CEO de Hotmart: «delegar todo a la IA no te hará bien»

El CEO de Hotmart y la advertencia que incomoda a Silicon Valley

João Pedro Resende, CEO y cofundador de Hotmart, puso el dedo en una llaga que muchas startups evitan tocar: la narrativa de una transición tecnológica acelerada responde, en gran medida, a intereses financieros. «Un discurso de una transición rápida genera valuaciones más altas», resumió el directivo brasileño en declaraciones a Infobae. La frase es incómoda porque cuestiona el motor mismo del fundraising actual: prometer futuro acelerado es, para Resende, una práctica de mercado más que una descripción técnica.

El contexto importa. Hotmart fue fundada en 2011 por Resende y Mateus Bicalho como una plataforma para que creadores de contenido vendieran productos digitales. En 2021 cerró una Serie C de US$130M liderada por TCV, con participación de Alkeon Capital, en una operación que consolidó su estatus de unicornio, según reportó ITEspresso a partir del comunicado oficial. Hoy la plataforma opera en más de 100 países con alrededor de 1.300 empleados distribuidos en 12 oficinas, y cerca del 40% de su actividad ocurre fuera de Brasil.

«La implosión del empleo no está pasando»

Resende reconoció que existió una expectativa generalizada de una «implosión» del empleo tradicional a partir de la automatización masiva de tareas. Esa implosión, según su diagnóstico, no se está materializando: «El hecho es que hoy no está pasando». El CEO dejó abierta la puerta a que el fenómeno se manifieste más adelante o bajo una dinámica distinta a la anticipada, pero su mensaje es claro: la velocidad real del mercado es mucho más lenta que la prometida en los titulares.

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La declaración contrasta con un ecosistema que, según el análisis de Grand View Research publicado en junio de 2026 y recogido por Yahoo Finance, proyecta la economía de creadores global en US$310.370 millones para este año, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 23,3% hasta 2033, cuando alcanzaría los US$1,34 billones. El dato no contradice a Resende: el crecimiento del sector es real, pero el desplazamiento laboral masivo que muchos analistas anticiparon sigue sin aparecer en las cifras de empleo.

El riesgo silencioso de delegar decisiones a la IA

La advertencia más fuerte de Resende no apunta a la macroeconomía, sino al usuario individual. «Si empiezas a delegar todas las decisiones de tu vida a la máquina, que siempre va a querer agradarte, probablemente eso no te va a hacer bien», señaló. La consecuencia que describe es una acumulación gradual de «pereza mental» que erosiona el juicio propio del usuario en el largo plazo, aunque la herramienta ofrezca comodidad inmediata.

Para el fundador de Hotmart, el problema no es la capacidad técnica de los modelos, sino el diseño de incentivos detrás de productos entrenados para optimizar la satisfacción del usuario a corto plazo. Cuando esa lógica se traslada a decisiones personales —qué estudiar, dónde invertir, a quién contratar— el resultado es una pérdida de criterio que la herramienta no va a compensar.

Los dos errores que cometen las empresas con IA

Resende también describió dos patrones que explican por qué muchas implementaciones de inteligencia artificial en empresas no generan retorno. El primero es comprar licencias masivas sin capacitar al personal: el resultado, según sus palabras, termina siendo un uso equivalente a «un buscador pago» sin ningún beneficio adicional. El segundo, más sutil, es reconstruir con IA un software que ya funciona correctamente, motivados por la vanidad de haberlo creado internamente más que por una mejora real de procesos. El resultado suele ser una herramienta peor que la original.

La salida que propone es ordenada: mapear primero todos los procesos internos, identificar cuáles requieren poco juicio o responsabilidad, y solo entonces reemplazarlos por agentes de inteligencia artificial. Es una lógica inversa a la de la implementación por moda, que es la que domina según su lectura del mercado.

La oportunidad sin explotar: 72 millones de creadores, 250 mil monetizando

El bloque más concreto del análisis de Resende se refiere a la economía de creadores. El directivo cuantificó el tamaño de la oportunidad: existen 72 millones de creadores de contenido en el mundo, de los cuales entre 12 y 14 millones están en Brasil. De ese universo brasileño, solo 250 mil generan ventas efectivas a través de Hotmart. La brecha entre esa cifra y el total de creadores activos representa, en su lectura, el margen de crecimiento disponible para la monetización directa de comunidades.

El dato se alinea con la tendencia documentada por Mashable desde VidCon 2026: la conversación de la industria dejó de girar en torno al alcance viral para centrarse en community, superfans, audience ownership y creator CEO. La tesis es que una audiencia pequeña y altamente comprometida vale más que una grande y pasiva. Resende lo plantea en clave de producto: el creador que dependa de una marca que lo financie opera sobre terreno cada vez más incierto; el que construye un producto propio para su comunidad opera sobre terreno propio.

¿Qué significa esto para tu startup?

La visión de Resende es menos apocalíptica y más operativa que el discurso dominante. Para un founder hispanohablante, las implicaciones son concretas:

Audita tus procesos antes de comprar IA. Antes de licenciar cualquier herramienta, mapea qué tareas internas tienen bajo juicio humano y alto volumen. Ahí es donde un agente bien implementado devuelve horas. Si no puedes nombrar el proceso con precisión, la licencia va a terminar siendo, como dice Resende, «un buscador pago».
Construye sobre tu comunidad, no sobre el algoritmo. El creador —o la startup B2C— que dependa exclusivamente del alcance orgánico de una red social está alquilando audiencia. El que tenga lista de correo propia, comunidad propia y producto propio tiene un activo que sobrevive cambios de algoritmo. Es la diferencia entre monetizar atención y monetizar relación.

Conclusión

João Pedro Resende no está contra la inteligencia artificial ni contra la economía de creadores. Está contra el relato inflado que ambas industrias necesitan para sostener valuaciones. La automatización avanza, sí, pero a una velocidad menor que la prometida. La oportunidad en la economía de creadores es enorme, sí, pero la mayoría sigue sin monetizarla porque confunde audiencia con negocio. La lectura útil para un founder es ajustar el reloj: hay tiempo para hacer las cosas bien, pero solo si se deja de confundir el ruido del mercado con la señal real del mercado.