Kasem: laboratorio chileno exporta Anphoterol a 9 países

Un laboratorio chileno que ya vende en más de nueve países

Laboratorio Kasem nació en 2017 con cuatro personas y hoy exporta su producto estrella, Anphoterol, a más de nueve países. La empresa fabrica una solución para quemaduras químicas que, según su jefe de ventas, Diego de Pablo, busca ser una alternativa "más eficaz y más segura que una ducha de agua" cuando ocurre un accidente con químicos.

Para un founder, el dato relevante no es solo la expansión: es cómo una empresa que partió como microempresa llegó a competir de tú a tú con un proveedor europeo que llevaba años dominando el mercado chileno. Ese recorrido —validación técnica, certificaciones y servicio— es replicable.

Qué es Anphoterol y por qué compite con la marca europea

Anphoterol se aplica cuando el accidente químico ya ocurrió. En Expo FOREDE 2026, en el Parque El Pretil de Copiapó, la empresa mostró una prueba sobre piel con ácido sulfúrico, un químico frecuente en la zona de Antofagasta, donde el riesgo afecta a trabajadores y transportistas. De Pablo afirma que el producto sirve para todo tipo de químicos.

La compañía sostiene tres ventajas frente a su competidor europeo:

• Formato dos en uno: piel y ojos en una sola botella, mientras que las marcas europeas los separan.
• Fórmula mejorada: según De Pablo, mostró mejor eficacia en pruebas comparativas realizadas en minería.
• Servicio: todos los clientes reciben capacitación y posventa gratuitas, porque —argumenta— no tiene sentido vender algo para emergencias si la persona no sabe cómo usarlo.

A eso se suma que, al fabricarse en Chile, el producto no está afecto a costos de importación. Ese conjunto de factores hizo que varias empresas migraran del producto europeo al chileno. Si antes la competencia era un monopolio, hoy es un duopolio entre la marca chilena y la europea.

Kasem también amplió su oferta con Clean, un producto que reemplaza los lavaojos convencionales de suero o solución salina y que lava ojos y piel en casos no químicos, como cuando entra material particulado en el ojo.

De cuatro personas a 15: cómo se construyó la validación técnica

El capital inicial no vino de Corfo ni de otra entidad pública. Los dueños son un grupo económico chileno con sede en Santiago que crea tecnologías y que cubrió las pérdidas de los primeros años. La organización Endeavor ayudó con la estrategia internacional y la selección de personal.

El camino tuvo etapas claras:

• 2017–2019, desarrollo: fabricar el producto, lograr la estabilidad química de la solución y validarla ante el Instituto de Salud Pública (ISP), con pruebas de esterilidad para uso higiénico en una quemadura.
• Diseño del dispositivo: requería una presión de salida específica para no dañar el ojo y la doble función de lavar ojos y piel. Para lograrlo integraron una tecnología estadounidense de inyección de partículas de líquido. De Pablo asegura que no existe en el mundo otro producto de este tipo que combine ambas funciones.
• Validación con mineras: la primera validación importante fue ante el comité paritario de higiene y seguridad de una gran minera, que emitió una nota interna validando el uso de Anphoterol al mismo nivel que la marca europea.

Hoy el equipo es de 15 personas, formado por metalurgistas e ingenieros químicos y de minas, y la empresa pasó de microempresa a mediana. Cuenta con certificación ISO y sigue sumando certificaciones.

La estrategia de internacionalización: primero América, después Europa

La meta declarada es secuencial: "Primero es liderar toda América", dijo De Pablo. Kasem ya vende en Perú, Argentina, Colombia, Paraguay, Brasil y Panamá, y le faltan México, Estados Unidos y Canadá. Recién después viene Europa, para lo cual deberá obtener certificación europea.

En Chile, el producto se comercializa de Arica a Los Lagos y Aysén por cotización vía correo y página web, porque no se vende en retail. Sus clientes están en salmonicultura, empresas químicas, refinerías, celulosa y, sobre todo, minería, su mayor consumidor.

La empresa empezó a vender en 2019 y a exportar en 2020 y 2021. Antes de la pandemia hacía visitas a terreno con pruebas y muestras; con las restricciones pasó a reuniones en línea y envío de muestras. Ese giro permitió sostener el crecimiento comercial sin presencia física.

Qué significa esto para tu startup

El caso de Kasem deja lecciones concretas para founders B2B, especialmente en sectores regulados o industriales:

• Convierte la validación técnica en tu argumento comercial. Kasem no vendió con marketing: consiguió que el comité paritario de una gran minera validara su producto por escrito, al mismo nivel que el competidor europeo. Busca un cliente ancla que emita una validación formal y úsala como prueba social ante el resto del sector.
• Diseña el servicio como parte del producto. La capacitación y posventa gratuitas no son un extra: son el motivo por el que clientes migraron desde un proveedor establecido. En productos de seguridad o emergencia, el entrenamiento es lo que hace usable lo que vendes.
• Internacionaliza por etapas y con certificaciones. Kasem priorizó América antes de Europa y reconoce que el salto europeo exige certificación específica. Mapea los requisitos regulatorios de cada mercado antes de prometer expansión.
• Aprovecha las vitrinas locales. De Pablo considera a FOREDE "una vitrina importante" y cree que puede convertirse en un evento potente en Atacama, como Exponor. Su consejo a otras empresas es participar, y a quienes tienen una idea: "Ojalá en Chile las empresas se atrevan a crear cosas nuevas".

El aprendizaje central es que una ventaja competitiva sostenible en B2B industrial rara vez viene de una sola cosa. En Kasem se combinaron formato, fórmula, servicio y costo de fabricación local. Ninguna por separado habría bastado para desplazar a un incumbente con años de presencia.

Fuentes

• Desafío a Europa: el laboratorio chileno Kasem ya exporta a más de 9 países y va por el resto de América

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