicamentos.

Después de la entrada de Bata se sumaron al cap table Ian Lee, fundador de Examedi; Jorge Lima, director de Hortifrut; y Juan Pablo Cuevas, ex ejecutivo de Visa en Estados Unidos.

La próxima etapa: app móvil, nueva ronda y expansión regional

Marketcare está próxima a lanzar una aplicación móvil que permitirá comprar directamente, ingresar recetas y gestionar recordatorios de medicamentos y tratamientos. Para 2026-2027, la startup apunta a escalar las suscripciones corporativas, aumentar el uso mensual del beneficio, potenciar el canal individual y profundizar alianzas con aseguradoras y plataformas de beneficios.

La empresa también está evaluando levantar una nueva ronda de inversión para consolidarse en Chile y masificar su modelo, y ya prepara su expansión regional.

¿Qué significa esto para tu startup?

Marketcare no inventó la rueda en suscripción, pero recombinó tres palancas con criterio. Tres lecturas útiles para founders que construyen en categorías con players consolidados:

Reemplazar margen por recurrencia cambia la economía. En un sector con poca diferenciación —los medicamentos son commodities—, mover el ingreso del producto al pago recurrente da predecibilidad de caja y libertad de pricing. La membresía se paga aunque el usuario no compre nada ese mes, lo que sostiene el inventario.
Venderle al corporativo primero puede ser contraintuitivo y suele ser la jugada. Su canal B2B arrancó más lento, pero hoy explica el 85% de las suscripciones y trae usuarios con LTV más alto y churn más bajo que el cliente individual. Si tu producto resuelve un dolor de RR.HH. o de beneficios, priorizá el outreach corporativo antes de pelear SEO/SEM por el cliente final.
El costo regulatorio es también barrera de entrada. Casi un año navegando el ISP fue lo que probablemente blindó a la empresa frente a competidores copycat. En categorías reguladas (salud, fintech, educación, alimentos), el tiempo invertido en permisos no es gasto: es escudo competitivo.

Dos acciones concretas que podés aplicar esta semana:

Auditar tus cinco clientes de mayor LTV y detectar si hay un patrón que permita empaquetar tu solución como un beneficio corporativo vendible a RR.HH. —formato Edenred, Betterfly, Vida Cámara—.
Modelar tu pricing con la lógica «al costo + suscripción» aunque sea solo en un segmento, para probar si la previsibilidad de caja compensa la pérdida de margen unitario, y medir el efecto en churn y NPS.