Cisco México: las PyMEs deben asegurar sus datos antes de la IA

¿Por qué la seguridad va antes que la IA, según Cisco México?

En México, las PyMEs que tratan la tecnología como inversión crecen más en ventas y rentabilidad que las que la siguen viendo como gasto, según Abel Diego, director para Pequeñas y Medianas Empresas y Sector Público de Cisco México, en entrevista con Milenio. El directivo reconoció, además, que antes de saltar a la Inteligencia Artificial, "el reto es asegurar la información y sus procesos".

La advertencia no es teórica. Cisco es uno de los mayores proveedores globales de redes, seguridad y colaboración, y su diagnóstico en México replica una discusión que se vive hace meses en Europa. En la cuarta jornada del Wake Up, Spain! organizada por DISRUPTORES, Invertia y El Español en abril, Fernando Manzanares Acedo, responsable de B2B de Telecomunicaciones de NTT Data, resumió el cambio de tono: "lo que hace unos años era una palanca de mejora, ahora es una cuestión de supervivencia". Para las PyMEs, agregó, "la oferta tecnológica es tan amplia que carecen de recursos para entender el mapa de soluciones".

¿Cómo se traduce "producir más con menos" en la práctica?

Para Cisco México, la tecnología impacta a las PyMEs en dos frentes. El primero es la operación interna: "convertirse en más productivo con menos", en palabras de Diego. El segundo es comercial: herramientas de segmentación permiten identificar con mayor precisión "qué venden, dónde lo hacen y cómo comercializan sus productos".

🤖 La IA no es solo para leer sobre ella

En la comunidad la aplicamos: automatización, agentes IA y herramientas reales para emprender, no solo para informarte.

👥 Aplicarla en la comunidad

Esa capacidad de medir y segmentar mercados solía estar reservada a corporativos con áreas de marketing dedicadas. Hoy, plataformas accesibles la ponen al alcance de negocios más chicos. En el debate de Wake Up, Spain!, Adrián Bertol, head of Tech & AI Business Development de MasOrange, lo dijo de forma directa: "las PyMEs son conscientes del reto, pero tienen tiempo y recursos limitados. Necesitan un impulso externo de empresas de telecomunicaciones, consultoras, universidades y startups".

¿Inversión o gasto? La diferencia clave para las PyMEs mexicanas

Una de las afirmaciones más concretas de Abel Diego fue que existe un patrón claro en México entre las PyMEs que están creciendo más: "aquellas empresas que ya están viendo la implementación tecnológica como una inversión están generando un crecimiento en sus ventas y una mayor rentabilidad porque venden de mejor forma". Las que siguen creciendo de manera orgánica, añadió, "pueden enfrentar un crecimiento más detenido y una mayor competencia".

La diferencia parece semántica pero no lo es: una PyME que etiqueta tecnología como gasto tiende a posponerla; una que la trata como inversión le asigna presupuesto y la incorpora al plan estratégico. Esa distinción marca quién se digitaliza y quién no.

¿Suscripciones y nube, la nueva puerta de entrada para las PyMEs?

Uno de los mensajes centrales del directivo es que la PyME ya no necesita comprar servidores ni montar infraestructura en su oficina. "Hoy las empresas pueden tener soluciones de tecnología basadas en suscripciones", explicó Diego, y agregó: "ya no necesitas tener necesariamente todo el equipamiento o toda la infraestructura que tengas en tus oficinas, ya lo puedes consumir desde la nube".

El modelo se apoya en una red de integradores que Cisco mantiene para atender distintos sectores. "Cada uno de ellos conoce muy bien los modelos o los casos de uso que le impactan dependiendo el vertical", señaló Diego. La promesa, según sus palabras, es democratizar el acceso a capacidades que hasta hace pocos años requerían inversiones fuertes de entrada.

¿Qué está pasando en el resto del ecosistema hispanohablante?

La conversación mexicana de Cisco no ocurre aislada. En España, el programa Generación Digital PYMES, impulsado por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital junto a la Fundación EOI y financiado con fondos Next Generation EU, ofreció formación gratuita en Inteligencia Artificial, Big Data y liderazgo digital a trabajadores y directivos de empresas de hasta 249 empleados, con convocatoria que cerró el 13 de abril de 2026.

En el mismo país, el encuentro Universidad Pyme Tarragona, organizado por FUNDAE y el SEPE para el 29 de abril de 2026, se centró en aterrizar la IA en el día a día de negocios locales, con foco en automatización de tareas administrativas, decisiones basadas en datos y herramientas antes reservadas a grandes corporaciones.

También en la mesa de Wake Up, Spain!, Luis Couceiro (UAX) estimó que "el 60% de los profesionales actuales tendrá que hacer reskilling antes de 2030", mientras que Paco Bree, advisor de Innsomnia, sostuvo que integrar IA "en sistemas legados, procesos y gobernanza" es el verdadero cuello de botella estructural de las empresas que ya quisieron adoptarla.

¿Qué significa esto para tu startup?

Para un founder hispano, el mensaje de Cisco encaja con lo que están diciendo los expertos europeos: la pregunta no es si adoptar IA, sino bajo qué condiciones. Y la condición previa es tener datos ordenados, procesos documentados y un mínimo de ciberseguridad.

Tres acciones concretas:

Audita qué tienes hoy antes de comprar herramientas. Mapa de dispositivos, accesos, dónde vive la información y qué procesos siguen siendo manuales. Sin esa base, cualquier piloto de IA hereda los problemas del statu quo en vez de resolverlos.
Modela la tecnología como inversión, no como gasto más. Si no puedes medir qué dejas de hacer o qué nuevo mercado puedes atacar gracias a la herramienta, probablemente estás pagando por un SaaS que no te cambia el negocio.
Aprovecha programas públicos y modelos de pago por uso antes de comprar infraestructura. El caso español de Generación Digital PYMES muestra que existen rutas de capacitación gratuita con fondos europeos Next Generation EU; vale la pena revisar convocatorias equivalentes en tu país, y considerar suscripciones y nube como primera opción sobre CapEx fuerte.

La frase con la que Abel Diego cerró su conversación con Milenio resume el momento: "Cisco lo que está ayudando es a democratizar el uso de la tecnología". La barrera ya no es el costo del software, sino la disciplina interna para adoptarlo sin descuidar la seguridad.