VMware pierde SMB por confianza rota, no por funciones

El verdadero déficit de VMware: precio y confianza, no funciones

Para las pequeñas y medianas empresas (SMB), VMware dejó de ser una opción razonable tras la adquisición de Broadcom. El problema central no fue técnico: fue comercial. La transición a suscripciones agrupadas, sumada a incentivos de venta que empujaban hacia el bundle insignia VCF, rompió una relación de casi dos décadas con el canal de partners y clientes SMB.

Lo resume el titular de Ars Technica que recoge la frustración del segmento: «trust, not features, is the real deficit». Para los founders que dependen de infraestructura on-premise o privada, esta nota no es sobre virtualización: es sobre cómo un cambio de estrategia en el proveedor puede alterar tu coste operativo de un año a otro.

Qué cambió desde la compra de Broadcom

En noviembre de 2023, Dell vendió VMware a Broadcom por US$69.000 millones, según reportó CRN. Lo que siguió fue un cambio radical en el modelo de negocio: fin de las licencias perpetuas, paquetes por suscripción y foco casi exclusivo en VMware Cloud Foundation (VCF), el bundle de nube privada que la nueva dueña convirtió en producto estrella.

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Para los clientes SMB, el cambio se tradujo en renovaciones hasta cuatro veces más caras. Ethan Simmons, CEO del partner PTP con tres décadas de experiencia en el sector, declaró a CRN no haber visto en treinta años un pivote comercial que generase tanta presión sobre una base de clientes.

El caso vSphere Standard: sin actualizaciones desde 2022

El síntoma más visible fue el abandono de vSphere Standard, la edición de entrada del hipervisor. VMware no actualiza esta edición desde 2022, a pesar de que vSphere 9 llegó en 2025 junto con VCF 9. La compañía confirmó en su FAQ de vSphere 9.1, publicada en mayo, que tanto Standard como Enterprise Plus quedan limitadas a la versión 8 Update 3. Las funciones nuevas de vSphere 9.0 y 9.1 solo están disponibles con VCF o vSphere Foundation, reportó heise online.

Paul Turner, director de producto de VCF, reconoció ante The Register que la prioridad fue asegurar VCF. Ram Velaga, presidente del Infrastructure Software Group de Broadcom, justificó la decisión argumentando que lanzar una edición de entrada habría diluido el mensaje de que la nube privada es una alternativa más económica y operable que la nube pública.

La fuga de partners y el daño colateral

La decisión comercial tuvo costos humanos. Dean Colpitts, CTO del proveedor canadiense de servicios gestionados Members IT Group (MITG), confirmó a Ars Technica que VMware los cortó del programa de resellers tras 19 años de relación. MITG ya no hace negocios con VMware ni tiene intención de hacerlo.

El daño se extendió a clientes del mundo germanoparlante: empresas medianas, servicios públicos municipales y centros de datos universitarios, según reportó heise online, ya asignaron presupuestos, capacitaron personal y restructuraron operaciones para proyectos de migración que no se desharán con un comunicado.

Los competidores aprovecharon la grieta

El vacío lo llenaron otros. HPE ofreció su bundle de entrada gratis por un año en junio de 2026, según heise online. Nutanix, XCP-ng y especialmente Proxmox ganaron terreno. El mismo día que Turner y Velaga hablaban con la prensa, Proxmox anunció la apertura de una filial en Norteamérica con sede en Kingston, Canadá, y la expansión de su soporte empresarial a 24/7 a partir del 19 de octubre. El fabricante reportó más de 2,3 millones de servidores Proxmox VE activos a nivel mundial.

Para clientes SMB, Dell también reposicionó su oferta: integró PowerStore con Nutanix Cloud Platform 7.6 como alternativa robusta a VMware, con un programa de try-and-buy, servicios de migración y entrenamiento sin costo. PowerStore, según CRN, tiene una base instalada de 20.000 clientes globales y completó ocho trimestres consecutivos de crecimiento de doble dígito en ventas.

El nuevo vSphere Standard: ¿demasiado tarde?

VMware anunció una versión actualizada de vSphere Standard sin lanzamiento formal: la noticia llegó en entrevistas individuales a The Register, sin keynote ni comunicado de prensa. Turner adelantó que más detalles se conocerán en VMware Explore en Frankfurt, el 13 y 14 de octubre. Entre las posibles funciones mencionó memory tiering, mientras Velaga ubicó al cliente objetivo en entornos de alrededor de 128 cores.

Quedan preguntas abiertas que la conferencia en Frankfurt debería responder:

Precio y métrica de licencia: si se mantiene la compra mínima por host y cómo se compara con la suscripción Standard anterior.
Canal de venta: a través de qué partners llegarán los clientes pequeños ahora que Broadcom eliminó a la mayoría de los resellers tradicionales.
Conjunto de funciones: qué características de vSphere 9 se incluirán realmente y cuáles seguirán siendo exclusivas de VCF.
Compromiso de roadmap: si existe promesa de soporte y continuidad o si el producto puede volver a quedar en pausa con el próximo cambio de estrategia.

Turner, además, quiso leer el anuncio del soporte 24/7 de Proxmox como prueba de que la alternativa open-source sigue lejos de la madurez de VMware. La lectura inversa también es válida: un proyecto open-source austriaco está profesionalizando su soporte hasta el punto de que una empresa multibillonaria siente la necesidad de argumentar públicamente en contra.

Qué significa esto para tu startup

Si tu infraestructura depende de VMware, esta nota tiene tres implicancias directas:

Audita tu contrato antes de la próxima renovación. Los incrementos reportados del 200% al 400% (CRN) no son universales, pero son la referencia del mercado. Negocia explícitamente qué bundle necesitas y qué componentes te sobran; los representantes de venta pueden tener incentivos para empujarte hacia VCF aunque la dirección no lo admita.
Evalúa alternativas concretas, no solo en precio. Proxmox (2,3 millones de servidores activos según el fabricante) y Nutanix sobre PowerStore son las opciones con mejor momentum en 2026. La decisión ya no es solo técnica: el riesgo de que Broadcom vuelva a cambiar de estrategia sin aviso es real, como muestra el caso de MITG tras 19 años de relación.
Diseña tu salida antes de necesitarla. Si tienes más de 10 hosts VMware, documenta la topología, automatiza el exporte de configuraciones vSphere y mantén backups compatibles con al menos un hipervisor alternativo. El coste de migrar no es solo el de la licencia: es el del proyecto, el personal capacitado y los procesos operativos que ya no se pueden revertir.